愿以匠心做運營

楊小剛

在鐘靈毓秀的道源圣地甘肅崆峒山腳下，有著“西出長安第一鎮”稱謂的平涼市，這里風華秀麗，人杰地靈。博大精深的道家文化孕育出一位享譽大西北的知名企業培訓師、管理咨詢師。他，就是甘肅鼎成商務服務有限責任公司總經理喬建華。

多年來，喬建華沉浸于道法自然的傳統文化精粹，陶染于一帶一路重鎮的現代商業氣息，通過對中小企業成長軌跡的仔細研究以及本土企業發展環境的深刻理解，發起并成立了甘肅鼎成商務服務有限責任公司，積極致力于中小企業戰略咨詢、組織管理咨詢、運營管理咨詢、財務管理咨詢、市場營銷咨詢、職業化員工隊伍打造等服務，為中小企業發展提供專業、貼心、實用、快捷的服務。

喬建華從接觸壽險營銷開始步入職場，從營銷員做到管理者，從國有企業干部轉身為民營實業企業高層管理者，他始終非常感恩曾經給了他無數培訓經歷和實踐經驗的公司和領導。這些實踐經歷，奠定了他企業運營管理方面深厚的理論功底，積累了豐富的實戰經驗。他清晰地認識到，在經歷了改革開放前三十年的經濟高速增長，企業野蠻生長之后，今天大多數中小企業存在著智慧有余、底氣不足的現象。“頭硬腰軟根底淺”的企業運營管理現狀，導致相當一部分企業遭遇著戰略難以落地，市場地位難以穩固和擴大的困境。

二十多年來，喬建華在專業致力于中小企業發展課題研究的同時，還積極參加了西安交大EMBA學習和國內具有影響力的企業培訓師余世維、翟鴻燊、陳安之、李踐、林偉賢、張錦貴等大師的無數場培訓，納百家之所長，取大師之精髓，不斷充實和完善自己。先后獲得了TTT、PTT、TSS授權講師資格和體驗式培訓教練資格，2006年獲得中國人壽總公司一級金牌組訓榮譽稱號，2015年被中國講師網評為“紀念中國培訓30年華譽獎600強講師”和“TTT領域最受歡迎的講師”。

嚴謹的求知態度和職業經理生涯給予喬建華最大的感悟就是，現代中小企業只有擁有專業化運營管理體系，擁有職業化員工隊伍，才有資格在新常態下參與到共享經濟的大潮中來，才有能力借助新知識、新技術、新構想來適應新常態。“訓練出真正能夠運用現代化管理模式有效實施企業運營管理的職業經理人團隊，打造具有職業化素養的員工隊伍，是確保企業戰略目標達成的唯一路徑。”喬建華告訴記者。

基于助力中小企業家實現成功夢想的夙愿，喬建華選擇了從職業經理向企業培訓師的華麗轉身，以“務正業，干實事，創佳績”作為公司的經營宗旨，開啟了他職業生涯的新征程。多年來，他先后舉辦了中小企業管理培訓上千場次，培訓企業一線員工和管理者幾萬

人次。

喬建華說，企業花錢請我做服務、做培訓，是為了解決問題，所以不管是做咨詢還是做培訓，我必須以解決實際問題為出發點，做好高端理論與實用技術的搬運工和翻譯官。為了踐行這一理念，他將自身專業的管理理念和知識通過體驗式課程設計，讓學員在演練中學習，在學習中實做，均取得了良好的培訓效果。學員對他的評價是：教學風格專業嚴謹，課程內容深入淺出，工作方法樸實無華。

多年來，喬建華一直把“以作為贏得信賴，用貢獻彰顯價值”作為自己的從業理念，他尊重企業家和受訓企業的一線員工，他常說：“春江水暖鴨先知。企業家和員工長期工作在生產經營一線，有解決實際問題的能力和經驗，作為培訓師，我的角色就是旁征博引，將他們的經驗整合后進行分享，起到指導實際工作的作用。真正解決了實際問題的人才是真正的專家，徒有虛名的偽專家只會害人誤企。”他十分反對目前一些專家自冠“培訓界某某理念第一人”的做法，自己從來不做類似的宣傳，也禁止工作人員和服務單位在講師介紹中使用類似的字眼介紹他。

在喬建華看來，培訓是學員的出彩，不是講師的走秀。他把為企業解決了多少問題，培養出了什么樣的人才作為衡量和評估自己工作優劣的標準。他認為，咨詢培訓工作不能滿足于鮮花和掌聲，有時候別人給我們鮮花和掌聲或許僅僅是給我們一個面子，我們心里必須有譜，通過我們的工作讓企業和學員得到證書、獎牌以至實質性的收益，才是我真正值得欣慰的。

談及未來，喬建華告訴記者，在“一帶一路”的大好形勢下，鼎力相助中小企業夯實運營管理的基礎，培養越來越多的職場新生代盡快走向職業化發展的道路，將是自己今后為之傾力的奮斗目標和事業追求。endprint