“知心管理”：讓教師幸福工作

談英

【中圖分類號】G61 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）40-0175-01

管人要管心，管心要知心，知心要關心，關心要真心。

——引言

管理是一門藝術。人是管理中最活躍、最能動的因素，教職工的思想狀況、工作態度等都直接關系到工作成效。人不是機械，而是有感情的，園長的思想意識里不僅要有制度化的管理，還要重視情感的投資。在日常管理工作中如何激發教職工的情感，促進幼兒園管理成效？本人認為，這需要我們管理者做一個有思想的園長，人的管理是對人心的管理，我理解的“知心”管理是管理者與被管理者互相信任、情感和諧、能產生心的共鳴。本文試從“知心”管理的視角談談幼兒園的情感管理。

一、貼心：知心管理的前提

貼心，“知心管理”的前奏。園長要潛心研究與探索情感管理的藝術，最大限度地調動教職工的工作積極性，使各項工作達到事半功倍的效果，而這個前提就是在管理中與教師建立互相尊重信任的關系，拉近與教師之間的心理距離。

一真誠關心。園長關心與尊重教職工。關心，就是要關心教職工的疾苦，解除他們的后顧之憂。尊重他們的人格和意見，尊重他們的勞動成果。教職工最敏感、最強烈的要求是得到尊重，特別是受到領導的尊重。隨時發現每位教職工的閃光點，用人之長，化消極因素為積極因素。關心作為一種隱形力量，雖具有非強迫性，但有著強有力的感化作用。園長以誠摯的情感去關心與尊重教職工，能引起教職工感情的共鳴，使大家充分發揮自己的才能，在更高的程度上實現自我的價值。

二傾聽信任。園長應認真傾聽教師的意見，讓其知道你尊重他們的想法，讓他們發表自己的見解，了解教師的需要。既充分相信她們，又要她們承擔責任，也要給她們自己制定計劃和行動的自由，適當的放手會讓老師們信心倍增。比如“家長開放日”活動中，前期我們先了解老師們的設想確定親子活動的內容。后期各班的游戲內容都讓老師自己制定。管理者既要傾聽大家的意見，更要相信大家，能把每個活動圓滿完成。

二、同心：知心管理的途徑

同心，“知心管理”的主旋律。“知心”精管理，需要用心營造如魚水般和諧親密的干群關系，提高教師工作的幸福指數。群策群力才能共同實現幼兒園的目標。很多管理者心中可能會有一個錯誤的認識：管理者高高在上，向被管理者發號施令，稍有不對就大發威風，直到教職工見到管理者如“老鼠見貓”，以為建立起威信，卻不知這樣的管理方式把二者之間的距離拉得越來越遠。

1.風雨同舟。

園長要明確：教師，永遠是幼兒園最可寶貴的教育力量。管理者時時處處與教師風雨同舟、同甘共苦，只有盡量做到每個活動陪著大家一起經歷，每次比賽與大家一起研討反思、不以領導自居，讓教師時刻感到管理者與她們的心在一起。比如幼兒園的重大活動讓老師們共同商討，在平等的對話中，在一次次共同經歷的過程中增進彼此之間的情感，更將全體教職工團結在自己的周圍，為幼兒園的發展共同努力。

2.真心喝彩。

教育的本質是幫助生命發展。作為園長，要努力解放教師，成就教師，讓教師善于工作，樂于工作，享受工作，在工作中體味到職業生涯的充實與美麗。常常問一問自己：我到底給了老師什么？教師該充分張揚自己的個性，園長應是火把，點燃教師的教育激情，成就她們的事業，實現共同的理想。當老師取得點滴成績時，園長要真心為其喝彩、鼓舞。

三、舒心：知心管理的目的

舒心，“知心管理”的協奏曲。幼兒園是教師的另一個家。園長如何讓教師體味家的溫暖，如何本著關愛教師生命健康的宗旨，努力營造和諧的“心理氧吧”，讓教師疲憊的心靈走向溫馨的港灣，得到陽光的呵護？這是需要園長真心去思考與實踐的。

1.營造歸屬感。

園長應深入基層，充分了解教職工的各種需要，積極主動地采取各種方式與她們溝通，與她們建立起水乳交融的關系，使教職工們產生集體歸屬感，齊心協力為幼兒園的各項工作而努力。管理者需要經常走出辦公室，深入班級，與教師、保育員、后勤人員接觸、交談，加強交流和溝通，了解出現的問題，征求意見。一般教職工與領導相處比較拘謹，有時不愿說出真實的想法，怕給領導留下不良印象。但當你以教師的形象出現在班級中，使大家愿意接近并與你交流。如你和老師們齊心合力解決一個問題，讓老師們獲得成功的體驗，這樣你的管理會更有效。再比如有的老師對某些活動有自己的想法，領導們就要給教師機會傾述自己的想法，對一些合理的建議應積極采用，讓老師們覺得自己是幼兒園的一份子，也能為幼兒園出謀劃策。

2.呵護心靈。

幼兒教師是播種陽光的使者，然而，由于承載了太多的希望、責任與重托，教師難免產生一些心理問題，諸如煩躁、抑郁、耐心缺失、激情消減，甚至產生了嚴重的職業倦怠。因此，我們為教師創設了良好的“舒心文化”平臺，改善工作環境，經常組織各類文體娛樂活動（如旅游、參觀等），豐富教職工的業余生活，增進友誼，創造情感交融、心靈相通的局面。同時，注重領導班子自身的人格修煉和心理健康，用積極陽光的人格魅力感染、帶動每一位教職工，全園因此呈現出和諧奮進的良好氛圍。我們的老師幸福地說：“能相聚在幼兒園里，是一種緣，更有一份情，我們都要珍惜這緣份和感情。”

四、結語

知心管理是實現幼兒園發展目標的理想之橋，園長在制定目標時，要把知心管理放在首位，在落實目標的實施中把內容細化在活動上；知心管理是放飛快樂的無盡空間，讓園長在愛的呵護下得到幸福，從情的釋放中體驗親情，從而帶給園所的是榮譽的提升，回報給自己的是經驗和欣慰。

“知心管理”，從貼心——同心——舒心，是作者在情感管理中的一份不成熟的管理心得；讓教師幸福工作，是我在幼兒園管理中的一個美好愿景！做教師的“知心人”，立足人本，關愛靈魂，經營和諧，讓校園成為師幼和諧共生的生態園。endprint