廣播電視與“抬頭時(shí)代”

方世彤

英國志奮領(lǐng)學(xué)者，Stirling大學(xué)傳媒管理碩士，長期致力于電視傳媒的發(fā)展研究和咨詢顧問工作。

英國創(chuàng)意代理商Brave曾邀請24位受測者觀看6條圣誕廣告片，利用面部識別等技術(shù)捕捉情緒反應(yīng)，借此為廣告片評分。

前不久，在華協(xié)體（華東電視技術(shù)協(xié)作體）學(xué)院的講座上，我和一些技術(shù)大拿聊起了人臉識別在廣電中的創(chuàng)新應(yīng)用，這確實(shí)是個(gè)有趣的話題。事實(shí)上，科技大廠、網(wǎng)絡(luò)巨擘投入開發(fā)人臉辨識技術(shù)已久。十多年前我在英國學(xué)習(xí)時(shí)的室友就是一位研究人臉識別技術(shù)的博士后，他的研究成果還曾經(jīng)被Discovery頻道拍成紀(jì)錄片，不過在那個(gè)時(shí)代人臉識別還只是人們對未來的暢想，僅僅停留在話題階段。僅僅十余年，“未來已至”，人臉識別技術(shù)正在改變整個(gè)社會(huì)，毫無疑問也將改變廣電。

如果說手機(jī)時(shí)代是低頭時(shí)代，人臉識別帶來的就是抬頭時(shí)代。面部特征的普遍性、獨(dú)特性和永續(xù)性讓它能夠成為人的代號，而臉也就是解鎖Face ID的密碼。人臉識別無須直接接觸機(jī)器，甚至可以被動(dòng)完成，這對消費(fèi)者來說更加便捷，但也有不少消費(fèi)者憂心隱私外泄。

根據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)Morning Consult的在線調(diào)查，對“個(gè)人裝置上使用面部識別軟件”持正面態(tài)度的美國人占34%，負(fù)面占39%，且女性較男性更不喜歡這項(xiàng)技術(shù)。而顧問公司Omnico集團(tuán)針對美、英、中、日、馬5國所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，85%的受訪者希望游樂園能導(dǎo)入AI技術(shù)進(jìn)行身份辨識，減少通行的麻煩，其中以指紋辨識支持度最高；調(diào)查中，中國消費(fèi)者的贊成比例高達(dá)92%，且41%支持面部識別。

全球第一個(gè)“面部識別獨(dú)角獸”曠視科技 （Megvii）即是中國企業(yè)， 另一間中國新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)“商湯科技” （SenseTime）也以4.1億美元?jiǎng)?chuàng)下全球AI領(lǐng)域單輪融資最高紀(jì)錄；在歐美，F(xiàn)acebook、Microsoft、Amazon于此項(xiàng)技術(shù)上也取得先進(jìn)成果，但受限于法規(guī)與社會(huì)氛圍，應(yīng)用方面相對謹(jǐn)慎。人臉識別有望成為中國彎道超車、后來居上的又一重要技術(shù)。

商業(yè)應(yīng)用方面，面部識別技術(shù)初期被應(yīng)用在相片比對上。Google的用戶在上傳照片到云端相簿后，照片會(huì)自動(dòng)按照相同的臉孔分組；Facebook最初由用戶主動(dòng)tag（分類）好友辨識出這個(gè)人的其他照片，后來發(fā)展到主動(dòng)掃描用戶的Facebook照片，再利用面部識別搜尋整個(gè)Facebook網(wǎng)站自動(dòng)tag。

面部識別驗(yàn)證身份后串接金融賬戶，可應(yīng)用在支付、零售產(chǎn)業(yè)。如iPhone X的Face ID搭配Apple Pay付款；萬事達(dá)卡（Mastercard）2016年啟用的自拍刷卡，消費(fèi)者將手機(jī)鏡頭對準(zhǔn)臉，再眨眼，即完成身份確認(rèn)并刷卡；馬云兩年前曾在德國的IFA展上展示過微笑支付；連鎖餐飲集團(tuán)百勝中國與螞蟻金服合作，杭州肯德基的副品牌 KPRO測試刷臉結(jié)賬；此外，招商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行相繼推出數(shù)百臺(tái)刷臉提款機(jī)，用戶無須帶卡，只要在提款機(jī)前選擇刷臉提款即可提取現(xiàn)金；小麥公社旗下的無人便利商店也稱將掃描臉部特征，觀察顧客臉部表情、動(dòng)作來辨別不快樂的購物者，借此提升購物體驗(yàn)。

爆紅手機(jī)游戲“Face Dance Challenge”（表情包制造機(jī)）玩法類似傳統(tǒng)跳舞機(jī)，玩家只要跟著屏幕上的指示動(dòng)作，符合程度越高分?jǐn)?shù)就越高，只不過這個(gè)游戲的動(dòng)作要靠臉部完成。

英國創(chuàng)意代理商Brave曾邀請24位受測者觀看6條圣誕廣告片，利用面部識別等技術(shù)捕捉情緒反應(yīng)，借此為廣告片評分。Brave還歸納出觀眾喜好的元素，譬如2016年“輕松幽默”勝過“賺人熱淚”的情節(jié)；混合正向與負(fù)向情緒、結(jié)尾積極的敘事方式最受歡迎；音樂是情緒轉(zhuǎn)換、樹立架構(gòu)、創(chuàng)造話題的關(guān)鍵工具等。

對于廣電而言，電視機(jī)面對的同樣是用戶的臉，如果結(jié)合以上技術(shù)，相信大有文章可做。endprint