智能家居落地還有多遠

智能家居的火熱，使眾多傳統家電和互聯網新興品牌都趕來分一杯羹，傳統家電企業急于轉型觸網，互聯網企業圖謀控制客廳，智能家居成為雙方跨界合作的切入點，巨頭們的聯姻也使得本已就十分火熱的智能家居市場再度升溫。

然而，不爭的事實是，這樣的溫度并沒能有效傳遞到市場中，企業的熱情以及資本的興奮遭遇到智能家居產品落地難的市場尷尬。

毋容置疑，智能家居市場前景是非常廣闊的，當下，智能家居行業快速升溫，國內外互聯網巨頭、家電企業、運營商企業以及初創團隊都紛紛加入進來；但在行業另一端的消費端，消費者對智能家居認知度的不足卻讓二者之間形成鮮明的反差。分析了導致智能家居行業“圈內很熱鬧、圈外看熱鬧”的尷尬局面的根源，正是開發者對平臺的認知不足和對服務的不夠重視，導致的用戶體驗差所帶來的惡果。解決目前這一難題的根本，可能并不在于眼下大家討論得如火如荼的行業標準制定上。相反在單一的殺手級應用后繼乏力的現實情況下，目前真正需要做的應該是站在用戶的立場，以用戶日常生活的需求為出發點，致力于服務品質的提升。

總結歸納當前“預見”智能家居落地方案：渠道一：現有電商+眾籌，直通消費者。硬件單品通過互聯網電商平臺或眾籌的宣傳，直接銷售給消費者特別是首批科技愛好者。通過電商與網絡營銷推廣品牌，價格做標桿、不透明，保護代理商、工程商等權益。渠道二：借傳統家居的渠道，借助原有家居的渠道商和代理商，通過裝修隊、物業、弱電施工、室內設計等進入家庭。渠道三： 重建線下體驗+線上銷售，通過在買單， 原手機渠道、通信運營商向用戶普及硬件產品，如電信、天音、迪信通轉型智能硬件體驗店。渠道四：全鏈條低價硬件+持續服務，黏住消費者。渠道五：優先落地售前、售中、售后平臺，可借助傳統家電維修、鎖具安裝、五金店等，打造體驗加服務加講解型營銷模式。渠道六：利用趨勢造英雄、互聯網+、物聯網X、大眾創業·萬眾創新理念，結合全新的商業模式、粉絲經濟、分享、共享、自由，來調動如：微商、寶媽、直銷等，進行服務型、技術型、講解型營銷。渠道七：開放的硬件+服務+渠道，圍繞智能生活建立開放的服務平臺，產品可持續迭代，線下渠道不斷擴展過程中不斷完善線上的服務。

總之，智能家居普及的關鍵還是應該在深刻洞察市場需求的基礎上，推出能夠滿足消費者實際需求的產品和解決方案，給用戶提供更完整、更優質的體驗。endprint