草原金融人

梁宏亮　田曉超　王亮　程孝　畢琦　李海寧　喬俊文

內蒙古大草原，碧色如花，一望無際，遼闊的草原孕育了游牧民族的豁達與堅韌，這種精神也融入了在這片土地上辛勤耕耘的金融人的血脈。草原金融人正以執著和努力，在綠色原野上播撒現代金融文明之花，把祖國北疆打造得更加亮麗。

敖其爾：用愛描繪一片藍天

敖其爾是蒙古族，名字意為“藍藍的天空”。在那些受過他資助的孩子們心中，敖其爾就是那片藍藍的天。

每每見到敖其爾，總能從他身上感受到一股草原蒙古漢子的豪邁，人民子弟兵的剛毅，河套大地農民的樸實，以及一種長年助人為樂奉獻愛心所形成的獨特氣質。

1976年，敖其爾在北京基建工程兵部隊服役。服役5年，受到15次嘉獎，榮立三等功1次，并被評為“學雷鋒先進個人”。從那時起，做一名“雷鋒式好人”的意念就深深扎根在敖其爾心靈深處，并影響和激勵著他不平凡的人生。

1981年，敖其爾退伍來到自然條件惡劣的內蒙古烏拉特后旗賽烏素鎮，在當地旗委辦公室一干就是11年。在地方工作期間，他始終保持著一名軍人的素質，服從組織，聽從安排，白天跟旗領導下基層，搞調研，晚上加班加點寫報告，用自己的一言一行認真貫徹落實黨的各項路線方針政策。1992年，敖其爾服從組織安排，調入人民銀行當地行。在工作中，他是個不折不扣的“工作狂”，始終保持工作在前，任務在先，不斷創新的工作理念，而且充分發揮自己的蒙古文寫作特長，立足地方金融改革發展實際，撰寫了十幾萬字的文字材料、論文和新聞報道，有30多篇文章被《中國金融》、《金融時報》、《實踐》、《內蒙古金融研究》等刊物登載，為維護促進地方金融發展作出了積極貢獻。

在做好本職工作的同時，敖其爾積極投身慈善事業，長期致力于扶貧濟困捐資助學，被譽為草原上的愛心大使。1983年，敖其爾組建了自己的小家庭，也從此開始了他至今長達34年的愛心旅程。上世紀80年代，在生活極其艱苦的條件下，敖其爾一家接納了17個念不起書的貧困孩子，讓孩子們住在家里管吃管住管讀書，分文不收。因為求助讀書的孩子逐年增多，敖其爾家不得不換租大一點的房子，把小涼房收拾出來自己住。那時候，糧食還要憑糧本購買，敖其爾和牧民妻子陳銀鎖見著熟人便問人家的糧本上有沒有結余糧。每月一拿到工資，敖其爾先到巷口的小賣部清還賒下的油鹽醬醋錢。為了節省煤炭，他們有空就到建筑工地和垃圾堆上揀廢木頭或能燒的煤渣等。妻子更是向漢族女同胞學會了腌酸菜、酸黃瓜，“饅頭+酸黃瓜”成了他們家餐桌上一道持久的風景飯。

一個人一生中做一兩件好事并不難，難能可貴的是一輩子堅持做好事。從結婚到現在，敖其爾一家自籌資金30多萬元，圓了59名貧困家庭和殘疾家庭孩子的讀書夢，幫助40名殘疾和重病患者家庭解決了燃眉之急；先后為汶川、雅安、魯甸地震和舟曲特大泥石流以及當地洪災捐款捐物6萬多元。與此同時，敖其爾夫婦積極爭取來自社會各界的愛心善款140多萬元，幫助600多名貧困學生順利走進學校大門，有100戶殘疾、特困和重病患者家庭的300多人次得到救助；爭取專項資金400多萬元，解決了5個貧困自然村百余戶農牧民的手機通訊和養殖難問題。特別是2014年12月“敖其爾愛心基金”成立并啟動，受到巴彥淖爾市委市政府、新聞媒體及社會各界的關注與支持，許多愛心人士無私捐贈，夫婦倆將所籌集到的愛心善款全部用于救助貧困學生、殘疾人和重病患者家庭。他們曾經幫助過的貧困群眾遍及內蒙古十多個旗縣區，受益達千余人次。

