下一代IT管理
——卓豪ManageEngine的監控、管理與審計

在云計算、大數據時代，數據中心的規模越做越大，大規模特征下也反映出了IT管理模式的變化。以服務為中心的云計算數據中心的后端是龐大的多廠商多類型的IT架構。而以客戶為中心的云計算數據中心面臨多用戶多SLA管理的挑戰。

新的IT服務管理的變化就需要有新的運維管理解決方案加以應對。卓豪公司的康明峰（如圖1）表示，從IT管理需求分析得知，下一代IT服務管理解決方案需要在IT系統監控、IT服務管理和IT系統審計等方面做出改變。

而卓豪的ManageEngine解決方案正是在以上三個方面進行的延伸。

IT系統監控方面，下一代運維管理解決方案OpManager采用模塊化設計以達到高效易用、隨需部署的目的，支持多數據中心分布式部署集中管理，數據中心彈性管理。

圖1 卓豪 康明峰

圖2 卓豪下一代運維管理解決方案

針對以上多廠商多類型IT架構的異構特性，對數據中心的監控也應當具備相應的異構能力，因此，下一代數據中心解決方案（如圖2）擁有統一集中監控和管理數據中心異構IT系統，具備強大的網絡性能監控和故障預警及處理能力，通過快速排除網絡故障、深入洞察網絡性能瓶頸，從而全面掌控網絡。

IT服務管理方面，單位管理者并未對此達成共識，尚且面臨一系列障礙，如沒有獲得業務部門支持以及繁瑣流程等。基于此，ManageEngine服務臺則針對以上問題進行優化，基于IT服務臺設計，易于達成共識。產品化ITSM解決方案提供了靈活的流程和表單設計工具，幫助單位根據自身特點定制各種業務流程，從而徹底改變錯綜無序的IT服務現狀。

IT系統審計方面，通過日志管理及合規性檢查，幫助IT管理員從海量日志數據中精確查找關鍵有用的事件數據，從而降低系統宕機時間、提升網絡性能、保障單位網絡安全。

在本屆“2017中國IT運維大會”中，卓豪（北京）技術有限公司榮獲“2017中國IT運維服務最具影響力品牌”獎。