公共圖書館中的主題圖書館閱讀推廣服務研究

(深圳寶安區圖書館，廣東 深圳 518000)

公共圖書館中的主題圖書館閱讀推廣服務研究

付翠陽

(深圳寶安區圖書館，廣東 深圳 518000)

分析了公共圖書館中主題圖書館開展閱讀推廣活動需要的特定環境、特色館藏、專業的服務等，在此基礎上對閱讀推廣服務、數字服務、特色信息服務以及社會化合作閱讀推廣活動的情況和問題進行分析探討，尋找解決的策略，以更好地開展閱讀推廣服務，讓更多的讀者利用主題圖書館。

主題圖書館；閱讀推廣；特點；策略

主題圖書館是圍繞一種特定類型的文獻開展收藏與服務的圖書館。有學者將其定義為：對特定領域的文獻通過專藏與服務，滿足對于某種專項信息和知識的需求。主題圖書館的創辦，優化了文獻資源的配置，是圖書館服務的一種特殊形式。當前，社會分工精細化的特點越來越突出，對專業類信息的需求也越來越深入和精細，要求公共圖書館進一步優化各類資源，推進服務的專業化與精細化，科學設計與建設主題圖書館。與普通圖書館相比，主題圖書館在推廣服務方面有其獨特的規律和特殊性，加強對閱讀推廣服務的研究，有利于公共圖書館打造品牌，使館藏資源發揮更大的作用。

1 主題圖書館開展閱讀推廣的基礎

1.1 相對獨特的閱讀環境

主題圖書館的存在形式一般是館中館、館中室或館中部，是公共圖書館的一部分，具備相對獨立和有特色的閱讀空間，能更好地結合閱覽環境便利地開展閱讀推廣活動，讓讀者有不一樣的閱讀體驗。從某種意義上講，這種特色化的主題閱覽環境能讓讀者更快地融入閱讀活動中。獨特的閱讀環境體現在以下幾個方面：一是在格調上，可引入茶座、咖啡館等為大眾所喜愛休閑設施，但整體基調應與公共圖書館保持協調，如舒適的座椅、書桌和充滿生機的花卉植物，開闊的閱讀視野，布局美觀的書架，柔和輕松的色調等。二是室內裝飾布局和圖書館的主題內容協調一致，營造出鮮明的專題特色，如鞋類服裝主題圖書館要有鞋類和服裝方面的主題性裝飾和展臺，美術音樂圖書館要有臨摹繪畫角、壁畫、主題畫、演奏室、多媒體室以及隔音墻等，旅游圖書館可配備旅游裝備、攝影器材、各類旅游地圖等。主題圖書館應利用空間環境的渲染，使讀者從物質、精神和環境上享受到增值化的服務。

1.2 系統全面的特色館藏

主題圖書館的另一個特點是其館藏文獻具有鮮明的特色，體現在館藏資源的地域特色、專業特色、學科特色等方面，即專門收藏某些學科領域或某個專題方面的文獻信息資源。館藏的特色化是主題圖書館資源的核心要義，它要求館藏資源要具備較高的使用價值和收藏價值、風格獨具一格，另外還要求具有系統性、科學性以及獨特性。一般來講，公共圖書館中的主題圖書館，其館藏資源是公共圖書館館藏資源的一部分，也是一種特色化的資源，具備一定的數量和品種，集中配置在相對獨立的閱覽空間，結合主題館藏特色開展文獻借閱的基礎服務，還能為讀者提供個性化的參考咨詢服務，開展特色化的閱讀推廣活動，如小型特色館藏展示，特色館藏閱讀分享沙龍等，實現主題圖書館的功能，滿足讀者對某一主題全面而系統的信息獲取需求。