敖其爾先后獲得“全國民族團結進步模范個人”“全國助殘先進個人”“中華慈善突出貢獻個人”“全國最美家庭”“全國五好文明家庭”“感動內蒙古”“感動央行人物”“總行級優秀共產黨員”等榮譽，6次受到黨和國家領導人的親切接見。這些耀眼的光環折射出一名共產黨人恒久不變的情懷，那就是無私大愛、甘于奉獻、勇于擔當和堅定信念。

王世錦：

一顆平常心 真情獻事業

王世錦，現任人民銀行包頭市中心支行支付結算科科長，中共黨員，高級工程師。在人民銀行工作近30年，她沒有什么傳奇的經歷，也沒有驚天動地的壯舉，但她在平凡的崗位甘愿做一顆鋪路石，真抓實干，踏實奉獻，為人行事業發展作出了大量基礎性工作。她曾先后獲得內蒙古人民銀行系統“科技先進工作者”、中國人民銀行“巾幗建功標兵”、“全國五一巾幗標兵”等榮譽稱號。

2015年以前，王世錦在包頭市中心支行科技科工作了整整26年。在科技科“女職工文明示范崗”十余年的創建過程中，她與科室的“娘子軍”們做到了創建與業務工作兩手抓、兩促進、兩提升。科技科連續多年在內蒙古人民銀行科技專業考核中名列第一，不足10人的科室先后為行里輸送副科級以上干部6人，得到領導和職工的高度認可。科技科女職工示范崗先后榮獲總行“女職工文明示范崗”“全國巾幗文明崗”“全國金融五一巾幗標兵崗”“全國金融五一勞動獎狀”等光榮稱號。

一系列成績的背后是王世錦帶領團隊直面困難，勇于挑戰。王世錦大學期間的所學專業是自動化，外語學的是俄語，入行后卻做起了計算機專業，在計算機屏幕上與英語單詞打交道。面對新專業帶來的挑戰，她堅持從零干起，不懈地付出使她從一名門外漢逐步成長為計算機硬件維修人員、副科長、科長。2008年，她承擔開發的應急管理信息系統被評為天津分行級創新項目。2014年，行里決定靠自身的力量重新開發門戶網站，當時科里開發人員短缺，經驗匱乏，項目開展遇到了一些困難。她一度也有過退卻，但她看到行黨委的信任，又堅定了方法總比困難多的勇氣，一邊學習一邊實踐，帶頭寫代碼、調程序、忙測試、搞集成，忘我地工作，繁重地開發使她本就不好的腰椎間盤突出癥狀一再加重，頻繁地移動鼠標，手腕上磨起了一大塊老繭。功夫不負有心人，經過3個月的奮戰，2015年新年伊始，新網站成功上線，為行里節約軟件開發資金十多萬元。2015年，她調任新成立的支付結算科任科長，再次面對新的業務領域，她很快理清思路，確定重點，從支付結算最難啃的“骨頭”下手。當年包頭市中心支行助農服務點業務量在內蒙古排倒數第二，盡管在客觀條件上有一些弱勢，也有很多退卻的聲音，但她不相信別人能做上去的工作，包頭中支做不到。她深入服務點了解制約業務量提升的關鍵癥結，親自抓各項工作落實，在黨委的高度重視與各旗縣支行的共同努力下，2017年，支付結算科業務考核保持連續四個季度第一，并成為全區唯一進入考核優秀的盟市。平凡崗位的努力，得到了組織的認可。2016年，他在人民銀行總行召開的“央行情·女性美”女職工主題演講電視電話會議上，作為系統內“全國巾幗標兵”代表做了“情系央行，譜寫精彩樂章”的演講，展示了職業女性的風采，得到了全系統的廣泛好評，為包頭市中心支行爭了光。endprint

人民銀行這個溫暖的大家庭給了王世錦很多愛，同樣也教會她如何將這種愛傳遞出去。她經常與員工談心談話，解決思想問題，她更能正確對待名與利，多次把榮譽讓給一線人員。她深深體會到贈人玫瑰手留余香的美好，不僅自己主動為5·12汶川地震災區捐款，為兄弟行、本行重病職工捐款，還組織支付結算科黨支部向包頭市特殊學校、貧困大學生捐款，向包頭市愛心墻捐衣捐物，培養團隊愛心。

