高校圖書館管理與服務新技術探索

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的普及，導致高校圖書館管理體制中，傳統(tǒng)管理方法已經(jīng)無法滿足讀者的需求。因此，本文以新技術背景下，高校圖書館管理與服務現(xiàn)狀為研究背景，結合新技術的運營優(yōu)勢，分析新技術背景下，高校圖書館管理與服務過程中面臨的問題。最后通過探討新技術環(huán)境下高校圖書館管理與服務創(chuàng)新的必要性，總結新技術背景下，優(yōu)化高校圖書館管理與服務的有效策略。使高校圖書館的運營機制，符合當代社會發(fā)展需求，實現(xiàn)最佳的管理效果和服務模式。

關鍵詞：高校圖書館；服務；新技術

一、新技術背景下高校圖書館管理與服務現(xiàn)狀分析

1.信息資源共享效率不高

新技術的普及，為高校圖書館資源共享提供了一個有利的平臺。但是由于各個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平不一樣，導致高校圖書館信息資源共享不全面。由于資金和政府政治制度的限制，經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，無法與經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)實現(xiàn)資源共享。導致新的服務和管理技術發(fā)展狀態(tài)，出現(xiàn)了分級化的現(xiàn)象。

2.新技術應用功能受社會環(huán)境因素的制約

根據(jù)“教育部高校圖書館事實數(shù)據(jù)庫”里面的數(shù)據(jù)表明，截止2016年，我國共有606所高校圖書館，其中50歲以上的圖書館管理員占76%，高校學生兼職數(shù)量占24%。這一數(shù)據(jù)表明，目前高校圖書管理員這一社會因素，嚴重阻礙了高校管理與服務新技術的發(fā)展。因為，現(xiàn)任職的高校圖書管理員，大多數(shù)為退休教師或者是退休的政府機關工作人員。他們對于計算機的操作技術和對信息技術掌握不全面。導致了高校圖書館新的服務和管理技術，無法全面開展。導致，高校圖書館管理和服務技術無法得到深層次的發(fā)展。

3.信息服務單一

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，為讀者提供了信息資源共享的平臺，同時開通的讀者獲取信息的渠道。但是，部分高校圖書館提供的僅僅是圖書信息查詢的服務。在圖書借用時間控制、圖書借還登記項目等方面，仍然采用的是傳統(tǒng)的高校圖書館管理模式。高校圖書館新的管理目標是將圖書館的各個項目全面實行科學化。而就目前高校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀來說，顯然違背了新技術背景下，高校圖書館的服務和管理原則。

二、新技術環(huán)境下高校圖書館管理與服務創(chuàng)新的必要性

1.人們生活信息化

網(wǎng)絡化和信息化技術的全面發(fā)展，讀者額需求量不斷增加。圖書館館藏資源已經(jīng)無法滿足讀者的需求。加上電子書的進一步發(fā)展，威脅到高校圖書館的社會地位。因此，需要通過互聯(lián)網(wǎng)技術，將高校圖書館館藏文獻資源進行整合和深度挖掘。并結合互聯(lián)網(wǎng)，形成具體的方案，滿足讀者的需求。實現(xiàn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

2.館藏資源的多元化

在現(xiàn)存圖書館館藏資源中，存在著紙質、電子、數(shù)字化三種形式。而傳統(tǒng)的圖書館管理模式中，館藏資源僅僅局限于紙質一種。而且這類館藏文獻，無法實現(xiàn)信息資源的共享。使高校圖書館館藏資源利用不高，使高校圖書館在社會發(fā)展過程中，無法發(fā)揮實質性的意義。其次，新的《普通高等學校圖書館規(guī)程》也明確指出：圖書館應堅持以人為本的服務理念，監(jiān)督用戶合法的圖書館閱讀權利。健全服務體系、創(chuàng)新服務模式、提高服務效益”。

