新疆兵團石油公司加油站經理領導力的提升

吳相民+王博

向西開放、“一帶一路”等發展戰略的提出和實施以及國家對新疆經濟發展的全面部署，為新疆的發展帶來了新的機遇。兵團石油作為新疆兵團企業，應該抓住此次發展機遇，順應社會發展潮流，緊跟時代步伐，不斷提高自身管理水平，努力使企業發展壯大。加油站作為石油公司最基層、最前沿的銷售單位，如何提高加油站的工作效率是石油公司提高自身競爭力的關鍵問題。作為企業戰略的執行者和一線銷售團隊的管理者，加油站經理成為了石油公司未來發展戰略中最為關鍵的角色。

一、兵團石油公司加油站經理領導力現狀及存在的問題

兵團石油有限公司始建于1992年，隸屬兵團商業局（后為兵團商貿集團公司）。1998年兵團通過整合，將各師石油公司統一劃轉到兵團石油公司管理。2002年底，兵團國資公司對各師石油公司資產進行評估，并由兵團國資公司和中國石油公司出資，注冊成立新疆生產建設兵團石油有限公司。為提升加油站經理領導力，兵團石油公司也采取了很多措施，如將加油站業績與加油站經理和員工的收入掛鉤，以激發加油站經理的工作熱情，提升加油站經理領導和管理能力；同時采用加油站經理競聘上崗制，每年三月份會根據加油站經理競聘報名情況和打分結果進行調整；此外，每年安排領導力或管理的培訓，并組織各個加油站經理參加。雖然兵團石油公司采取了多種措施以提高加油站經理的領導能力，但是隨著市場要求的進一步提高，目前兵團石油公司在加油站管理方面暴露出很多問題，特別是加油站經理的領導力亟待提升。

1.加油站經理責任心不強，對市場競爭的主觀認識不足。由于一直以來新疆成品油市場競爭激烈程度較低，兵團石油與中國石油基本“和平相處”，因此加油站的經營業績更多地受地理位置影響，受加油站經營策略及加油站經理的領導能力影響不大。因此，部分加油站經理在競聘成功后，對加油站管理存在得過且過想法，既不積極開拓市場，平時對員工要求較低，同時對上級公司的各項要求也不能及時認真貫徹。但是隨著新疆成品油市場逐步開放、地煉低價油品的沖擊和新疆地區經濟發展速度的提升，很多站經理仍然沒有意識到銷售環境的日益嚴峻，工作態度和工作能力不能與市場變化相適應，導致近幾年銷售業績下滑，市場份額被侵蝕，嚴重影響了兵團石油公司的發展。

2.學習能力不強，缺乏創新意識。日新月異的市場對加油站經理提出了更高的要求。加油站經理只有不斷學習，不斷創新才能適應日益激烈的市場競爭環境。雖然兵團石油公司每年都會組織站經理參加各類培訓活動，但是加油站經理的領導力提升并不明顯，對新形勢的適應能力較差，對公司的發展思路不了解，尤其是對公司近些年來開展的信息化，便利店等業務熟悉程度較差。這除了加油站經理的主觀不努力外，也反映出加油站經理的學習適應能力較差，對加油站管理沒有創新意識，管理方式一成不變，用老思想管理新油站的情況比比皆是。

3.加油站經理素質普遍較低，年齡結構不合理。通過對兵團石油公司加油站經理的調研，發現兵團石油加油站經理的文化層次普遍較低，主要集中在大專及大專以下學歷。并且年齡結構不合理，年齡在40歲甚至是50歲以上的站經理占據了絕大多數，而30歲以下的幾乎沒有，這說明兵團石油公司的加油站經理的梯隊建設不合理，學歷結構有待提升，年齡結構急需優化，同時，較低的文化程度和較大的年齡結構也導致了站經理學習能力較差，創新意識不強，且工作態度不積極。