多年來，王世錦用業績詮釋追求的快樂，用責任演繹拼搏的人生。她說，自己只是在平凡的崗位上做了應該做的事，責任在肩，任重道遠，今后將繼續努力奮進，精益求精，帶領團隊不斷前行。

張素英：書寫無悔人生

在中國郵政儲蓄銀行內蒙古自治區分行，有這樣一位提到她的名字人人都會豎起大拇指的職工，她就是24年來帶病堅守在工作崗位的張素英。自1993年參加工作以來，張素英兢兢業業，盡職盡責，甚至在身患慢性脊椎炎期間，她克服常人難以承受的病痛，用實際行動展現了一名共產黨員的崇高品格和先鋒模范作用。她先后榮獲十多項個人榮譽，連續兩年榮獲內蒙古國資委系統“優秀共產黨員”稱號，2016年榮獲全國銀行業“最美銀行人”入圍獎，2017年榮獲內蒙古“第五屆道德模范提名獎”以及內蒙古“五一勞動獎章”。

2000年，張素英主持開展了內蒙古郵政儲蓄應付未付利息計算工作。此項工作涉及郵儲改革進程，時間緊，任務重，為了按時完成任務，她與同事們研究制定了分片攻堅、重點復核、交叉驗證的方法，工作效率大幅提升。她每天都是早出晚歸，加班加點是家常便飯。在工作攻堅的最后階段，她甚至將注射液帶到單位，一邊輸液一邊工作。

郵儲銀行內蒙古分行成立之初，擺在張素英面前的是“零基礎”的信貸業務，面臨著業務能力水平普遍偏低、人員數量不足、職責界定不完全清晰等諸多困難。機構改革之前，她所負責的信貸業務實際上包括了全部信貸品種，囊括了全流程的管理工作，工作的難度和強度可想而知。張素英帶領信貸團隊“送金融知識下鄉”“送貸款下鄉”，深入旗縣嘎查，由于地廣路遠，每次一出差就是半個多月。他們從1萬元的貸款客戶開始，一戶一戶地累積，最終實現了小額農戶保證貸款和農戶聯保貸款業務在旗縣的全覆蓋。

貸款放出去了，張素英的心卻懸了起來，她隨后牽頭組織開展信用村鎮建設，建立了農戶信用檔案、信用村鎮聯絡員和授信制度，確保業務風險可控。她主導提出了以成本導向為基礎、風險溢價為核心、涵蓋資金成本的科學定價管理概念及方法，在定價管理上采取既統一又靈活的差別化定價管理模式，分行信貸業務定價水平穩居全國郵儲銀行系統前三位。截至2012年末張素英離開這一崗位時，她帶領的團隊累計發放各類貸款615億元，樹立了郵儲銀行普惠金融在當地的口碑。

由于張素英出眾的管理能力和長時間積累的審慎風險防范知識，分行黨委委以重任，將她調到風險合規部。不到一年時間，在她主導下，部門先后開展26次檢查和評價活動，印發風險報告260余份和提示150余份，通過風險管理委員會平臺討論解決關鍵業務的重點風險問題160余個。2013年9月，全區金融系統開展反洗錢及信用條線大檢查，總行開展的合規大討論也正處于關鍵時期。幾件事加在一起，再加上風險合規部人員較少，檢查項目多，部門壓力和工作強度可想而知。張素英既要在整體上把握和推進，又要身體力行，在她有條不紊的帶領下，在全體同事的努力下，所有工作保質保量并提前完成。

根據總行的機構改革要求，隨后，張素英擔任授信管理部總經理。面對困難，她不等不靠，一方面根據當時情況著手進行授信管理條線建設，通過實施分層培訓，逐步提升各級分支行機構信審、信管能力，實施“種子計劃”，使更多的人盡快適應崗位工作；另一方面加強宏觀經濟環境和國家政策的研究，確保不觸碰政策紅線，提出信貸準入管理政策。她帶領的團隊很好地履行了中臺支撐服務職能，配合其他前臺業務部門累計發放各類貸款1716億元，滿足了全區30多萬戶小微企業和農牧民的融資需求。

