三問“智能制造系統解決問題”

毛光烈

關于智能制造“系統解決問題”，有三個問題需要弄清楚。

為誰“系統解決問題”？

——主要應為實體經濟尤其是傳統工業企業“系統解決問題”

倡導“系統解決問題”或者整體解決問題，這種“工程+服務”相結合的信息技術應用模式創新及商業模式創新，是順應信息革命潮流應運而生的必然要求，亦是切合客戶實際、順應信息技術融合應用規律、加快信息化應用的必然要求。在提倡“系統解決問題”時，我覺得還應該進一步問一個問題：為誰“系統解決問題”？因為不同規模、不同地區、不同行業的工業企業客戶，需要系統解決的問題是有所不同的。對這個問題，還宜放在推進智能制造全局中作進一步的思考。

《中國制造2025》頒布實施兩年來，為中國工業企業轉型升級指明了主攻方向，這就是主攻智能制造；同時在實踐上亦取得了一批企業的示范成果，一批地區的示范試點經驗，帶動了一批信息企業的加速發展，取得的成績超乎預期，這是值得肯定的。

同時，兩年時間的貫徹實施，又對深入貫徹《中國制造2025》提出了一個緊迫的課題：如何全面加快振興實體經濟、以信息化更有力地推動傳統工業的結構調整與轉型升級？其實，這個問題實質上亦是一個為誰“系統解決問題”，“系統解決問題”要以哪些工業企業為重點，主要任務是要破解哪些工業企業的難題？對于這個問題，我覺得要著力考慮以下幾個涉及到全面指導的思路問題：

從信息化供給與信息化應用的雙方來分析，應該指向信息化應用方（制造業企業）。制造業是國民經濟的基礎產業，它的發展直接影響到國民經濟各部門的發展，也影響到國計民生和國防力量的加強，各國都把制造業的發展放在首要位置?！吨袊圃?025》指出，要把結構調整作為建設制造強國的關鍵環節，大力發展先進制造業，改造提升傳統產業。與世界其他國家相比，中國互聯網技術應用水平處在世界前列，應用新一代信息技術幫助傳統產業轉型升級必然會有更廣闊的前景。加快制造業信息化應用，才能發揮中國的優勢，才能進一步加快信息化供需雙方互促發展，走上深度良性循環發展之路。因此，智能制造“系統解決問題”，主要應為實體經濟尤其是傳統工業企業“系統解決問題”，這才是更為緊迫的問題。

從傳統工業的大型企業與中小企業關系來分析，推動大型企業抓好信息化應用的同時，根據振興實體經濟的要求，主要的與緊迫的任務是抓好中小型制造企業智能制造。因為中小型制造企業占全部工業企業的98%以上，只有抓住98%以上中小型制造企業的這個大頭，在中國工業中推廣智能制造的主要任務才算是定準了，中國工業的產業變革才算是抓準了，中國工業企業的轉型升級才算是抓住大頭了；更因為中小型制造企業在人才、技術、管理等方面的不足，才需要為其提供系統解決問題的方案。著力為中小型制造企業的系統解決問題，才是推廣智能制造的主戰場、主要任務與主攻方向。

從裝備制造的總裝企業與配件生產企業的關系來分析，應該著重抓好配件生產企業的智能制造?？傃b企業是龍頭企業，應該重視重點支持并發揮其在推廣智能制造方式中的引領作用。但配件與部件制造企業面廣量大，更需要為其系統解決問題。其理由：一是有些配件與部件制造企業是關鍵部件、核心部件的研發與生產企業。他們產品的技術含量、質量與產品新功能的開發，制造水平的提高，往往影響、甚至制約著成臺套裝備的整體能力與水平的提高，信息革命到來之后這項工作的重要性更加凸顯了起來，這亦是我們之所以要實施工業強基工程的根本原因所在。二是配件與部件制造生產企業的研發創新，往往能彌補成臺套裝備的“短板”，有的帶來了成臺套裝備的整體功能提升、甚至使成臺套裝備換代升級了。比如一些嵌入式處理器芯片、智能軟件、在線產品精準檢測技術的開發與使用，能使純機械裝備換代成智能化裝備。綜上所述，面廣量大的配件生產企業“系統解決問題”的信息化應用，應該作為單獨的任務來部署、來安排。

從新建工業企業的信息化建設與對現有企業信息化改造的實際情況來分析，應該著重抓好對已有工業企業的信息化與工程化改造。新建工業企業相當于在一張白紙上畫圖，只需要引導關注信息化的需求，相對容易實現。經過近幾年《中國制造2025》的宣傳，企業家對企業信息化的作用和趨勢也非常明確。而對現有企業的信息化改造，卻需要政府引導和支持，其原因在于：一是現有企業在國民經濟的地位，決定了必須增大對這類企業的信息化改造力度。二是企業生產工藝和流程已經固化，改變現有的生產習慣與管理體制不是一件容易的事情，需要內、外部技術力量的介入與合作。三是在傳統制造業企業中，信息技術儲備不足，自身難以完成信息化改造。

