細(xì)菌恐懼癥

◎ [美]馬丁·林斯特龍

細(xì)菌恐懼癥

◎ [美]馬丁·林斯特龍

我的團(tuán)隊(duì)通過掃描一位叫凱莉的志愿者的大腦,來分析她在超市購物中作出選擇時(shí)的思維方式。凱莉每一次從貨架上拿下一件商品之后，科學(xué)家們都會檢測她的大腦的情況。一般情況下，如果凱莉?qū)σ患唐泛芟矚g，就會去觸摸它，但最后買走的并不是拿起來的那件。她會把那件“受污染的商品”放回貨架，然后又拿了擺在后面一些的完全一樣的商品。還有一次，當(dāng)凱莉想要的商品只剩一件時(shí)，她選擇了另外一個品牌。

針對人們對細(xì)菌或污染的恐懼，經(jīng)營者采用了一些精明的營銷策略。

一般的消費(fèi)者在買果醬之前都會仔細(xì)檢查，為的是確保自己買到的是安全、新鮮和無污染的那一罐，可是果醬本來就不是一個“新鮮”的產(chǎn)品。于是，營銷者在果醬的蓋子上貼上一條窄的白色不干膠紙帶，為的是營造一種“新鮮”的錯覺，就像是在和消費(fèi)者說：“嗨，別擔(dān)心，這罐是新鮮的！”酒店也在使用類似的方法，比如在馬桶圈上面墊紙，在放在迷你吧旁邊的玻璃杯上放一個紙蓋子。

營銷者把這個叫作“新鮮帶”，和塑封一樣。新鮮帶是當(dāng)今許多產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)裝備，這些產(chǎn)品類別包括酸奶、花生醬、咖啡、番茄醬、果汁、維生素以及柜臺上賣的藥品。

新鮮帶傳遞出一種信息：無論是罐子還是包裝袋都沒有被細(xì)菌污染過，也沒有被別人接觸過。另外，當(dāng)我們在家擰開果醬蓋子時(shí)會聽到“砰”的一聲，這讓我們更加確信自己買到的是今天早上剛從愛丁堡空運(yùn)過來的果醬。

別再被騙了，真實(shí)的情況很可能是這瓶果醬已經(jīng)在貨架上擺了幾個月，店員只是時(shí)不時(shí)過來擦擦上面的灰塵而已。

（摘自《品牌洗腦：世界著名品牌只做不說的秘密》中信出版社）