在24年的堅守中，張素英嚴格要求自己，始終按程序和流程審批，不走關系人情，不搞權力尋租，堅持清清白白做人，規規矩矩做事。在患病期間，她從未向組織提過任何條件和個人要求，當看望她的領導拿出單位同事自發的愛心捐款時，她堅決不肯接受，主動提出把捐款捐助給貧困地區的兒童。2017年5月，郵儲銀行內蒙古分行成立以張素英命名的工作站，在全行干部員工中弘揚“愛崗敬業、嚴謹務實、攻堅克難、擔當有為”的張素英精神，成為內蒙古分行在“兩學一做”學習教育中一個突出的亮點。

彭瑞芳：

萬“貸”手中過 合規心中留

她，是一名普通的信貸客戶經理，自1995年參加工作，先后在多個基層網點從事信貸工作，把人生最美好的20年獻給了信貸崗位。

她，經手辦理的貸款有1萬余筆，貸款累放金額達20多億元，截至目前，她所營銷的貸款無一筆形成不良。

她，就是全區農信系統首屆“合規之星”，五原農商銀行前進路支行信貸客戶經理彭瑞芳。20多年來，她始終堅守一顆合規放貸的心，始終將“合規”二字放在心頭，走出了一條屬于自己的合規放貸之路。

身為信貸崗位的關鍵一員，彭瑞芳不但始終堅持加強業務學習，認真參加單位組織的崗位培訓和合規知識競賽活動，同時結合自身崗位實際，充分研究分析各行各業客戶特點及風險，及時總結有效的風險識別方法，堅決在工作中嚴格按照操作規程辦理業務。她說，任何差錯、風險、問題和案件的發生，都不是偶然形成的，在日常工作中，就是因為不少員工存在合規意識淡薄、內控制度執行不嚴、隱患和漏洞長期得不到整改，以及經驗主義至上等問題，才最終釀成案件。正是因為對業務知識、規章制度的不斷學習，對典型案例研究分析的不懈深挖，讓彭瑞芳充分認識到業務風險點，不斷強化風險合規意識，讓合規理念真正“內化于心，固化于制，外化于行”。合規已深深根植于彭瑞芳經手的每一筆具體的信貸業務操作過程中，成為一種職業習慣。endprint

一名合格的信貸客戶經理同樣是一名優秀的貸款營銷人員。在營銷貸款過程中，彭瑞芳為自己規定了“三個務必”：務必認真調查、務必精心論證、務必嚴格管理。唯有對客戶“放得出、收得回”的堅定判斷，才會為其辦理業務。面對信用記錄差、抵質押物不足值、擔保條件不合格、手續不合規、產業投向不符合國家政策的客戶，她堅持原則寸步不讓。她深知，作為一名前臺業務人員，堅守著貸款資金營運的第一道關口，發放的貸款不僅要創造價值，更要確保貸款資金的安全。

曾經有一位私人關系很好的客戶，來找她辦理一筆抵押貸款。當時，這位客戶的財產共有人（妻子）在外地，而客戶又特別著急用錢進貨，就央求她說，可不可以先把貸款發了，等妻子一回來，立刻來補簽字，結果被彭瑞芳當即回絕。下班后，她主動去了客戶家里，在詳細了解客戶經營狀況，得知客戶確實急需資金進貨后，她立即向親朋好友籌措資金，幫客戶湊足了全部進貨款，確保了客戶的正常經營。客戶妻子回來后，第一時間來到支行，心存感激地對彭瑞芳說：“這回可以放心給我辦理貸款了吧。”說完兩人都會心地笑了。彭瑞芳很快為客戶辦完了全部貸款手續。從此之后，這名客戶一直與彭瑞芳保持著業務往來。彭瑞芳經常對同事講：當合規理念深入人心之時，當內控制度早已潛移默化指導你的言行之時，工作中的你便會愈加自信沉著、值得信賴，客戶會因為你的胸有成竹和堅持原則而成為你的長久合作伙伴。

彭瑞芳曾說：“我永遠不會忘記入社時自己內心對這份事業的期盼與誓言。”正是因為這種銘刻，讓她始終堅守合規底線，謹記合規這一制勝法寶，勤勉前行，不懈努力。正是因為有無數個像彭瑞芳一樣的客戶經理，能夠堅持支農支小的審慎發展理念，才能實現農信社經營發展與風險合規管理雙提升、共進步，才能在不斷履行助推經濟發展社會責任的同時，實現與小微企業同發展，共成長。

