關(guān)于護(hù)患溝通在心內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)用探討

張雪飛，李麗杰

（保定市第一中心醫(yī)院，河北 保定 071000）

關(guān)于護(hù)患溝通在心內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)用探討

張雪飛，李麗杰

（保定市第一中心醫(yī)院，河北 保定 071000）

目的對心內(nèi)科患者護(hù)理中護(hù)患溝通的應(yīng)用效果進(jìn)行分析。方法 選取醫(yī)院收治的心內(nèi)科患者94例，按照隨機(jī)劃分方法分為對照組與觀察組各47例，對照組給予一般護(hù)理模式，觀察組在其基礎(chǔ)上強(qiáng)化護(hù)患溝通，觀察比較兩組患者護(hù)理糾紛事件發(fā)生率與護(hù)理滿意率情況。結(jié)果 觀察組護(hù)理糾紛事件發(fā)生率2.13%（1/47）低于對照組12.77%（6/47），護(hù)理滿意率觀察組95.74%（45/47）高于對照組78.72%（37/47），兩組患者比較差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 心內(nèi)科患者護(hù)理中，護(hù)患溝通的強(qiáng)化對控制護(hù)理糾紛事件發(fā)生率、構(gòu)建良好護(hù)患關(guān)系可發(fā)揮重要作用，應(yīng)在護(hù)理實(shí)踐中推廣應(yīng)用。

心內(nèi)科；護(hù)患溝通；護(hù)理效果

醫(yī)療體制深化改革背景下，對醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求。然而從當(dāng)前護(hù)理工作落實(shí)情況看，護(hù)理糾紛事件仍屢見不鮮，特別在心內(nèi)科患者護(hù)理中表現(xiàn)更為明顯。這就要求行之有效的護(hù)理干預(yù)措施，如強(qiáng)化護(hù)患溝通法的應(yīng)用，對幫助提高患者護(hù)理服務(wù)滿意率可發(fā)揮重要作用。本次研究將就心內(nèi)科患者護(hù)理中護(hù)患溝通的應(yīng)用效果進(jìn)行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取醫(yī)院2016年2月～2017年2月收治的心內(nèi)科疾病患者94例，男49例，女45例，年齡45～68歲，平均（55.2±6.5）歲，其中高血壓冠心病、心絞痛、心律失常患者分別為52例、26例、16例。入選標(biāo)準(zhǔn)：①均符合心內(nèi)科疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)；②無精神病史、意識障礙與溝通障礙等情況；……