落地才是硬文化

齊濟

從中國的第一口油井起源至今，延長石油通過不斷改革發展，目前已成為“油氣煤化電”多元發展的世界500強企業，但由于所屬企業眾多、行業跨度大等因素，集團化、系統化的管控難度十分巨大。因此，從企業文化建設入手，依托百年歷史積淀，延長石油研究出臺了系統的企業文化理念，但要實現企業文化的真正落地，仍需要很長的路要走。為保證企業文化落地途徑的順利實施，本文提出從領導行為、企業制度和企業戰略三個方面的建設性意見。

一、領導行為

（一）適當放權，發揚民主

決策層要適當放權，充分發揮員工創造力，吸取員工中優秀的文化因素。要充分發揚民主，為員工創造發揮自身才能和公平競爭的企業環境，建立文化傳遞通道，使延長石油的企業文化理念從群眾中來到群眾中去，真正深入人心。鼓勵員工在實際工作中將企業文化理念進行豐富和延伸，培養良好的企業文化繼承、創新氛圍。

（二）對優秀文化元素集中加工整理

對具有群眾基礎的零散的文化因素進行集中加工整理，上升為企業的內在精神，例如“最美延長石油人”評選中涌現的事跡等。保證企業文化充分發揮員工集體智慧并打牢觀念基礎，同時在經過決策層整理后得以有效執行，最大限度的減少企業文化落地中的阻力和認知的成本。

（三）重點發揮制度的監督管理作用

企業文化的落地如果僅僅依靠決策層的監督管理，貫徹執行的效力將會大打折扣。每位領導作為一個自然人，在企業文化的執行落實中會受到自身習慣和情緒的影響，領導層的更替也會造成企業文化落地的動蕩，無法保障企業文化的穩定性和延續性。因此要建立企業文化落地的監督保障機制，進行相對客觀和持續性的督促落實，確保企業文化落地的穩定性和有效性。

二、制度建設

（一）制定符合企業長遠發展目標的企業制度

企業文化要實現落地，還必須制度建設的保駕護航。要明確制度設計對企業文化的影響，要達到什么樣的目的，讓企業文化與企業制度相互碰撞、相互結合，才能確保制度的文化元素不缺位。例如員工培訓制度，是為提高員工綜合素質還是應付國家有關政策，如果兩者沒有很好的結合，在執行過程中企業文化的落地的反映也會不同。

（二）堅持建立獨立自主的企業制度

制度的建立一般分兩種：一種是自己在發展中探索、總結和借鑒的；另一種是模仿和照搬。顯然第一種形成的企業制度更能凸顯自身企業文化特色，具有穩定性和延續性，而模仿和照搬容易陷入“邯鄲學步”的境地。在延長石油快速發展的今天，借鑒國內外優秀企業制度已是必然，但切記不能照抄照搬，要注重自身提煉和結合，才能形成既有現代企業管理手段，又有企業自身文化特色的制度，才能承載和發揚企業文化。

（三）建立民主集中的制度貫徹執行方式

制度的執行，與員工對企業文化理念的認知有著千絲萬縷的聯系。制度制定后，如果員工不理解繼續強制執行，執行效果會大打折扣，會形成負面情緒；但過分強調民主，頻繁的信息溝通和反饋也會造成機會成本的增加。因此，在設計制度的過程中既要民主也要集中，作為國有企業，堅持民主集中制是延長石油在企業重大事項決策上的原則，任何時期、任何情況下都必須維護和堅持。

三、戰略匹配

企業在發展的過程中會經歷成長型、穩定型和收縮型三種戰略狀態，由于目前陜西正處于全力“追趕超越”的機遇期，作為排頭兵的延長石油，需要長期堅持成長型的戰略，同時也要認清現狀，未雨綢繆研究穩定型和收縮型兩種戰略匹配。

（一）成長型戰略下的企業文化策略

經歷重組后十余年的快速發展，延長石油經營管理水平得到顯著提升、財務狀況良性發展，整體上仍然具有快速成長的欲望、動力和能力。因此，這一時期企業文化落地應具有積極性的一面，以激發員工的工作熱情和斗志為基礎，促進企業生產力的快速提升。但因為企業文化具有延續性、滯后性特點，這種企業文化也可能被盲目擴大化，存在脫離成長軌道的風險。在這個階段企業文化的落地要保持足夠的冷靜，注重策略，保持一定的收斂性。

（二）穩定型戰略下的企業文化策略

隨著國家油氣體制改革的不斷深化，延長石油傳統優勢已經不復存在，市場化競爭日趨激烈，銀根收緊也使得企業發展資金壓力增加，隨著延長石油各類新建企業進入穩步發展階段，行業市場發育和企業機制成熟，需要提前考慮穩定型戰略的企業文化落地。這一時期企業文化落地應該屬于防御性，以和諧平穩為主要基調。但如果一味求穩，與成長期的文化形成鮮明對比，員工可能會滋生消極情緒，不利于企業生產效率的提升，同時還可能喪失有利于企業快速成長的機會。因此，穩定型戰略下應注重企業文化的積極性、對市場的靈敏性。

（三）收縮型戰略下的企業文化策略

居安思危，是當前許多優秀企業文化建設的重要元素。隨著延長石油資源優勢的不復存在，未來必須把可能的“危機”拿到研究課題中。這種情形下，一方面需要制定收縮型的戰略進行自我保護避免出現更大的損失；另一方面從非自身專業和非盈利業務的領域退出，增強主業核心競爭力。收縮型戰略可能產生消極情緒，要注重抵制消極文化和重塑企業形象，需要相對積極的企業文化來提升士氣。

（作者單位：陜西延長石油集團橫山魏墻煤業有限公司）