醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中的問題與對(duì)策

楊帆

摘 要：我國信息技術(shù)發(fā)展迅速，并廣泛應(yīng)用在醫(yī)院管理中。醫(yī)院隨著時(shí)代的改革和發(fā)展，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)施管理工作，并在長期的工作中管理工作質(zhì)量得到有效提高。醫(yī)院在不斷的發(fā)展和變遷中，積極尋找提高計(jì)算機(jī)管理工作效率的有效措施，并通過計(jì)算機(jī)管理增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的持久發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理 問題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：R197 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）09（b）-0150-02

信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)重要位置，而計(jì)算機(jī)是運(yùn)用信息技術(shù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從而隨著信息技術(shù)的使用越來越廣泛，計(jì)算機(jī)也得到很好的應(yīng)用。醫(yī)院在管理工作中也隨著時(shí)代的變化，結(jié)合計(jì)算機(jī)運(yùn)用信息技術(shù)，主要提高醫(yī)院的工作效率和質(zhì)量。文中詳細(xì)分析醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中的問題和對(duì)策，期望以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高醫(yī)院的計(jì)算機(jī)管理工作效率。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中的問題

1.1 管理方式存在不足

為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)，跟隨社會(huì)發(fā)展的腳步，醫(yī)院采用計(jì)算機(jī)實(shí)施管理工作，提高醫(yī)院整體的工作效率和質(zhì)量。但是，在具體的應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理工作中，管理方式存在很大的不足，難以滿足醫(yī)院的自身發(fā)展需要，無法增加醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，阻礙醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展和壯大；同時(shí)，由于管理方式的問題，醫(yī)院在計(jì)算機(jī)管理方面投入的大量資金沒有得到預(yù)期的收益，影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理方式的不足，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)管理無法發(fā)揮自身的作用，改善醫(yī)院的管理工作質(zhì)量。醫(yī)院在經(jīng)營中需要以經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)，購買先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備等，從而更好的為患者服務(wù)，而計(jì)算機(jī)管理方式的不足，影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，從而影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，不利于醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

1.2 信息系統(tǒng)功能不全

目前，我國的大多數(shù)醫(yī)院都已經(jīng)建立滿足自身運(yùn)營需求的信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的主要工作包括患者的就醫(yī)檔案、醫(yī)療設(shè)備的管理和使用、醫(yī)院的財(cái)務(wù)以及行政工作等，但普遍缺少檢驗(yàn)、化驗(yàn)等計(jì)算機(jī)輔助功能。導(dǎo)致醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能不夠全面，與計(jì)算機(jī)管理工作很難保持一致，進(jìn)而沒有實(shí)現(xiàn)醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理一體化的工作目標(biāo)。此外，醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中缺少醫(yī)療方面的專業(yè)信息，醫(yī)院內(nèi)部之間的信息也沒有開通共享功能，影響醫(yī)院整體工作質(zhì)量。醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中需要以全面的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行綜合管理，并實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療資源的共享，有利于提高醫(yī)院的整體工作質(zhì)量。而計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能的缺失，影響醫(yī)院使用計(jì)算機(jī)實(shí)施管理工作，難以體現(xiàn)出計(jì)算機(jī)管理中系統(tǒng)功能在醫(yī)院發(fā)展中的價(jià)值。

1.3 沒有明確的服務(wù)對(duì)象

醫(yī)院的信息化管理和現(xiàn)代化管理是醫(yī)院選擇計(jì)算機(jī)管理的原因。主要是醫(yī)院通過信息化管理對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療資源等進(jìn)行合理的分配和使用，以最小的投入，獲取最大的效益，實(shí)現(xiàn)信息化管理的最大價(jià)值。而在醫(yī)院中，患者是其主要服務(wù)對(duì)象，醫(yī)院運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理應(yīng)以患者為主，主要考慮患者的需求和醫(yī)療需要，采用合理的管理方式，在滿足患者需要的同時(shí)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。而在實(shí)際工作中，醫(yī)院忽略了患者的重要性，沒有考慮患者的需要，從而影響計(jì)算機(jī)管理工作的順利實(shí)施。此外，醫(yī)護(hù)人員也是醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理服務(wù)的主要對(duì)象，需要結(jié)合醫(yī)護(hù)人員在工作中的需求合理使用計(jì)算機(jī)，為醫(yī)護(hù)人員的工作提供基本保證。但是，在醫(yī)院的工作中，計(jì)算機(jī)管理沒有充分結(jié)合醫(yī)護(hù)人員的工作需要，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)管理工作質(zhì)量不高。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理的對(duì)策

通過以上的分析了解到，當(dāng)前醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理中存在一些問題，嚴(yán)重影響到醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理效率，以下主要針對(duì)這幾方面問題提出相關(guān)的對(duì)策，具體分析如下。