三、新技術環(huán)境下高校圖書館管理與服務創(chuàng)新對策

1.實現(xiàn)區(qū)域高校圖書館文獻資源共享

（1）實施電子資源共享平衡化。實現(xiàn)區(qū)域共享的第一步是實現(xiàn)電子資源共享的平衡化，高校圖書館通過購買圖書數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)電子資源的共享。由于投入的資金不一樣，形成各個高校電子資源共享不平衡。例如內蒙古大學圖書館中外文電子資源有61個，而，內蒙古民族大學圖書館中外文電子資源有8個，這一數(shù)據(jù)顯示的就是明顯的電子資源不平衡。為改善這一現(xiàn)狀，首先，借助高校圖工委，建立高效電子資源共享中心。其次，通過各個高校圖書管理者之間的溝通，協(xié)調規(guī)劃。如此一來，改善了電子資源共享中心，資源重復的現(xiàn)象，減少了各大高校圖書館的財政開支。

（2）創(chuàng)新館際互借模式。傳統(tǒng)的圖書館藏模式中，圖書館登陸賬號，只限用于所屬高校。這樣較大程度的限制了信息資源的共享。因此，通過建立統(tǒng)一的圖書館集成系統(tǒng)，利用高校圖工委這一平臺，使每個高校建立文獻傳遞部。使一個圖書館賬號，可以進入不同高校的圖書館網(wǎng)站，進行圖書館借閱工作。使高校圖書館不僅僅是線上、線下全面實施資源共享。提升高校信息資源服務。

2.探索信息服務深層化

（1）全面引進RFID技術創(chuàng)新讀者服務。RFID技術是無線射頻識別技術，是無需電訊識別系統(tǒng)，對目標實施跟蹤和數(shù)字識別。這一技術能有效的實施圖書的定位和自助借還。而且，RFID技術可以根據(jù)讀者借閱的圖書，從而向讀者推薦類似的圖書。這一項技術目前僅僅是在淘寶這一項目中有應用。RFID技術的感應能力和個性化服務能有效提升高校圖書館的服務質量。

（2）創(chuàng)新建立“我的圖書館”。我的圖書館是讀者對自己借閱記錄和當前借閱信息的監(jiān)督。高校圖書館可以建立實時跟蹤系統(tǒng)。在讀者達到借閱時間的時候，通過短信和郵件的方式，提醒讀者歸還。遏制高校圖書館拖延歸還圖書，最后導致圖書遺失的現(xiàn)象。特別是一些珍貴的館藏文獻，一旦遺失，將會給高校圖書館和讀者本人，造成不同程度的損失。

3.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

首先，是人才的選拔，選拔的范圍確定為圖書館所屬高校，通過征集一群熱愛閱讀的學生，采用勤工儉學這一方式，這樣在提升高校圖書館管理體制的同時，減輕高校圖書館的財政支出。第二是人才的培養(yǎng)，通過對各個高校圖書館的管理體制和服務模式進行實地考究，分析各個高校圖書館的管理優(yōu)勢，將優(yōu)勢歸納總結，定制成人才培養(yǎng)方案，對高校圖書管理員，進行人才培養(yǎng)訓練。實現(xiàn)高校圖書管理服務中，硬件和軟件全面提升。

其次，培養(yǎng)圖書館管理機制創(chuàng)新開發(fā)人才。互聯(lián)網(wǎng)時代的不斷發(fā)展，增加了科學管理技術的更新速度。高校圖書館管理，屬于一項大型的管理項目，其科學技術和信息化技術水平，必須根據(jù)時代的變化，而進一步強化。

綜上所述，新環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)管理模式，已經(jīng)逐漸，取代傳統(tǒng)高校圖書館管理模式。但是新技術背景下，高校圖書館管理和服務依然存在著信息資源共享效率不高、新技術應用功能受社會環(huán)境因素的制約、信息服務單一等缺陷。因此，需要通過實現(xiàn)區(qū)域高校圖書館文獻資源共享、探索信息服務深層化、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化高校圖書館管理與服務機制，推動高校圖書館管理與服務可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]柳楠.新技術環(huán)境下高校圖書館管理與服務模式探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2017，16（05）：281-282.

作者簡介：

梅維安（1960—），男，漢族，內蒙古自治區(qū)包頭市人，職稱：高級實驗師，研究方向：計算機硬件。