精細化管理在風濕免疫性疾病護理中的應用

魏海梅

（解放軍第88醫院，山東 泰安 271000）

精細化管理在風濕免疫性疾病護理中的應用

魏海梅

（解放軍第88醫院，山東 泰安 271000）

目的 探討精細化管理在風濕免疫性疾病護理中的應用。方法 選取我院2014年6月～2015年6月收治的風濕免疫性疾病的患者100例進行護理，按照數字抽簽法分為兩組，對照組進行常規護理管理，觀察組進行精細化護理管理，評價兩組患者的護理效果。結果 觀察組患者的護理質量評分為（99.6±0.3）分，對照組患者的護理質量評分為（92.1±0.2）分，差異有統計學意義（P＜0.05）。觀察組患者的護理滿意度和對照組相比有顯著性差異（P＜0.05）。結論 風濕免疫性疾病采用精細化護理管理可以顯著提高患者的護理滿意度，值得在臨床上推廣應用。

精細化管理；風濕免疫性疾病；護理滿意度

風濕免疫性疾病是臨床上常見的一種疾病，主要包括骨關節炎、痛風、原發性干燥綜合征、系統性紅斑狼瘡、強直性脊柱炎、骨關節炎、類風濕性關節炎等[1]。該病發生原因包括有意外創傷、體弱多病、遺傳因素、居住環境及工作環境潮濕、長期和水打交道、藥物因素、感染因素以及微循環障礙等[2]。臨床上對其進行常規護理管理，但是發現其護理效果并不明顯，為了改善護患之間的關系，本文中對我院收治的風濕免疫性疾病的患者100例采用精細化護理管理，取得較好的效果，詳細報告如下。以下是具體報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選擇我院2014年6月～2015年6月收治的風濕免疫性疾病的患者100例進行護理，所有患者均自愿簽署知情同意書，經檢查均符合風濕免疫性疾病的診斷標準，按照數字抽簽法分為兩組，每組50例，對照組男21例，女29例，年齡36～67歲，平均年齡（56.2±6.6）歲，觀察組男20例，女30例，年齡37～68歲，平均年齡（56.3±6.9）歲，比較兩組患者的基礎資料之間差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規護理管理模式，在此基礎上觀察組采用精細化護理管理模式，具體包括：①加強護理人員的專業知識、職業素養以及技能培訓。醫院定期對護理人員進行專業知識講座、職業素養的培養以及護理技能的操作培訓工作，提高護理人員自身的專業水平和職業素養，同時制定相應的考核制度，定期進行考核并給予一定的獎懲，目的在于提高護理人員的主動護理服務意識以及職業道德。②加大對精細化護理的管理力度。護理管理以精細化為特點，提升患者的護理質量。護理人員樹立精細化護理管理的觀念，增強自身的精細化護理意識，積極參加相關的護理講座，不斷完善自身護理水平，進而提高對患者的護理質量。③嚴格按照護理工作流程執行。護理人員必須熟練掌握護理日常工作的內容，包括日常護理規范流程、交接工作程序、藥物發放流程、患者出入院流程以及風險防范程序等，并在護理過程中及時發現問題進行分析，不斷完善相關規定。

1.3 評價指標

采用醫院自行制定的滿意度調查問卷表對患者進行調查，發放100份，收回率為100.0%，護理滿意度分為三個等級，滿意：患者的病情得到明顯的改善，護理人員的護理服務符合患者的需求；較滿意：患者的病情基本改善，護理人員的護理服務基本符合患者的需求；不滿意：患者的病情沒有改變，護理人員的護理服務不符合患者的護理需求。護理滿意度等于滿意度和較滿意度之和。對患者的護理質量進行評分，滿分為100分，評分越高說明護理人員的護理質量越高。

1.4 統計學方法

文中記錄的數據均錄入到統計學軟件SPSS 19.0進行分析，計數資料以例數（n），百分數（%）表示，采用x2檢驗，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組患者的護理質量評分為（99.6±0.3）分，和對照組患者的護理質量評分為（92.1±0.2）分相比差異有統計學意義（P＜0.05）。觀察組患者的護理滿意度為100%，和對照組護理滿意度為78%相比有顯著性差異（P＜0.05）。

表1 兩組患者護理滿意度比較 [n（%）]

3 討 論

風濕免疫性疾病是臨床上常見的一種疾病，近年來，該病發生率呈現不斷上升的趨勢，對患者的身體健康造成嚴重的影響。精細化護理管理是在常規護理管理的基礎上實行的，加強對護理人員的專業知識和技能的培訓，對護理人員的職業素養進行培養，全面提高護理人員的自身職業素養和專業技能，提高對患者的護理質量。同時給護理人員制定一定的獎懲制度，同時醫院關注護理人員的生活情況，及時給予生活上的幫助，提高護理人員的工作積極性。本文中對我院收治的風濕免疫性疾病的患者100例進行護理管理，結果表明，觀察組患者的護理質量評分為（99.6±0.3）分，對照組患者的護理質量評分為（92.1±0.2）分，差異有統計學意義（P＜0.05）。觀察組患者的護理滿意度和對照組相比有顯著性差異（P＜0.05）。說明采用精細化護理管理風濕免疫性疾病的患者有利于護理人員護理質量和護理滿意度的提高，確保護理人員對患者進行高水平的護理服務，建立良好的護患關系，有助于患者病情的好轉[4]。因此，精細化護理管理應用于風濕免疫性疾病患者中有利于患者身體的恢復，降低護患之間糾紛事件的發生，提高護理人員的專業護理水平和護理質量。

綜上所述，風濕免疫性疾病采用精細化護理管理可以提升護理人員的護理水平和職業素養，進而提高護理人員對患者的護理服務水平，可在臨床上應用。

[1] 楊玉芬.精細化管理在風濕免疫性疾病護理中的應用觀察[J].中國衛生產業,2014,10(8):46-47.

[2] 周 彬.精細化管理在風濕免疫性疾病護理中的應用研究[J].養生保健指南,2016,9(50):105.

[3] 張留靜.精細化管理在風濕免疫性疾病護理中的運用探討[J].中國衛生產業,2015,12(26):175-177.

[4] 歐陽濤.風濕免疫性疾病護理中應用精細化管理的效果評價[J].中國保健營養,2016,8(2):200.

R473.5

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ISSN.2095-6681.2017.23.124.02

本文編輯：吳宏艷