關于提升職工幸福指數的實踐和思考

馬瓊

摘要：本文闡述了關于提升職工幸福指數的實踐和思考，重點從服務職工凝聚人心，當好“娘家人”，提升職工幸福感；搭建平臺助推發展，孕育“創業熱土”，提升職工成就感；履行責任促進和諧，構筑“幸福企業”，提升職工歸屬感三個方面談一談筆者所在企業在提升職工幸福指數的一些嘗試和取得的成效。

關鍵詞：幸福指數；凝心聚力；推動發展

企業在發展進程中，不僅肩負著安全文明生產和承擔社會責任，同時，更要注重給予企業職工更多的人文關懷，這也是企業能夠凝心聚力、持續發展，得到社會認可與贊譽的前提。近年來，筆者所在企業工會在打造職工信賴的“娘家”工會組織上下功夫，圍繞提升職工“幸福感、成就感、歸屬感”，注重人文關懷，了解職工需求、創新工作方式，全方位促進職工身心健康，提升職工幸福指數，打造幸福和諧家園，增強職工干事創業的熱情與能力，為企業實現持續良性循環凝心聚力。

一、服務職工凝聚人心，當好“娘家人”，提升職工幸福感

關注職工“六最”問題，實打實的開展工作，通過深入一線與職工座談，與職工面對面，把“娘家人”的真心關愛送到職工的心坎里：安裝凈水設備解決運行職工和檢修職工飲水難問題；購買空調解決輸煤高溫環境作業難題；大修期間，將 “關愛杯”送到檢修現場；針對運行餐易涼的問題，把 “暖心飯盒”送到運行崗位；購置幻燈機和屏幕，為創新工作室完善培訓設施；籌措資金為職工活動中心添置了籃球架、兵乓球臺等運動設施……

成立幫扶中心，多方爭取幫扶資金，進一步推進“暖心工程”建設，圍繞 “雙節” “迎峰度夏” “機組檢修”等重要節點開展形式多樣的送溫暖、送清涼、送慰問等服務職工活動，通過物質上的給予和精神上的關懷，幫助困難職工度過生活中的難關。近幾年該企業工會通過多渠道累計籌集各種送溫暖資金48萬元，救濟困難職工340人（次）；走訪慰問勞模、離休干部248人（次）；看望住院職工378人（次）；救助考入大學的困難職工子女38名。

以增強職工身心健康為目的，該企業連續多年以分工會或者是工會小組為單位，開展了“走進春天，健康你我”“走進春天，快樂你我”等活動，企業工會給予經費支持，根據經費情況劃撥到分工會給職工發放運動鞋、運動衣，職工穿在身上暖在心里，把工會所做的這些實實在在的事兒看在眼里，記在了心上。

“企業的大力支持和真情關懷，給予我和我們全家極大的鼓勵和希望，今后遇到再大的困難，我們都會振作精神、積極面對！”在慰問一名困難職工時，這名職工感動地說。實踐證明，體貼暖心的行動拉近了職工距離，凝聚了人心，鼓舞了士氣，激發了職工干事創業的熱情，使職工的幸福感不斷提升。

二、搭建平臺助推發展，孕育“創業熱土”，提升職工成就感

該企業充分利用上級工會搭建的二類工種（小工種）競賽平臺加快職工技能提升，通過深入基層調研，了解掌握生產一線技術薄弱環節，本著缺啥補啥的原則，精心設計策劃競賽內容，圍繞中心工作開展形式多樣的勞動競賽，多年來共申報市級競賽項目10余個，10余名職工通過該平臺獲得市五一勞動獎章榮譽，20余名職工獲得市技術能手稱號；連續十余年開展首席員工選聘活動，選聘220人次；開展“能工巧匠”評選活動，21人獲評受到表彰。豐富多彩的職工技能提升活動，實現了職工的成才夢，促使一大批勞模和技術人才脫穎而出。

《創新工作室管理辦法》的出臺，有力助推了攻堅克難、技術創新工作。本著成熟一個、創建一個、成就一個的原則，該企業扎實推進創新工作：“勞模焊接工作室”主動承擔金屬監督和焊接檢修工作，每年為企業節約費用近300萬元；“輸煤創新工作室”創建以來，取得技術改進和設備改造創新項目6項，其中防皮帶割傷“異面托輥組”項目獲得國家實用發明專利；“發電運行創新工作室”深化優化運行工作，四耗指標同比下降，年節約燃油成本200余萬元，生產用水結構優化較計劃節約130萬元；“設備檢修技術工作室”在鍋爐防磨防爆治理、設備改造達設計值、檢修疑難攻關等多方面取得了成效。4個工作室均被所在集團公司命名為“優秀工作室”，2個被河南省命名為“示范性創新工作室”。

實踐證明，通過為職工展示才華、提升技能素質搭建平臺，有效的促進了優秀的一線職工脫穎而出，提升了職工的成就感。依托創新工作室，大力開展攻堅克難、技術創新工作，將一線技能人才的創造潛能有效發揮出來，促進制約企業科學發展的重點、難點和關鍵問題的解決，助推企業持續健康發展。

三、履行責任促進和諧，構筑“幸福企業，提升職工歸屬感

該企業自1996年首簽集體合同，至今已續簽10次，堅持集體合同履行情況向職代會報告制度，促進了合同條款的貫徹落實。堅持以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，組織職工代表就職工提案落實情況巡視，特別是企業門口加裝紅綠燈、生產現場降塵和降噪音等與職工切身利益相關的提案，黨政領導特別重視，多次到現場實地解決問題，職工滿意度大幅提升。

深化廠務公開，暢通職工訴求渠道。定期查看部門及班組公告欄和記錄本，加強廠務公開落實情況的專項檢查。針對公開事項不全面、公開形式不正確等問題給予指導、限期整改，保障職工參與權、知情權和監督權落實。建立以分會主席為責任人的職工訴求聯絡員制度，對職工訴求跟蹤落實抓好后續工作，通過規范和公開訴求流程，努力做到讓職工心里有話有處說、方便說，“零距離”為職工群眾服務和維權。積極協調，圓滿解決了單身宿舍網絡問題、一線女職工三期保護維權等問題，受到職工普遍好評。

圍繞“活”字做文章，該企業充分發揮企業工會、分工會、文體協會作用，豐富文體活動，倡導健康文明生活，讓廣大職工“動起來”。該企業先后開展了“走進春天”主題活動、 迎新年聯歡會、“歡樂鬧元宵，平安筑幸福”趣味活動、“有才你就來”才藝展示、“曬幸福”、紅歌大家唱、廣播操普及、拔河、踏青、健走等活動，職工參與率、受益率大大提高。健康向上的文化活動，培養了職工健康的生活方式，提升了職工的幸福指數。

實踐證明，通過加強企業民主管理，切實維護廣大職工合法權益，為創建和諧勞動關系提供了有力保障。通過因地制宜的開展職工形式多樣的文體活動，娛樂身心，豐富職工業余文化生活，緩解職工了心理壓力，構筑了職工幸福快樂的精神家園。

“工會就是俺職工的‘娘家，無微不至的關心和關愛讓我們的幸福指數芝麻開花節節高，在這樣和諧的企業中工作，我們快樂、有干勁！”職工的一字一句是對工會工作的認可，更是一種鞭策。該企業工會將以“服務大局、服務基層、服務職工”為出發點，轉變工作作風，提高服務意識，彰顯工會作為，努力做到知職工情、答職工疑、解職工難、聚職工心，提升職工幸福指數，為推動企業良性循環發展凝聚力量。endprint