1.3 專業的服務能力

主題圖書館的服務，是公共圖書館服務體系的有機組成部分，是在基本服務基礎上發展起來的特色服務。它針對特定的、有特殊要求的群體開展專業性服務，在服務好大眾的基礎上，通過挖掘特色資源，為“小眾”搞好服務。主題圖書館的建設應重視讀者需求，把服務對象作為服務與管理的核心，以人為本，突出館員和讀者的和諧互動。因此，公共圖書館一方面要組建精于專業、諳熟專題的服務隊伍，因為圖書館館員的服務能力和對主題圖書館里業務知識的熟識程度決定了主題圖書館的服務質量；另一方面，要開展調查研究，了解主題圖書館的服務對象、讀者需求，加強館員與讀者交流互動的能力，在閱讀推廣過程中不斷總結，不斷調整閱讀推廣方式，求得最佳的推廣效果。具體來講，主題圖書館工作人員可以通過專業的信息技術，獲取個性化、特定的需求信息，再根據館藏特色，為讀者高效推送個性化的服務，為不同需求的讀者進行定制化的信息服務，同時了解和掌握潛在讀者的需求并進行主動服務，在不斷地改進中為讀者提供更優化的服務。

2 主題圖書館閱讀推廣服務的情況分析

當前，信息技術高度發達，其應用已滲透到社會各個方面，也為主題圖書館收集信息、豐富館藏資源、擴大圖書館影響力提供了強大的載體與渠道保障。主題圖書館作為公共圖書館其中的一個特色形式，對于閱讀推廣服務也有著特殊要求，需要緊緊圍繞主題方向和服務目標開展創新性的閱讀推廣服務，實現主題圖書館的功能定位，以及公共圖書館資源效益的最大化。

2.1 動態化的閱讀推廣服務

主題圖書館基于某一主題而開設，在服務理念上，首先作為某一類特色館藏資源進行集中保存和借閱，基于此項功能，可以開展傳統意義上的借閱服務，等待讀者主動來館借閱，這僅是主題圖書館的一種靜態服務，形式上較為被動。想要發揮出主題圖書館的最大社會價值和使用價值，適宜在傳統靜態服務的基礎上，開展更多動態性的閱讀推廣服務，積極主動地將資源和服務推送給讀者，在形式上可以更加多元化、立體化，可以開展主題資源展覽展示、主題閱讀討論分享、講座沙龍等一系列豐富多彩的讀者活動。如深圳市鹽田區圖書館建設海洋主題館，源于該館處在旅游海港城區這一地域性特點，不僅建設有海洋文獻館，還經常開展各類海洋類的展覽和舉辦海洋文化論壇，以及各類關于海洋的知識活動，將海洋主題館打造成一個品牌特色，將海洋類的獨特資源有效而全面地向讀者進行宣傳推廣。

2.2 利用新技術開展數字服務推廣

隨著數字化、網絡化和信息化的迅速發展，數字服務已全面進入公共圖書館的核心業務范圍。在主題圖書館的建設中，借助計算機技術和互聯網實現服務的信息化、智能化和數字化，可以滿足讀者對主題圖書館資源的便捷化使用。讀者可以通過手機、電腦等終端訪問主題圖書館的館藏，隨時隨地利用網絡享受主題圖書館的各種主題服務。這種數字服務模式彌補了傳統到館閱讀和館舍定時開放的固化服務模式，讓讀者享受信息時代和手機WAP帶來的不一樣的閱讀體驗。如，在主題圖書館應用RFID，讀者可以自助借還主題館圖書，圖書館館員可以快速準確地對主題圖書進行清點和歸架。應用Web2.0，將主題圖書館的特色信息、圖像、視頻等在博客、官方微博、QQ等發布推廣，讀者可以通過手機等多媒體終端點擊瀏覽。隨著市民對微信的追捧，主題圖書館專題信息和服務可以通過微信公眾號進行推廣。

