淄博傳統外貿企業轉型跨境電商的瓶頸及對策研究

聶相玲

【摘要】跨境電商是中國外貿發展的新增長點，在新形勢下，跨境電子商務已成為中小外貿企業開拓國際市場、降低企業成本、生存發展的新手段和新渠道。針對淄博市傳統中小外貿企業轉型跨境電商面臨的各種瓶頸問題，提出相應的對策和建議，為中小外貿企業健康發展提供可借鑒的對策。

【關鍵字】中小企業 跨境電商 轉型升級 對策

在全球貿易持續低迷的大背景下，積極發展跨境電商這一外貿新業態，既是主動應對市場變化、創新商業模式的必然之選，也是借力新技術條件、實現外貿發展新舊動能轉換的重要路徑。通過跨境電商平臺，使傳統中小外貿企業有機會進入國際市場參與競爭，可以直接與海外市場終端接觸，減低交易成本，提升利潤空間；有助于中小外貿企業能主動根據市場需求調整產品的研發和生，提高企業國際競爭力和外貿轉型升級。

一、目前淄博市跨境電商發展現狀

目前淄博市開展跨境電商的主要途徑有以下幾種：

1、企業利用阿里巴巴“出口通”、“國際站”以及境外知名搜索引擎等進行宣傳推廣，以網上接單、網下交易的方式進行出口。年出口額大約在42億元左右，占全市總出口額的10%左右。

2、企業通過山東一達通平臺網上接單，洽談，并通過山東一達通外貿綜合服務平臺直接出口的企業，2016年該市有500家左右企業實現出口，出口額1.89億元。今年1-4月，通過山東一達通出口企業大約有300多家，已實現出口額8000萬元。

3、企業通過國際知名電商平臺上開設店鋪，主要采取航空小件的方式，銷售自有產品。2017年1-4月預計全市有1000多家企業開展此類業務，出口額5000萬元左右。

二、存在的瓶頸問題分析

1、信息化程度低，企業網站成效差。

調查顯示，淄博市傳統外貿企業中涉足跨境電子商務的中小企業較多，不少企業都建立了自己的企業網站，但建成后的企業網站效果不同，有的已成為企業挖掘意向客戶的主要渠道，有的卻形同虛設。而后者的企業網站往往定位不準確，信息貧乏，沒有很好的反映企業形象，僅僅是企業概況和產品展示，同時缺乏專業的網站維護，產品信息更新緩慢，客戶的咨詢得不到及時回復。

2、缺乏有競爭力的出口產品。

該市主要出口產品還是以大宗的石化產品、半成品為主，并且80%以上是貼牌產品，產品附加值低，缺乏競爭優勢；貼牌生產，技術含量不高，在全球生產價值鏈中處于低端，容易受到國際市場競爭的沖擊。這主要是由于多數企業設備不夠先進，缺乏核心技術和品牌意識，產品創新和產業升級的動力和能力均不足，不具有產品的定價能力和議價能力，無法應對和轉嫁各類成本要素的變動和增加，在國際市場中無法獲得競爭優勢。有自主品牌的最終消費品占比較小，開展跨境電商的產品基礎仍顯不足。

3、融資困難，跨境轉型資金不足。

隨著銀行市場化程度的不斷提高，針對中小企業的金融產品不斷推出，但是中小外貿企業貸款的份額仍然不多，以大銀行為主體的金融體系難以滿足中小外貿企業在融資上的需求，主要原因是中小外貿企業由于管理不規范、效益不穩定、財務不透明、信用等級較低、缺乏充足的抵押品等。而民間融資又存在成本過高和風險較大等問題。因此融資困難、資金不足已經成為制約傳統中小外貿企業轉型跨境電商的一個重要因素。

4、機制不夠健全。目前該市跨境電子商務發展的體制機制仍不夠健全，海關監管、退稅、物流等一系列問題亟待解決，各部門之間尚未達成一致的合作。特別是跨境電商綜合服務平臺的建立需要由政府進行引導和扶持，單靠企業有許多問題無法解決。

5、缺乏大型公共信息服務平臺。雖然該市有卓創、中宇資訊、齊魯國際塑化網等多個行業電商平臺，但布局分散，缺乏統一的跨境貿易交易綜合服務平臺，報關報檢等配套業務服務水平不高，不利于產業鏈資源整合，制約著我市跨境電商業務的快速發展。

6、缺乏跨境電商專業人才。目前該市外貿企業開拓國際市場仍以參加境內外展會為主，跨境電商專業人才稀缺，基本沒有專門從事電商的人員。跨境電商是新型產業，面對的是來自不國同家、不同語言文化、不同生活習俗、不同宗教信仰的客戶，交易需要涉及在線支付、物流通關、計算機網絡等綜合知識技能。因此電商從業人員應該是既懂外貿業務操作又懂電子商務運作的復合型人才。

三、對策及建議

1、加大網絡基礎設施投入，積極推廣企業網站。外貿企業應根據市場定位進行網站建設，利用會展平臺、專業市場、電商平臺和搜索引擎等各種貿易平臺網站發布相關信息，明確網站的核心內容和主要用途，展現自己的產品和服務，從市場銷售、售后服務等方面進行專業維護管理，及時更新企業產品信息，讓更多的潛在海外客戶了解企業和產品，并通過大數據的分析預測客戶的需求偏好，以便接到更多的海外訂單，企業網站才能取得預期的收效。

2、做精做深產品，逐步向“智制造”轉型。傳統中小型外貿企業要轉變觀念，提倡“工匠精神”，做產品研發，做產品特色；傳統的勞動力優勢越來越貴，借鑒機器換人，通過自動化機器換人帶來效率成本優勢明顯的制造工廠企業，他們的優勢會越來越體現，同時機器制造帶來的產業升級，價值升級，利潤升級。

3、持續的政策扶持。一是以政策引導、資金扶持等方式培育跨境電商新興業態，優化跨境電商發展的政策環境。二是做好跨境電商平臺建設的頂層制度設計。以政府為主導，商務、海關、商檢、國稅、外管等部門參與，打造政府公共服務平臺，為跨境電商平臺提供數據支撐。三是培育和引進電商龍頭企業。四是推進產業集聚。發揮淄博市建材、紡織、化工等產業優勢，引進電子商務產業鏈關鍵性缺失項目、行業龍頭項目和戰略性新業態項目，探索建立能夠輻射周邊省市的跨境貿易電子商務綜合平臺。endprint