讓他回心轉意

◎[美]戴爾·卡耐基

讓他回心轉意

◎[美]戴爾·卡耐基

杜弗諾是當地一家面包店的老板。他做的面包色澤鮮艷、口感細膩，深受顧客喜愛，然而一樁未完成的心愿——將自己的面包賣給當地最大的飯店，一直讓他感到困擾。如果他能做到這點，就可以減輕到處送貨的煩惱；同時，由于知名度的提升，可以使他增加銷量，賺更多的錢。

杜弗諾為了討好經理，不光經常參加經理舉辦的各種宴會，還在飯店常年租住房間。然而四年過去了，飯店的經理依然那么固執。

后來，杜弗諾試著去尋找經理的興趣，任何經理所鐘愛的東西他都不放過。他發現經理是美國飯店業協會的會員，由于熱衷于這個協會的工作，他被推選為協會主席。只要是協會有活動，不管多忙，他都會親自到場參加。

杜弗諾覺得這是一個重要的線索。皇天不負有心人，一天傍晚，他在經理的別墅前與經理相遇了。杜弗諾非常興奮，開始和經理談論有關飯店業協會的事情。經理的反應讓杜弗諾大吃一驚，他竟然花了半個小時和杜弗諾談論協會的事情。在整個談話過程中，他是那樣的興高采烈，似乎要告訴每一個經過的路人，這個協會真是為人民服務的，他為自己的成就感到自豪！當他們要分別時，經理特意邀請杜弗諾加入協會，以完成更好的合作。

是的，杜弗諾對自己的面包生意只字未提，但是幾天后，他接到了飯店后勤打來的電話，讓他把他能做出的樣品以及清單都帶過去。他和這個經理打了四年交道，費了那么多的心機都沒能使經理做自己的生意，如果不是找到了經理感到自豪的話題，后勤的廚子也不會對他說：“真不知道你是如何讓那糟老頭回心轉意的！”

（摘自《人性的弱點》北方婦女兒童出版社）