2.3 提供特色信息服務推廣

主題圖書館最大的優勢是專題類文獻信息的高度集中和系統性，通過特定領域專藏和服務來滿足人們對知識和信息的需求。利用這一優勢，主題圖書館可以針對特定群體不同的閱讀需求、行為習慣、偏好和個性特征，進行個性化閱讀推廣服務、參考咨詢服務，此類推廣服務能提升主題圖書館的核心服務能力，高效地滿足用戶對專題類信息資源的需求，更是適應社會環境發展的有效方式和服務新形式。還可以結合不同主題圖書館的專項資源提供特色服務，如，佛山市聯合圖書館專門開設玩具圖書館，為幼兒提供以玩具代替書本的專項服務，館員根據不同性別、不同年齡的幼兒進行玩具選擇和推介；深圳市羅湖區圖書館建設的工藝城“悠·圖書館”以設計類文獻資源為特色，專門為設計師們提供“加油站”和交流空間，打造有特色的軟裝設計孵化基地，館員根據設計師對不同設計領域的知識需求進行信息推薦。旅游主題圖書館通過專業的信息檢索，編輯整理出旅游指南，分享更多實用、安全及專業的旅行資訊，如，根據不同季節推薦旅游線路和經濟實惠有特色的食宿，推薦專業的出行裝備、攝影器材等相關信息，設立互動平臺，解答讀者的咨詢等。

2.4 創意性的活動推廣

根據主題圖書館不同的館藏特色，充分利用專題文獻資源豐富、系統的優勢，廣泛調查并把握讀者的需求，大力挖掘潛在的市場需求，有針對性地開展豐富多彩的、有創意的閱讀推廣活動，能吸引更多人關注主題圖書館，并向他們宣傳推廣專題類館藏資源，真正讓讀者使用主題館藏資源。如，飲食文化類的主題圖書館舉辦飲食文化節，以服飾為主題的圖書館舉辦服裝秀，以裝飾設計為主題的圖書館舉辦裝飾大賽，以動漫為主題的圖書館舉辦動漫節，以戲曲為主題的圖書館舉辦戲劇巡演或品鑒活動等。這些活動具有主動性與開拓性，通過舉辦活動的方式推介服務，不僅有利于發展更多的讀者群體，而且在策劃、設計與組織服務活動時，圖書館館員還能夠了解更多的專業知識和提升服務能力。

3 主題圖書館開展閱讀推廣活動存在的問題和解決策略

3.1 館藏資源建設方面進行全面、科學和系統的配置

主題圖書館館藏資源的建設是創建主題館的核心工作，是整個館的基礎，館藏資源的建設要充分考慮文獻的知識價值和社會價值，注重文獻的完整性和多樣性相結合，及時根據知識的變化進行全面、科學和系統的長期規劃。有些主題圖書館的建設，在首次投入建設時一次性進行館藏配置，疏于對文獻配置進行長期規劃，以致讀者使用時，體現不出主題圖書館專業館藏的實用性，因此，需注重后期文獻的更新，做好文獻的長期規劃和科學配置。

3.2 加強新技術應用和數字服務

主題圖書館作為公共圖書館特色服務的一部分，公共圖書館的新技術和數字服務均可直接應用到主題圖書館的服務中，但如何更高精準地將新技術應用于主題圖書館的閱讀推廣，同樣值得思考。如能否做到利用新技術將主題圖書館資源和服務進行數字化管理，建立網上主題圖書館，讓讀者直接享受主題館藏在線閱讀、特色信息服務網絡定制和利用手機、電腦進行主題活動線上體驗等服務；能否利用新技術建設主題圖書館一站式多媒體資訊系統，將主題圖書館的主題館藏、特色服務、主題活動、專題圖片、影像、報刊、論文、信息參考文獻等資料建設成一站式多媒體資訊系統，為讀者提供一個主題圖書館線上參考資料庫。既可節省讀者搜尋資料的時間，不受服務時空的限制，又可提高主題館的資料利用率。

