品管圈在彈力襪穿著質量改進中的應用

鄒燕紅，周偉明，劉金玲

（廣州醫科大學附屬第二醫院血管外科，廣東 廣州 510260）

品管圈在彈力襪穿著質量改進中的應用

鄒燕紅，周偉明，劉金玲

（廣州醫科大學附屬第二醫院血管外科，廣東 廣州 510260）

目的運用品管圈管理理念積極探尋并解決下肢靜脈曲張患者在使用彈力襪過程中出現的問題，減少彈力襪穿著錯誤率，提升彈力襪穿著質量。方法 組建品管圈（QCC）質量控制小組，以降低患者彈力襪穿著錯誤率為主題，對品管圈活動開展前的現狀進行調研，分析彈力襪穿著錯誤率高的原因，制定相應對策并落實。結果 品管圈活動開展后，下肢靜脈曲張患者彈力襪穿著錯誤率由活動前的39.5%降至14.3%。結論 通過品管圈管理理念的實施，不僅可降低下肢靜脈曲張患者彈力襪穿著錯誤率，提升彈力襪穿著質量，還提升了科室護士的團隊精神和溝通協調能力，增強了圈員們的活動信心和責任榮譽。

品管圈；彈力襪；質量改進

下肢靜脈曲張是血管科常見病種之一，而醫用彈力襪是唯一有效、簡捷、方便的壓力治療方式，常被用于防治下肢靜脈曲張及預防下肢靜脈血栓形成[1]。品管圈（quality control circle，QCC）是相同、相近或者互補性質的工作場所的人們自動自發組成的活動團隊，通過相互協作、集思廣益，并按照一定的活動流程，靈活運用科學統計工具及品管圈手法來解決現場工作中存在的問題[2]。我科在醫院領導的號召及指導下，對本病區存在的需要持續改進的問題進行探討，最終開展以降低患者醫用彈力襪穿著錯誤率為主題的品管圈活動，并取得良好的效果，現報告如下?！?br>