堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向

楊樹(shù)海

“牢牢把握人民群眾對(duì)美好生活的向往”“確保黨始終同人民想在一起、干在一起”……習(xí)近平總書(shū)記“7·26”重要講話深刻揭示了黨同人民的關(guān)系，蘊(yùn)含著濃濃的為民情懷。學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記“7·26”重要講話精神，要求我們一切工作都不能脫離人民群眾這個(gè)中心，以更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加良好的狀態(tài)、更加有效的辦法做好群眾工作。

心系群眾是基礎(chǔ)。要始終堅(jiān)持以人民為中心，把群眾觀點(diǎn)、群眾立場(chǎng)、群眾路線裝在心里。一是樹(shù)立群眾觀點(diǎn)。要始終把樹(shù)立和踐行群眾觀點(diǎn)作為自己的政治信仰、精神追求和開(kāi)展一切工作的基本前提，如此，群眾才會(huì)支持、才會(huì)擁護(hù)。二是站穩(wěn)群眾立場(chǎng)。要始終站在人民立場(chǎng)上說(shuō)話辦事，事事聽(tīng)聽(tīng)群眾意見(jiàn)、事事看看群眾態(tài)度、事事問(wèn)問(wèn)群眾感受。時(shí)刻明白“我從哪里來(lái)” “要到哪里去”“我該做些什么”，時(shí)刻警醒“依靠誰(shuí)、為了誰(shuí)、相信誰(shuí)”。三是踐行群眾路線。要堅(jiān)守一心為民，堅(jiān)持一生愛(ài)民，堅(jiān)定一身親民，不忘初心，以廣大人民群眾的力量謀發(fā)展，以共產(chǎn)黨人的承諾與行動(dòng)回報(bào)群眾。要在情感上貼著群眾、在思想上尊重群眾、在工作上依靠群眾、在行動(dòng)上服務(wù)群眾，把它作為一種習(xí)慣，作為一種方法，作為一種追求，謹(jǐn)記于心、力踐于行。

服務(wù)群眾是根本。服務(wù)群眾是一個(gè)永恒課題。只有將心比心，才能以心換心，只有以心換心，才能心心相印，只有心心相印，才能一呼百應(yīng)。一是民有所呼、我必有應(yīng)。做好群眾工作，重在聽(tīng)聲音、誠(chéng)在能識(shí)音、貴在有回音。“俚言巷語(yǔ)，亦足可取”，要對(duì)百姓之言有敬畏之心，積極主動(dòng)正面回應(yīng)，久久為功。二是民有所想、我必有方。“欲做群眾的先生，先做群眾的學(xué)生”，要沉下身子、放下架子，到田間地頭走一走、看一看，到房前屋里坐一坐、聊一聊，問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，要知其所盼，才能知己何為。三是民有所難、我必有解。要知曉群眾的困難，多一些雪中送炭，少一些錦上添花，說(shuō)一萬(wàn)句好話，不如辦一件實(shí)事。四是民有所需、我必有為。“一點(diǎn)一滴方見(jiàn)成效，一枝一葉總是關(guān)情”，只有真抓實(shí)干解決問(wèn)題，才能換來(lái)群眾的“獲得感”，干部在群眾心里才會(huì)有“存在感”。

群眾信任是關(guān)鍵。做好群眾工作，一定要“公”字當(dāng)頭。一要堅(jiān)持以公開(kāi)促公正。要堅(jiān)持以民主的作風(fēng)讓群眾“參政、議政、問(wèn)政”，重大決策問(wèn)計(jì)于群眾、難題攻關(guān)借力于群眾、檢驗(yàn)成果求證于群眾，進(jìn)一步擴(kuò)大政策、事項(xiàng)公開(kāi)范圍，讓群眾享有更多的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二要堅(jiān)持以公正助公平。公正是底線，服務(wù)無(wú)高限。黨員干部辦事待人、服務(wù)群眾要堅(jiān)持敢講真話，講公道話，做公道事，做任何事都要出以公心、重在公利、用好公權(quán)，按政策辦事、按程序辦事、按規(guī)矩辦事。三要堅(jiān)持以公平樹(shù)公信。做好群眾工作，無(wú)論事情大小，都不能厚此薄彼，要公開(kāi)透明對(duì)群眾、一視同仁對(duì)群眾，做人做事有規(guī)矩，管人管事有依據(jù)，對(duì)人對(duì)事不失據(jù)，要堅(jiān)持做到權(quán)利公平、機(jī)會(huì)公平、規(guī)則公平，一把尺子量準(zhǔn)，一碗水端平，還公平于社會(huì)，樹(shù)公信于民眾，以真心換真情，以真心換民心。

群眾滿意是核心。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”一是要擰緊干部作風(fēng)的“發(fā)條”。黨風(fēng)帶政風(fēng)，政風(fēng)帶民風(fēng)。要聚焦中央八項(xiàng)規(guī)定精神，抓住群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)問(wèn)題，顯示整治沉疴頑疾的決心，體現(xiàn)實(shí)干興邦的態(tài)度和魄力，從群眾最不滿意的地方改起，才能順民意、得民心。二是要開(kāi)出治理環(huán)境的“良方”。治理社會(huì)環(huán)境，就要盯住群眾身邊的事情，下決心暢通服務(wù)群眾“最后一公里”，解決一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提升群眾滿意度，贏得群眾的口碑。三是夯實(shí)基層規(guī)范的“軌道”。要充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，健全工作制度，加強(qiáng)黨的基層組織基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，明確工作目標(biāo)，嚴(yán)格工作考核，有的放矢，促使各項(xiàng)工作對(duì)標(biāo)對(duì)表，有章可循、依規(guī)辦事，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理有序、操作程序規(guī)范、服務(wù)機(jī)制完善、群眾滿意度顯著提高。

（作者系中共奉節(jié)縣委書(shū)記）endprint