3.3 完善主題館特色信息服務

主題圖書館以特定人群為主要服務對象，整個服務方向瞄準某一特定人群，并針對這一特定人群提供專業化和個性化的特色服務。目前，主題圖書館的特色服務，存在館員專業化程度不夠和對讀者需求了解不到位等問題。主題圖書館館員能通過信息檢索，編輯整理二次文獻，提供參考咨詢服務，但某些專業性強的主題圖書館，館員的專業素養未必能達到相應的專業要求，因此，針對主題館的特色，可主動尋求專業機構進行合作，提供更為專業化的信息服務。如，法律主題圖書館，可與法院、司法局、律師事務所等司法機構合作，一方面館員收集整理讀者咨詢，請司法專業人士給予專業性回復，館員將回復編輯反饋給讀者；另一方面，可定期邀請法官和律師在主題館內開展法律咨詢服務，為市民提供即時的法律援助等。此外，對讀者的個性化需求應進行綜合分析。如，通過讀者使用主題圖書館的個人偏好，主動獲取讀者的特定信息需求，根據讀者的興趣、習慣和特點進行針對性的、主動性的信息推送服務；亦可通過問卷調查了解讀者需求，利用新媒體將設定好的個性化信息進行推送，滿足不同層次讀者多元化的需求。

3.4 借助專業資源，打造專業性、動態化的閱讀推廣服務

主題圖書館閱讀推廣服務，在館藏資源基礎服務上具備一定的優勢，但在開展專業性、動態化的閱讀推廣服務時，會受制于不同專業領域，靠自身力量來進行閱讀推廣，專業性未必有足夠的保障，為此，可以借力各類專業性的社會資源，利用主題圖書館這個平臺，合作打造一些閱讀推廣活動品牌，提升閱讀推廣服務的影響力。如，建設旅游類主題圖書館，可邀請攝影機構分享專業的攝影技巧和攝影器材，進行各類旅游風光攝影照片的展覽展示；邀請各大門戶網站的旅游專欄提供資源，如驢媽媽旅游網、途牛旅游網、攜程、去哪兒網等專業網站進行精品線路推薦；邀請戶外品牌打造潛水、登山、自駕、徒步等各類專業裝備展示區域。

3.5 借助社會機構的財力，共建主題圖書館

在公共圖書館自有資金不足的情況下，可以采取市場化的方式，利用社會資金擴大活動規模、深化活動內涵，增強活動的影響力。主題圖書館具備資源優勢，但市場經驗不足；市場主體有充足的資金，但缺乏相關的資源。二者相結合，可以有效發揮各自優勢，讓館藏資源走出“深閨”，走向市場，走近大眾，在擴大圖書館服務空間的同時，企業也獲得了利益，從而實現了多贏。如，溫州市服裝圖書館與溫州市服裝商會合作，以會員制的方式運行，既保障服裝圖書館的資金投入和補償，又有溫州服裝企業和獨立設計師等專業資源的參與，彌補了圖書館自身資源和服務的不足。

4 結 語

公共圖書館中的主題圖書館，是公共圖書館依托資源優勢，發掘特色，優化服務的產物，也是時代發展的需要，其專題性、集中性、系統性較好地滿足了讀者的需求。主題圖書館在文獻信息資源方面具有獨特的、無可比擬的優勢，只有加強閱讀推廣服務，才能擴展讀者群體，擴大影響力，使專題性資源最大程度地發揮對個人發展、社會經濟的重要作用。與公共圖書館相比，主題圖書館的閱讀推廣服務也有其特殊性，因此，要緊緊圍繞主題圖書館的特色資源和讀者的潛在要求，對閱讀推廣服務進行精心策劃，在資源供給與社會需求之間架起一座橋梁。通過多樣化的閱讀推廣服務，讓更多的讀者認識到主題圖書館的價值，讓讀者享受到更加優質高效的服務，從而開發讀者群體、壯大讀者規模。

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1005-6041(2017)04-0074-04

2017-04-17

付翠陽(1982—)，女，本科，館員，深圳市寶安區圖書館。