如何“系統解決問題”？

——巧改造、會整合、好融合、能集成、強供給、善推廣

討論這個問題，首先的前提是要清晰地界定一個邊界，因為不同類型的制造企業，所需“系統解決問題”的邊界是不同的。比如從事成臺套制造企業與從事部件或配件生產加工的企業，所需“系統解決問題”的邊界就不相同。這個大邊界界定在哪里比較合適？我個人認為，根據《中國制造2025》主攻智能制造的要求，當前的這個大邊界界定在工業企業的生產制造領域比較合適，其產前、產后環節可暫不作強求；主要任務應界定在向現有中小型工業企業推廣智能制造上。其理由：一是這符合《中國制造2025》“主攻智能制造”的要求；二是切合中國大多數工業企業是從事部件或配件制造的實際；三是更有利于行業性工業大數據服務平臺的發展。

綜上所述，智能制造的系統解決問題就是主要任務。同時，根據上述主要任務的定義，智能制造的“系統解決問題”就自然而然地就是“系統解決中小型工業企業智能制造問題”（以下就稱之謂“系統解決中小型工業企業智能制造問題”）。那么，具備什么樣的能力，才能“系統解決中小型制造企業智能制造問題”？

中小型制造企業是通過對已有生產設備的技術改造來推廣智能制造方式的，一般要求具備六種能力：

第一種是巧于改造原有生產設備的能力，可簡稱為“巧改造”。就是巧妙地對原有的生產設備進行數字化、自動化、智能化的改造，并最大限度地使原有裝備得到再利用的開發能力。這是一種存量優化改造的戰略，即以最經濟的投入來實現系統解決數字化、自動化、智能化生產方式問題的能力，是一種巧妙利用自動控制技術、傳感器技術、物聯網技術、工業軟件等技術來改造原有生產裝備的能力。endprint

第二種是對各種資源善于整合的能力，簡稱為“會整合”。“系統解決智能制造問題”，要求最大限度地整合企業內外的各種資源，進行流程再造、生產過程的要素重組，最大限度地挖掘企業內外裝備資源、人力資源、能源資源、技術資源等各種資源的潛力，并實現進一步的優化配置，提高效率，降低成本，提高產品品質，增加效益。

第三種是“兩化”融合得好的能力，簡稱“好融合”。就是具備善于將數字化、網絡化、自動化、智能化的技術與工業企業產品的功能設計知識、材料科學配比、設備維護管理經驗、制造工藝等全面予以融合的能力。這要求“系統解決智能制造問題”的提供商，除了懂信息與過程控制控技術以外，還要懂生產工藝、設備使用管理、生產過程管理、產品質量管理、人力資源管理、財務成本管理、材料能源消耗管理與環保管理，并且有能力將上述產品生產制造過程、管理過程以及產品全生命周期的監管過程與數字化、網絡化、自動化、智能化全面融合為一體。其特征以信息技術為手段再造流程并打通產品生產與管理的所有環節，且能利用智能技術與平臺實現精準的管理。

第四種是善于把新開發的信息技術（如大數據技術、云計算技術、物聯網技術、各種智能算法技術、新型傳感計量認知技術以及APP應用等）與互聯網在服務業的服務模式集成并移植工業企業生產中來的能力，簡稱為“能集成”或“能系統集成”。

第五種是深耕某一行業，具備特別專業的從事某一行業的整體（系統）解決智能制造問題的供給能力。一個系統解決智能制造問題的提供商不一定能解決所有工業行業的信息化應用問題，但是對某一細分行業，具有特別專業的整體解決智能制造問題的供給能力，簡稱“強供給”。

第六種是善于推廣自動化、智能化生產方式的能力，簡稱“善推廣”。即善于抓智能化改造的企業樣本、善于解讀示范企業樣本、善于運用算賬對比、可視化對比等方法破解客戶心理顧慮，實現推廣要求、擴大推廣實效的能力。

由誰來“系統解決中小型工業企業智能制造問題”？

——工業信息工程公司是“系統解決中小型工業企業智能制造問題”的最好的提供商

由工業信息工程公司（智能制造工程集成商）來做“系統解決中小型工業企業智能制造問題”的工程提供商，有諸多好處：一是比較專業。記得有人說，一個人如果專注做一件事并堅持做三至五年，即使成不了專家，起碼亦會成為一個行家。一個企業的發展亦是這樣。這樣做的工業信息工程公司，肯定干的不全是工匠活，但卻契合了有工匠精神的要求。二是相對于工業信息工程公司的其他供需客戶而言，工業信息工程公司的地位超脫，與雙方都有商業關系但不存在業務競爭關系，雙方比較容易實現合作。而且，其商業活動適應性強，比較靈活，無論是機器換人、分段改造，還是整條生產線、整廠的自動化、智能化的工程性技術改造，都可以靈活的適應。讓專業的公司來幫忙干專業的事，比每家工業企業自己去對原有生產線、生產車間及企業進行改造，要省事、省時、省費用、風險少得多。三是通過契約規定供需雙方的職責和權益，便于系統解決問題方案的實施，保證中小企業系統解決問題目標的落實。endprint