電力企業的智能化抄表技術應用探析

李裕君

摘 要：中國的電力企業現行的抄表核算業務基本上都是以人工的方式進行，所以其核算收費的效率相對要低。而且，這種情況已經對電力企業的持續發展形成極其明顯的制約。所以，一定要充分運用現代信息技術促進電力企業的發展，特別是要努力促進抄表核算收費智能化程度的提升。為此，本篇對電力企業在抄表核算中智能化技術的應用的特點進行分析的基礎上，強調了運用該項技術的重大意義，并提出智能化技術具體應用的實施路徑。

關鍵詞：抄表 核算 智能化 應用 收費

中圖分類號：TM933.4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）09（b）-0181-02

中國經濟社會的飛速發展，使得社會在發展過程中對電力資源的需要也呈井噴式增長。在這種情況下，電力市場正處于一種旺盛的發展勢頭，其營銷的渠道也在不斷拓展，所進行的抄表收費在方式方法上也不斷實現創新。特別是智能化技術在電力抄表中加以應用，讓收費業務在技術上不斷實現新的突破，不僅使業務人員的職業壓力有所減輕，而且還使核算業務技能與水平得到空前提升。

1 智能化技術在抄表中的應用特征

1.1 具有自動化的特征

憑借著信息的采集系統，使電力用戶得到全面覆蓋和采集，可以更好地對接電力的營銷業務系統，進而促進抄表業務自動化的實現。具體可以表現為可以自動生成各類表格和完成各項自動準備等層面。在此前提之下，使系統各流程實現自動的流轉，使人工的操作在誤差方面有所降低。這對于抄表的效率與質量而言，都將得到大幅提升。

1.2 具有智能化的特征

自動化的抄表技術，可以促進核算營銷電費的智能化與自動化的實現。不僅可以對固有的核算校驗規則加以優化，完成對電價的規范與用戶用電的性質進行審核。在此前提下，還可以促進電力在營銷過程中誤差的減小，信息準確性的提升，推進抄表核算收費整體業務質量與水平的提升。

1.3 具有電子化的特征

智能化抄表技術完成了對電力資源的使用數據的信息化方式處理，讓信息與電量二者相匹配，凝成電力收費的電子化的基石。在此基礎上，各不同的用戶繳費的手段實現電子化、網絡化，不僅使為用戶提供服務更加便捷，而且也使電力運營的成本得到降低。

2 電力企業在抄表核算上實現智能化所凸顯的價值

2.1 便于建立供電企業大規模營銷體系

作為供電企業如果想建立起屬于自己的大型營銷網絡，就必須強化對抄表業務系統的改革與創新，因為抄表業務是整個營銷體系得以建立的基本前提。以往的人力抄表其效率過于低下，最主要的表現就在于人力資源的支配與使用上。因為這種方式讓人力資源白白地消耗掉，同時也使服務轉型升級進程受到阻礙。不僅對公司的發展不利，而且還使營銷體系的建立受到制約。所以，電力抄表核算實現收費智能化，這對于電力營銷體系的建立極為有利。

2.2 便于促進收費相關問題的解決

相對于智能化抄表，人力抄表出現誤差的幾率相應增大，而且還會出現漏抄與估少的情況。此外，電力核算收費事項之中，還要使用的工作人員數量較大。這無形之中讓人力資源發生不必要的浪費，同時也會使公司的運營面臨人力資源緊張的局面。

在實際抄表過程中，許多人員因為對核算的諸多環節進行有效監督與管理，致使在核算過程中出現的各種問題根本無法及時發現。這必然對抄表過程存在的風險規避不力，導致隱患重重。如果對以系統的智能化的方式對抄表核算收費加以處理，就可以使風險得以有效的控制。不但可以促進運營效率的提升，還能夠使人力抄表固有的不利因素得到有效的規避。

2.3 便于創新電力企業整體運營轉變

在當前中國的電力企業信息采集與具體運營過程中，現代的信息技術已經開始運用其中。一種集約化的運營方式已經開始建立，進而促使電力抄表在費用的核算方式上正式實現方式的轉變，這一轉變是以智能化技術的運用作為標志的。所以，這種抄表核算的智能化技術運用必然為提升其自動化的水平，也必然會使其原有的效率低下、缺乏監管的現象得到控制。因為這種方式實現了技術層面和收費方式的根本性轉變，所以會更好地適應新形勢下業務拓展的實際需要。

3 智能化技術在電力企業抄表中應用的具體舉措

3.1 促進信息采集系統的有效建立

要使智能表和專變終端加裝的步伐進一步加快，以此促進實時采集客戶的用電信息的盡快推進，這是進行抄表費用核算的基本前提條件。要依據統一的要求與標準，有秩序、分步驟地加裝智能表與組織終端，以此奠定采集系統的推進與運用基礎。同時，要拓展遠程集中抄表的實施領域，改變原有的現場、人工與分散式抄表的方式。基于全費用控制、全方位覆蓋與全領域采集這一用電的信息采集系統現代抄表費用核算模式，將信息采集到的相關數據作為重要依托，對所采集的數據系統所覆蓋的區域客戶其人工抄表的模式進行全部取消。在此基礎上，促進遠程、自動與集中抄表的盡快實現。不斷加大自動抄表的運用比例，不斷促進電子信息采集效率的提升。

3.2 完成智能數據系統對接

依據在抄表過程的智能化實施具體要求，需要進一步完成好營銷業務管理系統與用電信息采集系統的數據對接。當前，營銷體系內的基本流程與主要業務不發生變更的前提下，憑借著應用模塊的增加把傳統手段變更為現代手段。具體而言即是將計算電費、上傳抄表數據、準備抄表數據與制訂抄表計劃這些原來的由人工進行操作的事項統統實現自動化運行，交由計算機進行后臺自動完成。根據設定的審核與復核規則，系統完成對用戶進行判斷與篩選，達到自動進行發行與在線實施監控的目標，實現用電企業營銷管理體系的智能化。對抄表的數據實施智能化的判別，以使人工抄表的差錯進一步減少。

3.3 實現智能化應用模式的創新

推行抄表智能化核算模式就在于體現出抄表效率的大幅提升，這種提升是以自動獲取抄表數據、數據處理與制定抄表計劃的方式來替代傳統的人工抄表、數據準備和制定抄表計劃才得以實現。要把針對傳統的抄表核算過程中對檔案的事后核對改變為事前的核對與分析。通過對智能化抄表核算系統中校驗客戶檔案，以確保各項信息的全面真實準確。把原有的初核電量與人工表碼、人工電費發行、異動審核、人工電價真正轉變為初枋電量、復核分析自動智能、電費的自動發行，完成核算電費的智能化的全程推進。

3.4 促進對業務實施的全過程管理

此種抄表的智能化模式使稽核工單的流轉與核算異常派工等內容，實現由以往的人工監管改變為全程自動監管，由以點進行控制變為全面進行控制，不僅實現了事件在處理過程中的全程性、集中性與實時性監控，還使對業務的監控能力得到大幅提升。缺陷處理過程的統一流程的采用，通過復核異常及異常信息的確認、分類、派工、處理、歸檔與復核確認等環節，完成對復核異常的全程閉環管理。這樣即可確保行為的失當與異常差錯在體外的循環在最大程度上得到降低。

4 結語

在電力抄表中應用智能化技術，不僅會提升抄表過程的技能水平，還會提高工作效率。為了更好地強化這一技術的應用，還必須對人力資本的配置進行優化，以強化流程自動化水平。同時要不斷加快電力企業信息系統的改革進程，以強有力的技術保障能力為企業、為社會提升更加優質的服務。

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