福建省質檢院：立足精準服務 助力質量提升

文_鐘麗云 何曉敏

福建省質檢院：立足精準服務 助力質量提升

文_鐘麗云 何曉敏

為冠捷集團舉辦專場認證檢測技術對接培訓會

2017年9月，《中共中央 國務院關于開展質量提升行動指導意見》發布，福建省產品質量檢驗研究院積極響應，立足每年九月的“質量月”活動，以戰略的眼光和高度對待“質量提升”行動在質量強國戰略中發揮的重要作用，發揮職能優勢，全面加強自身質量技術基礎建設，促進福建省質量提檔升級，協助企業大力提高質量供給水平，形成供給質量提升的環境和機制。

福建省質檢院依托多專業、強技術、精檢驗的優勢，針對企業實際開展定制、一站式、免費等多種形式的精準服務，有效支撐福建省企業質量提升和品牌升級，助力供給側結構改革。

開展高端“定制”服務 助力福建品牌升級

不同發展階段的企業對質量服務的需求呈現階段化特征，中小微企業往往資金短缺，無力配備昂貴檢測儀器，大型企業，也存在對標準理解不到位、實驗室搭建技術薄弱等不足。福建省質檢院就根據企業的不同特點，實施差異化、個性化的“定制”服務。

結合日常委托送檢、抽查數據、行業前瞻研究等資源優勢，充分識別企業需求，找準品牌提升關鍵點和突破點，制定“一企一策”點對點服務方案。如“質量月”活動啟動前，省質檢院與省名牌九牧集團聯合舉辦智能電器產品質量提升技術研討會，集聚國內智能電器檢測專家就九牧集團拳頭產品智能馬桶、智能晾衣架的安全、性能問題進行專題研討和風險評估，達成測試方法的統一、測試條件的統一、標準條款理解的統一，助力九牧集團解決了新產品研發急需的標準技術難題。

今年以來，通過“一企一策”累計解決困擾企業的質量難題40多個，如幫助銳捷網絡股份有限公司提高軌道交通Wi-Fi設備質量，助力其贏得千萬級訂單；及時攻克嬰幼兒配方乳粉注冊制新增的乳鐵蛋白等4個項目的檢測方法，助力伊利、達能等知名企業順利推進注冊制等，受到企業的一致認可，電話回訪企業滿意度達100%。

開展綜合“一站式”服務 推動供給質量提升

福建省質檢院注重發揮專業多、業務廣的優勢，不斷提升為企業提供進貨檢驗、產品研發、質量控制等“一站式”服務的能力，將推動福建供給質量提升貫穿“質量月”全過程。

對于產品質量，福建省省質檢院強化宏觀質量分析。新成立了質量科學研究所，重點開展宏觀質量分析、研究、評價等工作，如圍繞福建省主打產業、主打產品，依托日常監督抽查、企業委托送檢等信息匯集和大數據分析，開展質量狀況摸底調查和分析研究，找準行業通病和質量短板，形成綜合產品質量分析報告及產業質量發展建議，為政府質量宏觀決策和產業升級發展起到參謀和智庫的作用。

同時，福建省質檢院突出服務集團企業，如為國網電力福建省電力物資有限公司、省高速公路有限責任公司、恒大集團等優化認證、檢驗、標準制修訂、培訓等“一站式”服務，被企業廣泛認可。

開展免費“共享”服務 減輕小微企業負擔

福建省質檢院在活動期間，各專業技術人員充分發揮自身技術優勢，針對省內小微企業標準不熟、質量管理基礎薄弱、自檢把關能力欠缺等突出問題，免費幫扶、推出“共享”服務，助力企業質量提升，受到廣泛好評。

活動期間，福建省質檢院啟動“質檢公益培訓”工程，在產業集聚地常態化為企業提供各類標準宣貫、內部質量控制、實驗室管理、檢測技術等中小微企業急需的公益培訓，推動企業健全自身質量管理控制水平。依托東南認證中心，積極組織召開大型“質量管理先進方法系列公益培訓班” 以及多場新版質量管理體系標準宣貫培訓班，自2017年累計已經舉辦25場新版質量管理體系標準宣貫培訓班，累計培訓學員855人次。

長期以來，中小微企業都面臨資金短缺，無力配備昂貴檢測儀器窘境，為此，福建省質檢院利用現有實驗室資源，建立共享實驗室平臺，為企業提供跟精準、專業的服務。與此同時，福建省質檢院開放檢測實驗室，企業可以通過協同或委托的方式使用專業級的實驗室資源，獲取產品在質量方面的可靠數據。依托全院先進檢測設備資源持續推進大型儀器設備共享，目前共享高精尖儀器設備20多臺套，彌補企業急缺檢測設備特別是先進檢測設備的不足，為企業節約檢測費用。

省質檢院與九牧聯合舉辦智能電器產品質量提升研討會

配合省質監局召開質量管理先進方法系列公益培訓班

在福建省質檢院的精準服務下，福建省企業取得了階段性的成績，但是質量強國強省的目標依然在召喚著我們，福建省質檢院將一如既往地積極發揮技術優勢，加強質量輿論宣傳，關注質量安全，助力企業質量提升，助力供給側改革，為各級政府提供技術支撐，為廣大消費者、生產企業提供技術服務，為推進質量事業更高更好地發展做出應有的努力。