一分鐘辨識商務客

某種意義上，機場只有兩種旅客，商務客和非商務客。

從辦理登機牌開始，就能看出區別。商務客通常比較循規蹈矩，不扎堆，也不插隊，但他們很會提要求，不落下每項應得權益——

“盡量前排、靠走道。”

“什么？！只有45排以后的位置？太靠后了，你幫我再看看，前排靠窗也行。”

“這個箱子也要托運？我前天坐別家航空飛過來也沒托運，為什么你們家要？是民航的最新要求嗎？”

“我是金卡用戶，可不可以積分？你們確認一下。”

過安檢的時候，商務客也有條不紊得多。

畢竟常來常往、輕車熟路，他們一般不會隨身攜帶水和打火機，就算有也不會等到安檢前最后一刻才丟掉；筆記本電腦、鋰電池提前拿出來準備好；走過安檢門儀器沒有發出任何聲音，他們不會站定等安檢員的指令，而是氣定神閑地徑直走去拿行李。乘坐頭等艙或擁有各種金卡特權的商務客更是直奔貴賓休息室而去。

然而讓他們可嘆可氣的是，自己的優越感正在加速淡化，VIP安檢通道前排的隊越來越長，候機廳的貴賓休息室有時甚至人滿為患。當休息室里的免費湯面前排起長隊，無論你是想要輕食果腹，還是只想閉目養神，此地都不再是個好選擇，倒不如外面大廳來得清凈。

既然如此，就去候機大廳轉轉吧。

我國各地的機場雖然規模各異，運營單位也多有不同，但有幾種元素卻地位牢固，哪里的候機大廳都能找到。

比如68元一碗的紅燒牛肉面。也叫臺灣牛肉面、招牌牛肉面、私房牛肉面。叫什么不重要，重要的是能開票。6塊牛肉加兩根青菜算是標配，遇到能加半個鹵蛋的，那真是好運氣。

又比如48元一杯的咖啡。無論是拿鐵還是卡布奇諾，藍山還是曼特寧，不熟悉品名和口感的區別不要緊，更不用追問服務員。因為但凡試過一兩次就會發現，各地機場的咖啡喝起來都是相差無幾的板藍根味，口感的整齊劃一簡直成謎，值得寫成餐飲標準化運作的商業案例。

再比如幾本機場專供的暢銷書。前幾年暢銷書的主題還只有投資理財、營銷策劃或成功學，配上循環播放的大師激情講學視頻。這兩年的暢銷書不再把對金錢和成功的渴望張牙舞爪寫在臉上，轉而追尋人生真諦。

其他的機場相似之處還有，各地特色香煙，號稱特產但口感大同小異的糕點，以及義烏來的熊貓毛絨玩具。

當然糕點和玩具不是為商務客準備的，適合他們的，是牛肉面、咖啡和暢銷書。典型的商務客過了安檢后會先看好時間，再找個靠近登機口的餐飲店，點上一碗面，摘下眼鏡，拿出手機，皺著眉頭吃完面，然后擦擦汗，結好賬，拿好發票，起身拎著電腦包走進旁邊的書店。等他在書店里轉了一兩圈，買好一本《卓有成效的管理者》出來，運氣好的話，差不多就快登機了。

非常程式化，非常無趣。

對于商務客而言，重要的永遠是下一個目的地、下一次報告、下一場會議。機場，只是通往下一站無法繞過的一條路、一扇門。一路上唯一真實且陪伴他們左右的，大概只有那些終將消散的航空里程和酒店積分了。

（本文選自微信公眾號春藤姐 ID：Ivy_TheWords）