單位業務系統的正常運行始終是單位最為關心的問題之一,尤其是一些關鍵的業務系統直接關系到單位的生死存亡。因此保障關鍵業務的穩定運行,事前管理、防患于未然,永遠是個挑戰!
然而,無論是對于單位業務系統自身,還是系統之間,抑或是系統外部相關,都面臨一系列的問題。例如缺乏對業務系統自身實時狀態的了解,缺乏問題分析手段、工具;數據缺乏統一關聯分析管理。不同業務系統之間經常發生數據爭端,難以定位問題、責任。而來自外部的威脅則帶來更大的不確定性,例如非常規的、有潛在威脅的登錄給業務系統帶來安全風險。
正是為了應對業務系統內部網絡和外部網絡中遇到的多種困難,提高業務的使用體驗,需要一套業務全面運維保障方案。而北塔軟件公司的魏玉雄(如圖1所示)非常具有針對性地講解了如何通過數據流量分析對業務系統管理起到重要作用。

圖1 北塔軟件 魏玉雄

圖2 北塔BTDO三重保障機制
北塔的業務保障系統BTDO3.0關注于業務運行的狀態、保障業務穩定運行。BTDO的體系架構采用靈活的平臺化設計體系,通過在以上所提到的在單位業務系統自身、系統之間以及系統外部相關位置設置三重保障機制:自診斷、自學習和自識別(如圖2),分別保障業務系統內部運行狀態、業務系統之間的接口規律以及識別業務系統外部的安全風險。
對于業務內部狀態的保障,需要做到實時監測、還原追溯、知識關聯、分析建議,從而準確、快速定位問題原因,協助管理員快速解決問題。
業務之間接口保障采用大數據分析處理技術,通過業務間的流量,自主學習業務系統的通信數據,發現業務系統之間的運行軌跡,提高業務系統自主監測和管理的水平。
業務外部安全保障則通過網絡異常以及合規性的監測發現威脅。
在“2017中國IT運維大會”上,北塔軟件公司及其BTSO產品分別榮獲“2017中國IT運維最佳品牌”獎和“2017中國IT運維管理最佳產品”獎。