2.1完善計(jì)算機(jī)管理方式

醫(yī)院要解決計(jì)算機(jī)管理中的問題，改善管理質(zhì)量，需要在實(shí)際工作中不斷完善計(jì)算機(jī)管理方式，以提高計(jì)算機(jī)管理質(zhì)量和效率的方式，提升醫(yī)院的綜合服務(wù)水平，保證醫(yī)院穩(wěn)定且長久的發(fā)展。首先，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展和工作中的具體需要，建立滿足醫(yī)院發(fā)展需求的計(jì)算機(jī)管理方式，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)管理中的不足，并及時(shí)解決管理問題。其次，醫(yī)院聘請(qǐng)專業(yè)的計(jì)算機(jī)管理人員到醫(yī)院指導(dǎo)工作，提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)，有利于進(jìn)一步完善管理方式。此外，要重視醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理方式的科學(xué)性和可行性。醫(yī)院與其他工作環(huán)境不同，在工作中需要確保患者因素的安全性，故而，在完善計(jì)算機(jī)管理方式的同時(shí)，主要保護(hù)患者的隱私安全，避免出現(xiàn)患者信息泄露等現(xiàn)象，影響醫(yī)院的聲譽(yù)，從而影響醫(yī)院的發(fā)展。同時(shí)，完善計(jì)算機(jī)管理方式，可有效保證醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促使效益大于投資，進(jìn)而在資金的支持下，提升醫(yī)院的服務(wù)水平，使患者恢復(fù)健康或是減少患者的病痛。

完善計(jì)算機(jī)的管理方式，改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需要和醫(yī)院的發(fā)展需要，提高醫(yī)院在業(yè)界中的聲譽(yù)，進(jìn)而增加醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力，使其穩(wěn)定且快速的發(fā)展。醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理工作中，需要工作人員結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，以及信息時(shí)代患者的需要，不斷完善管理方式，有效提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理工作質(zhì)量。

2.2 健全信息系統(tǒng)功能

使用計(jì)算機(jī)實(shí)施管理工作，需要正確選擇計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，即選擇符合醫(yī)院發(fā)展需要的軟件系統(tǒng)。醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理需要以多個(gè)軟件系統(tǒng)為基礎(chǔ)，增加計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能，使其更加全面，進(jìn)而提高計(jì)算機(jī)工作效率。醫(yī)院在計(jì)算機(jī)管理中，應(yīng)采取技術(shù)人員的意見，結(jié)合醫(yī)院的工作需要，合理的選擇計(jì)算機(jī)軟件，健全信息系統(tǒng)功能，并在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享，從而有效提高醫(yī)院的工作質(zhì)量，促使患者早日恢復(fù)健康，同時(shí)，為醫(yī)院贏得良好的聲譽(yù)，有利于加快醫(yī)院的發(fā)展。

醫(yī)院在選擇系統(tǒng)軟件時(shí)，應(yīng)以便捷、快速、易操作為條件，方便醫(yī)院培養(yǎng)計(jì)算機(jī)管理工作人員，并對(duì)醫(yī)院的全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的使用方式，從而利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)獲取更多的醫(yī)療資源信息，滿足自身的工作需要。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)專門的患者病例管理系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)等，便于醫(yī)生查閱患者病例，并根據(jù)醫(yī)院的藥品庫存選擇適合患者的最佳治療方案，方便醫(yī)院及時(shí)補(bǔ)充藥品等。此外，健全信息系統(tǒng)功能，可以將醫(yī)院的各項(xiàng)工作綜合在計(jì)算機(jī)上，縮短管理工作的準(zhǔn)備時(shí)間等，有效提高醫(yī)院管理工作效率。因此，醫(yī)院在實(shí)施計(jì)算機(jī)管理過程中，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展需求等情況，健全計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能，完善醫(yī)院的服務(wù)方向。

2.3 明確計(jì)算機(jī)服務(wù)對(duì)象

醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理工作中，應(yīng)明確其工作的主要服務(wù)對(duì)象是患者以及醫(yī)護(hù)人員，而患者是服務(wù)工作的中心。醫(yī)院在使用計(jì)算機(jī)管理醫(yī)院的具體工作中，應(yīng)結(jié)合患者的需要，制定滿足患者需要的管理方案，并依據(jù)此方案完善計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；同時(shí)，綜合醫(yī)護(hù)人員的工作加以總結(jié)，以醫(yī)護(hù)人員的工作需求，選擇滿足其工作需要的計(jì)算機(jī)管理方式和信息系統(tǒng)，使計(jì)算機(jī)管理工作更加全面。此外，醫(yī)院明確計(jì)算機(jī)管理服務(wù)對(duì)象，在選擇管理方式和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能過程中，應(yīng)以計(jì)算機(jī)的實(shí)際工作性能為主要參考依據(jù)，而不是輕易相信宣傳信息。只有醫(yī)院明確計(jì)算機(jī)管理服務(wù)對(duì)象，才能更好的運(yùn)用計(jì)算機(jī)實(shí)施具體的管理工作，提升管理效果，從而增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，使其在穩(wěn)定的前提下健康發(fā)展。

3 結(jié)語

醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理工作中雖然存在著一定的不足，但是，在長期的實(shí)踐中管理工作得到改善。筆者主要建議從完善計(jì)算機(jī)管理方式、健全信息系統(tǒng)功能、明確計(jì)算機(jī)服務(wù)對(duì)象等方面進(jìn)行改進(jìn)，并與醫(yī)院自身的實(shí)際情況相結(jié)合，采取最有效的方式，強(qiáng)化醫(yī)院計(jì)算機(jī)管理，提高管理工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的高效高質(zhì)工作。

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