“從前，我們常常行走于田間地頭，與鄉里鄉親打成一片，現在，我們有了寬敞明亮的辦公大樓，坐在辦公室也能辦理業務了，但我們不能丟掉信合人肩上的挎包和使命。”彭瑞芳不止一次這樣叮囑新入行的大學生客戶經理。是啊，唯有依法合規經營，才能踐行服務三農三牧的宗旨，唯有把好方向，不忘初心，砥礪前行，才能實現互惠共贏！

付強：點滴行動踐行責任

付強自1990年起在中國銀行內蒙古分行工作，至今已投身中行事業27個春秋。他長年辛勤耕耘在基層一線，曾擔任中國銀行呼和浩特市玉泉支行銀行卡部主任。付強以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上，忠實地踐行著一名共產黨員為民、務實、清廉的承諾，為中行事業的發展默默貢獻著力量。

銀行網點是提供金融服務的窗口，員工的業務素質和工作效率是做好營銷樹立品牌的前提和保證。作為一名團隊帶頭人，付強在提高員工業務能力方面下足了功夫，一方面努力抓好在崗培訓，對新入行的員工按照“應知、應會、應能”的要求，由專人輔導，從書寫阿拉伯數字開始，練好基本功，通過上崗考核達到上崗要求，才能上崗。對臨柜人員，以崗位練兵和業余自練為主，利用晨會和夕會時間加強技能訓練，并實行統一考核，持證上崗。另一方面著力培養“三新”人才，結合業務的不斷發展，積極創造條件，組織員工參加以新業務、新技術、新知識為主要內容的專業培訓，通過組織業務測評、技能競賽等活動培養出一批業務骨干和技術能手。

在推行“走出去”營銷方面，付強帶領團隊克服重重困難，積極捕捉各方面信息，在行領導的支持下，他帶領團隊成功營銷了兩家國有大型企業的存款業務、項目貸款業務及驗資賬戶保證金業務。當獲悉某國際一線品牌在內蒙古地區設立的首家店面開業，他主動上門，成功營銷了該客戶的上門收款業務。他還成功營銷了信托計劃信托財產專戶保管業務，開創了中行在當地與信托公司收費保管業務合作的先河。

個人成績的取得，并非產生于偶然，而是付強骨子里愛崗敬業的精神品格使然。無私奉獻、身體力行是大家對他最多的評價。2010年初，中國銀行IT藍圖上線200天倒計時，為了保證數據遷移準確，確保成功上線，他幾乎每天連續工作12個小時以上，除了做好正常工作，還要在營業終了之后投入到緊張的數據收集整理演練中。面對大量的數據收集和報表核對，他和同事們迎難而上，沒有退縮，沒有抱怨，更多的是旺盛的斗志和戰勝困難的信心。經過精心組織、合理安排，他所在的機構最終成功上線，無任何例外數據產生。

2011年9月，網點進行標準化裝修改造，為了不影響白天對外營業，裝修工程都在晚上進行。當時行里只有9名在崗員工，為保證網點通訊線路的暢通和機器設備的安全，他主動要求夜間值班，白天正常上班。在兩個多月的工期當中，他一共值了24個夜班，最后病倒在工作崗位上。

在基層工作這些年來，付強深知體恤同事的重要性，不僅在工作上幫助員工共同進步，盡可能為員工創造優越的工作氛圍，同時也在生活上關照困難的職工，讓員工感受到中行大家庭的關懷。多年來，他為支行的發展幾乎傾注了全部的心血，以“不破樓蘭誓不還”的決心無私付出，帶領團隊取得了今天的成績。

近年來，付強先后榮獲中國銀行公司金融總部授予的“2010年度優秀對公柜員”稱號和“全國金融五一勞動獎章”、“全國五一勞動獎章”、內蒙古分行“2015年度優秀共產黨員”等一系列榮譽。2016年，他被選舉為中國共產黨內蒙古自治區第十次代表大會代表。

成績只能說明過去，并不代表將來。他始終堅信，一根火柴再亮也只有豆大的光，倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。創新進取不僅僅是個人的事，更要帶領其他人一起進步、一起拼搏。付強傳遞的激情感召著中行的每一位員工努力拼搏，奮勇前進。endprint