二、兵團石油公司加油站經理領導力低下的原因

1.上級部門監督檢查落實不到位，檢查人員素質參差不齊。兵團石油公司雖然對加油站建立了嚴格的監督檢查機制，但是上級部門在執行過程中，存在嚴重的“老好人思想”，只是指出問題而不計入考核，甚至對稽查檢查出的問題也不能跟蹤落實整改情況。另外，檢查人員素質參差不齊，對基層業務不夠了解，檢查有名無實，也導致了稽查檢查效果不佳，不能達到檢查的基本目的，對加油站經理的工作沒有起到監督和促進作用。

2.管理體制僵化，缺乏一套能上能下的用人機制。兵團石油公司雖然在管理體制方面進行了多次改革，但是老國有企業的一些管理思想仍然存在。公司對加油站經理建立了考核機制，但是考核結果于晉升退出機制不能有效掛鉤，在對一些不合格的加油站經理處理方面，仍然存在照顧思想，處理方式也僅僅是從一個大型加油站調動到小型加油站。沒有形成有效地退出機制，就無法形成通暢地晉升機制。能力弱者下不來，能力強者上不去，是造成兵團石油公司站經理領導力下滑的主要原因之一。

3.地處偏遠，招人留人困難。每年兵團還有公司都會在全國高校招收大量的本科或研究生畢業生，但是兵團石油公司地處新疆，（下轉第45頁）（上接第11頁）很多加油站又位于團場地區，工作環境較差，工資待遇也不高，導致招人難。即使是已經進入公司的年輕人才，流失情況也比較嚴重。因此，即使有個別堅持下來的年輕人才，也會被迅速從加油站調動到其他崗位，導致加油站管理人才更加缺乏。缺乏高學歷的年輕人，也阻礙了兵團石油公司加油站經理領導力的提升以及各項改革措施的推行。

三、兵團石油公司加油站經理領導力提升的對策

1.完善公司各項管理制度，建立現代化管理體系。兵團石油公司要想發展，必須積極完善公司各項管理制度，建立適應現代市場要求的現代化管理體系。同時，還要提升公司各部門的執行能力，能夠將各項制度貫徹執行下去。另外，還要建立完善的薪酬制度和獎懲，將加油站經理的收入和晉升與業績緊密掛鉤，用以刺激加油站經理的工作熱情。

2.建立良性競爭機制，完善晉升和退出渠道。要摒棄老國企的管理思想，建立行之有效的考核機制和良性競爭機制。積極改變過去“下不去，上不來”的局面，確保有能力的人能夠獲得晉升機會，對于不能勝任的加油站經理，建立退出機制。

3.改善工作環境和薪酬待遇，加大人才引進力度。雖然無法改變工作的大環境，但是可以通過建立積極向上的企業文化，改善公司內部的工作環境和完善薪酬制度來吸引人才和留住人才。如通過實行“五小”文化（小食堂、小綠地、小網絡、小淋浴、小娛樂）改善加油站的工作環境和氛圍，通過舉辦技能大賽和文化節等活動來構建積極向上的企業文化。另外，建立完善的人才引進機制，通過改革薪酬機制、提升待遇，吸引人留住人，為企業發展輸送人才。

4.主動培養人才，鼓勵年輕人才從基層做起。企業的發展，人是關鍵。在吸引人才困難的情況下，企業可以轉變思路，在加大吸引人才的同時，加大對現有職工的培養力度。通過加大培訓力度，或者通過鼓勵員工在職攻讀學位來提升員工的整體素質，建立人才儲備制度，同時將加油站經理的工作經歷作為人才晉升的必備條件之一，鼓勵年輕人才到基層工作，積蓄基層工作和管理經驗。[基金項目：兵團社科基金項目：兵地融合區兵團農業先進生產力示范效應與傳播路徑研究（16YB11）。]

（作者單位：新疆石河子大學經濟與管理學院 新疆生產建設兵團石油有限公司）endprint