淺談人事工作者如何做好思想政治工作

扈克穎

摘要：思想政治工作是做好經濟工作和其他一切工作的保證，尤其在人事工作中，更應積極探索思想政治工作的新特點、新規律，練好思想政治工作的內功，提高思想政治工作的質量和水平。

關鍵詞：人事工作者；思想政治工作

一、新時期思想政治工作對于人事部門的重要意義

（一）新時期思想政治工作對人事部門的道德建設具有重要意義

社會發展的重要轉型期，使人事工作面臨著“隊伍難帶、觀念難轉、體制難破、導向難立、績效難撬、活力難激、狀態難出”等現實性難題。要解決人事工作實踐中的新矛盾新問題，就必須依靠工作人員自身過硬的道德素質。而思想政治工作的目的就是提高人員的思想素質和道德水平，所以，新時期思想政治工作對人事部門的道德建設具有重要的現實意義。

（二）新時期思想政治工作有利于人事部門加強人才培養

人才是事業發展的力量支撐和組織保障，人事工作要將“人才興業”上升到戰略思維高度、置于事業發展全盤中來謀劃，更好地把握人才成長規律，促進人盡其才、才盡其用，避免人才斷檔、力量斷層。在目前人員入口窄、增量少、流動性差等體制條件下，發揮思想政治工作優勢，建立涵蓋人才特點特質、閱歷能力、政績實績等內容的精細化、信息化人才檔案，并將其與績效考核系統融合貫通，為構建后備人才梯隊、實現崗責相稱、人事相宜提供依據，進而形成完整的人才激勵機制，形成獎勤罰懶、有為有位的干事導向。

（三）新時期思想政治工作對規范人事部門工作程序具有重要作用

人事部門的工作主要面對廣大干部職工，具有特殊的工作流程。人事部門的工作與人才建設和人才儲備息息相關，與每個干部職工都有直接的關系，人事部門的具體工作，關系到每個干部職工的切身利益。因此，人事部門必須規范工作程序，嚴格工作紀律，努力為廣大干部職工服務，優化服務的內容，提高服務質量。

二、人事工作者思想政治工作的策略

（一）用科學的理論武裝人是人事工作中做好思想政治工作的任務

黨的思想政治工作最根本的目的，在于提高人們認識世界、改造世界的能力，在改造客觀世界的同時，改造自己的主觀世界。因此，思想政治工作只有情是不夠的，還要講道理。理是統一思想認識的最高標準，也是提高覺悟能力的動力源泉。如果只講感情，不講道理，以情代理，思想政治工作也就偏離了根本方向，違背了根本目的。因此，以情寓理、以理寓情、情理結合是人事工作者做好思想政治工作必須遵循的一個重要原則。要真正做到以情寓理、以理寓情、情理結合，筆者認為必須要把握好一個關鍵問題，即堅持疏導的方針，用科學的理論武裝人。“理”，不是公說公有理，婆說婆有理的理，而是科學的世界觀和方法論。要把中國特色社會主義理論作為人事工作的根本指導思想，通過以情為基礎的宣傳、教育、座談、說服等方法，將人們的思想引導到正確的立場、觀點上來。在具體的方法上，一切要從實際出發，針對不同的對象利用不同的方法，如以表揚為主、批評為輔，正面引導的方法；循循善誘、啟發覺悟，標本兼治的方法；精神鼓勵、物質獎勵相結合的方法等等。

（二）“調適自己情緒”是人事工作者做好思想政治工作的前提

一個單位的生機和活力在相當程度上依賴于全體職工人際關系的融洽、心情的舒暢而進行的不懈的努力。而人際關系的裂隙、職工之間的摩擦，尤其是人事工作者與職工之間的對立情緒，是一個單位管理中的大忌。如何化解單位職工的對立情緒，在很大程度上取決于人事工作者自身的教育情緒。

因此，人事工作者必須注重在以下幾方面調適好自己的教育情緒：

一是要真情實感，善于控制自己的情緒。人事工作者健康的情緒，不僅是一種本能的情緒反映，而且是一種合乎理智的情感。所以，它應是樸實的、真切的。人事工作者應調節好自我情緒，決不能人為地掩飾真情而矯揉造作，令人感到不自然。當然，人事工作者也是普通人，在生活中會遇到各種各樣的事，產生各種各樣的情緒。但人事工作者又是育人的，一切不恰當的喜怒哀樂是不適應教育過程的。人事工作者應該做到，在職工面前，要忘掉自己的一切痛苦和不快，因為他整個人是屬于職工的，是屬于職工教育事業的。

二是要樂觀自信，自己先入角色。人事工作者應該明白：教育是一門藝術，不同的情緒狀態，對職工會產生不同的效果。要想收到預期的教育效果，必須樂觀自信，要能打動受教育者并先進入角色。職工都是有情感的，他們的認識活動常常靠情緒的體驗。人事工作者的教育要感染人、吸引人，應讓職工從你的語言中感到：你是那么認真、懇切地跟他們交心。這樣就能產生一種巨大的感染力，才能使人事工作者與職工之間產生思想上的融洽，達成心有靈犀一點通的境界。

三是要設身處地，充分理解和疏導。人事工作者在化解職工對立情緒的過程中，要注意把自己置于職工的心理位置上去認識、體驗和思考問題，以選擇適當的方法去處理問題，從而取得良好的教育效果，這就是我們常說的“設身處地”、“將心比心”。我們常常可以看到，有的人事工作者在公開場合對職工進行嚴厲的批評，不僅達不到預期的目的，反而導致其對立情緒的加重。而運用“將心比心”以與職工交朋友的姿態出現，以閑談的方式引入話題，并設身處地地聯系自己的經歷，從職工的切身利益出發，盡可能地用心去理解和幫助，這樣做極易引起職工與人事工作者情感上的共鳴，又容易得到職工的信任和理解，有利于化解對立情緒。

（作者單位：揚州市江都區影劇文化傳播中心）