太平洋e農險“閃賠”讓農戶叫好

肖懿木+翟寶寬

15分鐘，實現從現場查勘到農戶收到理賠款，太平洋保險養殖險“閃賠”模式和服務，讓農戶拍手叫好。

e農險“閃賠”閃出新速度

9月15日一大早，家住河南省漯河市臨潁縣的養殖戶岳浩來到自家的養豬場，發現兩頭肉豬病死在豬舍里，岳浩第一時間撥通了太平洋保險95500客服電話。

在詢問了投保人信息、事故發生時間、死亡頭數、費用損失、耳標號等相關信息后，客服人員告知岳浩，案件正式被受理。

太平洋產險漯河中心支公司臨潁支公司總經理周曉斌接到案件信息后，立刻聯系臨潁縣畜牧局、縣病死畜禽集中無害化處理中心，快速趕赴現場查勘。

到達養殖場后，工作人員詳細詢問了事故經過，使用e農險APP查驗死亡豬耳標，對尸體稱重、記錄、拍照取證，將數據上傳系統，快速完成相關流程。兩分鐘后，岳浩收到短信提醒，理賠款已經到賬。臨潁縣動物衛生監督所檢疫員對全程進行監督，從到達現場，到“閃賠”自動核賠，僅用時15分鐘。

“太平洋產險的‘閃賠模式真厲害，像銀行轉賬一樣快，解決了我們養殖戶的后顧之憂。”岳浩對筆者說。岳浩家的漯河市萬盛養殖有限公司成立于2002年，經過十幾年的發展，目前生豬存欄達3500頭。今年1月，岳浩為養殖場全部生豬投保太平洋保險養殖業保險。

“養殖業有兩重風險，一是價格風險，再一個是疾病風險。要是遇見疫情，損失會非常嚴重。自從購買了養殖險，我心里就踏實多了。每年兩萬多元的保險費，對我們養豬場來說是切切實實的保障，我覺得很值。”岳浩說。

e農險“閃賠”模式是太平洋產險圍繞養殖戶理賠服務關切點、依托新技術再造業務流程、減免傳統模式8～10項紙質資料而新推出的場景化即時理賠服務模式。作為太平洋產險開啟“互聯網+”場景化即時服務新模式，e農險“閃賠”開創了農險行業先河，進一步提高了理賠速度，有效提升了投保農戶的理賠體驗。

據悉，目前e農險“閃賠”模式已同時在河南漯河、周口和濟源試運行成功并通過驗收。“閃賠”試運行期間，成功處理賠案237例，現場平均用時不超過20分鐘，最快的不到10分鐘，大大提高了理賠效率，深受養殖戶的歡迎。

集中無害化處理 解決“后顧之憂”

過去，養殖戶對病死畜禽大多采用隨意丟棄或是掩埋的方法，更有甚者將其賣給黑作坊，流向餐桌，不僅會污染環境，而且會引起食品安全問題，造成惡劣的社會影響。

在臨潁，像岳浩這樣的養殖戶就沒有這樣的煩惱。保險公司理賠之后，會將病死禽類拉到縣里的無害化處理廠進行集中處理，徹底解決養殖戶的后顧之憂。

2015年，太平洋產險經過與各級政府的溝通洽談，在臨潁縣投資建設臨潁縣病死畜禽無害化處理中心項目——漯河中太盈生物科技有限公司。該項目在整個國內保險行業是第一家由保險公司與政府合作投資建設的無害化處理中心。公司于2016年5月4日注冊成立，一期投資規模超千萬元。

“農業保險在精準扶貧工作中發揮著‘穩定器‘安全網的作用，是精準扶貧的重要工具。由太平洋產險全資投資的無害化處理廠是一個全社會的公益性項目，采用目前最先進的病死畜禽無害化處理技術，日處理病死畜禽能力為15～30噸，可滿足臨潁全縣及周邊縣區的病死畜禽無害化處理要求。”太平洋產險漯河中心支公司總經理韓明杰說。

臨潁是生豬出欄大縣，年出欄生豬130多萬頭。“如何做到切實保障眾多養殖戶的利益，是我們一直在思考的問題。經過多方的考察和了解，我們選擇了和太平洋保險合作，太平洋保險高水平的服務，真正做到了對農戶負責到底。”臨潁縣畜牧局局長宋孝民說。

據宋孝民介紹，目前臨潁縣境內400多戶規模以上養殖場，包括零星散戶，已經實現了保險全覆蓋。“我們與保險公司協商達成共識，如果養殖戶想理賠，必須將病死禽類進行集中無害化處理。在保險理賠外，每一頭死豬，額外補償10元錢，真正做到了收集無遺漏。”