近日,以服務(wù)成名的海底撈被曝多次發(fā)現(xiàn)老鼠爬竄、餐具清洗不到位等問題。實(shí)際上,早在2013年,海底撈掌門人張勇便預(yù)判:“5年以后,海底撈有兩種可能性。第一種可能性是不行了,管理跟不上,肯定完蛋。第二種可能性是活下來,那5年后一定面臨國際化的問題。”對于海底撈被盛贊為“總是讓人排隊(duì)的有溫度的世界級企業(yè)”,張勇表示,無論企業(yè)名氣大小,惶恐的是,內(nèi)部都有問題,盛名之下其實(shí)難副,這就是海底撈的現(xiàn)狀。
目前,海底撈已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開了91家直營分店,每年還以5至7家遞增。在這十幾年的企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐中,張勇積累了豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。他還先后走訪歐美,考察市場,向國際大型餐飲企業(yè)學(xué)習(xí)。endprint