中國人在搜什么

□ 肖 峰

中國人在搜什么

□ 肖 峰

中國人在搜什么? YOU ARE WHAT YOU SEARCH，你搜什么你就是什么。搜索在塑造人們的思維方式，同時人們也對搜索提出更高要求——那種“我讓你知道什么你就知道什么”的單向搜索已不能滿足人們需要。搜索影響著我們的認知，影響著我們的生活，影響著我們的行為，反過來，我們的進步也對搜索提出了更高要求，逼它升級。

每天，搜索引擎接收到人們上百億的請求，提供各種答案?？赡膫€是對的？哪個會對我們有幫助?哪個搜索能找到解決方案？信息爆炸時代，人們每天都在無聊信息中漂流。但“知道非明白，熟知非真知”。這是我們面對的問題，也是搜索面對的問題。科技必須解決人們的痛點，不斷迭代，與時俱進。

在中心化媒體時代，電視、報紙掌握了話語金字塔制高點。今天塔頂削平，渠道無限分散，資訊多元化、圈層化、碎片化，再也沒有誰能一呼百應，左右輿論。新媒體引發了新的焦慮，讓人無所適從。

僅僅“知道”是不夠的，人們要解決實際問題，要得到“真知灼見”。所幸，搜索引擎的發展，正改變著人們的認知方式和知情范圍，提供對實際問題的解決方案。

搜索是把雙刃劍，既能找到真相，也能混淆視聽，好的搜索能大浪淘沙，披沙揀金。

搜索正深刻改變我們生活，影響時代進程。拜搜索發展所賜，近十幾年來，中國人的“三觀”都發生了哪些深刻變化？

中國人的世界觀在變——從看中國到看世界，從國內游到全球游；

中國人的婚戀觀在變——從看重“四大件”到看重職業、身高，顏值、趣味；

中國人的職場觀在變——從注重薪酬福利、工作穩定性到注重發展空間、平等溝通；

中國人的生活觀在變——從先工作后生活到生活第一或至少兩者平衡；

中國人的傳媒觀在變——從聽信傳統媒體到擁抱新媒體，從大屏轉向小屏；

中國人的安全觀在變——從怕自然災害到怕沒有未來保障；

中國人的理財觀在變——從“存錢過日子”到為未來未雨綢繆；

中國人的健康觀在變——從鍛煉身體到塑造自信、曬朋友圈；

中國人的環保觀在變——從國家大事事不關己到人人關注，霧霾已是全民槽點；

中國人的學習觀在變——從學校學習到全天候學習，網上教育方興未艾；

中國人的娛樂觀在變——從簡單觀劇到彈幕吐槽、相互學習長見識……

搜一搜，你就“知道”，但這還不夠。除了“知道”，還要解決問題?！鞍l生了什么?→為什么?→該怎么辦？”，人們最后指向的還是解決方案。

盡管往復，社會仍在無可阻擋地進步。科技以悄然無聲的方式推進時代進程?？萍假x權，讓每個人有知曉權、申訴權和解決問題的能力。

無論美國大選，還是海購海淘、觀影看劇、日常吃飯、投資理財，等等，人們試圖在浩瀚無垠的網際找到他們想要的線索，追蹤問題解決的路線圖。

搜索催生集群智慧，通過“所有人問所有人”，通過技術升級，讓每位網民能夠迅速找到正確答案。網民作為一個群體正在聰明起來，不再好忽悠了。

當人們正無可比擬地聰明起來，這個社會就不得不進步。誰掌握關鍵資源，誰就能在這個不斷迭代的世界取得優勝位置。資本賦權和技術賦權正劃分出不同社會群體。

資本賦權，人們在財富上出現兩極分化?？梢哉f，本次美國大選翻轉就是中下層社會群體憑新媒體賦權對資本賦權的抗爭。

技術賦權，人們在信息權上出現兩極分化，技術主義者甚至認為，未來將迭代出兩個世界，98%的技術落伍者將被淘汰，如同科幻小說《北京折疊》。

一個寂寂無名的天文學愛好者，成為一家科技巨擘的掌門人，擁有影響千家萬戶的能力，沒有技術賦權馬化騰可能只是一名小職員。同樣，是技術賦權讓人們成為網購達人、資訊達人、健康達人和一方意見領袖。

總體上，我們相信技術能幫助人類，削平話語權的金字塔。尤其是搜索引擎技術發展帶來的認知改變、行為方式改變，對于這個新世界，我們樂觀其成。

科技影響未來，搜索重塑人類解決問題的能力。

（摘自《新周刊》2017年第1期）