基于O2O模式的廢棄木質材料逆向物流一體化方式研究

徐藝+孟利清+王浩+馮晶晶

摘 要：廢棄木質材料的逆向物流對緩解我國木材供需矛盾、發展低碳經濟、建設生態環境意義重大。提出依托電子商務創新模式O2O模式，構建廢棄木質材料逆向物流一體化方式。同時指出現今廢棄木質材料逆向物流過程中存在的主要問題，并歸納出這些問題的關鍵要素，為構建上述模式提供理論依據。最后以優化廢棄木質材料逆向物流前端為切入點，引入廢棄木質材料O2O交易平臺的概念，平臺建設旨在強化“線上線下”交易，從而實現廢棄木質材料物暢其流。

關鍵詞：O2O模式；廢棄木質材料；逆向物流；一體化

中圖分類號：F713.2 文獻標識碼：A

Abstract： The reverse logistics of recycled wood materials has an important significance in making up the wood supply gaps and promoting the low carbon economic development and environmental construction. In this paper， on the basis of the E-commerce innovation model O2O， we established the model of recycled wood materials reverse logistics integration. Meanwhile， we pointed out the problems in the process of recycled wood materials reverse logistics， and concluded the main elements of those problems in order to provide some evidence in establishing the model. Finally， to start with the optimization of the origin of the reverse logistics， we introduced recycled wood materials O2O trading platform which aimed at strengthening the“online and offline”trading to realize the unblocked recycled wood materials.

Key words： O2O model； recycled wood materials； reverse logistics； integration

0 引 言

我國各種廢棄木質材料年可利用量約8 000萬立方米，其中利用10%生產纖維板和刨花板，可形成100億元以上的年產值；通過回收利用廢舊木材和廢舊木制品，每年將可節約木材3 000萬余立方米。但目前在我國，進行廢棄木質材料回收利用還存在一些問題，例如廢舊木材回收利用的產業化和規模化結構體系沒有形成、前端市場對接模式僵化、供需雙方信息不對稱、總體回收成本過高、回收點處于零散狀態且缺乏有效的引導和管理等。因此，急需探求出一種基于全流程供應鏈運作，集廢棄木質材料回收和利用一體的流通模式。該模式還應具備以下特點：基于電子商務的信息化運作，以最大程度避免信息傳遞失真及信息不暢；集成化運營，以全面網羅零散回收商；完善物流體系，以高效率服務于客戶。要滿足上述條件并構建廢棄木質材料逆向物流一體化的全流程供應鏈運作模式，需首先引入電子商務新模式O2O模式。

1 關于O2O模式

O2O（Online to Offline）即“線上線下”模式，其運作在當前互聯網中，已經成為一種發展趨勢，且規模也呈超越傳統電子商務B2B、B2C、C2C模式之勢，如應用廣泛的“團購”，本質上就是屬于O2O模式。O2O的關鍵之處在于通過網絡“線上”搜尋客戶，并將其引入到線下交易過程中去，這無疑是為線下實體店增添了一條廣闊的營銷渠道和公眾平臺。它的運營可以歸結為“客戶—平臺—實體店”的簡單形式。在現行的O2O模式中，平臺發揮著至關重要的作用，其集成功能包括：實體店網上展示及營銷、交易資金支付、商家與客戶互動等。目前該模式主要應用于連鎖零售行業、餐飲業及本地生活服務行業，應用平臺諸如“美團”、“百度糯米”等。

借助電子商務的渠道進行產品銷售已成為比較成熟的商業模式。尤其是現代物流產業的發展及網絡支付平臺技術的推廣使得網絡交易中產品空間距離和資金流問題得到有效解決，從而使各類產品大范圍、大規模流通成為現實。O2O模式的特點是將“虛擬”形式的廣闊市場和實體形式的商店結合在一起，并形成連通的大范圍供應和需求，這正是廢棄木質材料這類特殊產品所需的必要環節。

嘗試將O2O模式應用于廢棄木質材料流通領域，需重點去關注廢棄木質材料通過傳統流通渠道在前端市場時應如何與客戶（出售方）進行更有效率的對接。該問題的實質即是借助O2O模式的平臺去解決供求信息傳遞不暢、流通領域成本過高等問題。構建廢棄木質材料逆向物流一體化的模式，應注意到其流通過程中的一些決定性要素，如何處理這些決定性的要素是該模式是否能夠形成的基礎性前提。

2 廢棄木質材料逆向物流問題關鍵要素辨析

有效和合理利用廢棄木質材料是節約森林資源的重要途徑之一，也是緩和我國木材供需矛盾的重要措施之一。但是，伴隨著我國社會各領域產生的廢棄木質材料越來越多，廢棄木質材料在回收和利用等方面存在諸多的問題。一方面有大量的廢棄木質材料得不到有效利用，另一方面生產企業不能獲得充足的原材料供應和較好的利潤。針對當今廢棄木質材料流通領域的特點，可總結出該問題存在主要基于以下幾方面的關鍵要素：endprint

2.1 供需雙方信息不對稱

從現今我國廢棄木質材料逆向物流現狀來看，供需雙方信息不對稱成為制約廢棄木質材料回收利用市場發展的重要因素。在前端市場，廢棄木質材料的來源比較分散，給回收商尋找貨源帶來極大困難。在終端市場，生產企業也找不到合適的回收商，回收商和生產企業不能建立有效對接。

2.2 回收市場混亂

由于我國目前還沒有完善的垃圾分類管理，尚未建立社會化的廢棄木質材料回收體系，并且現有的回收商大多都是散兵作戰，不僅無組織、效率低，而且人員素質低、技術水平落后，不能對材料進行有效分類和處理。因此在廢棄木質材料回收方面存在較大的問題，從而無法保證生產企業能獲得充足的原材料供應和較好的利潤。

2.3 體系不健全

廢棄木質材料從回收、分揀、加工到銷售這一整個循環體系還不健全，從而阻礙了木質材料合理流動。因此應鼓勵在有條件的地區和大中城市構建廢棄木質材料逆向物流一體化方式。

2.4 監管不到位

針對廢棄木質材料的回收，我國已頒布部分法律法規，但實施效果較差，一個很重要原因是監管力量缺失。違規行為對于商家來說是一種省時、省力、“提高效率”的方式。目前，客戶、回收商和生產商分別隸屬于不同的部門監管。在廢棄木質材料運輸過程中，多個部門共同監管，一旦出現問題，就有可能出現互相推諉的現象。建立廢棄木質材料逆向物流體系涉及多方利益關系，而且目前該行業問責機制還不夠完善。

3 O2O廢棄木質材料逆向物流一體化方式構建

將介紹一種由第三方企業負責回收，相關企業配合完成的廢棄木質材料逆向物流方式，此方式旨在建立一個O2O模式的本地化回收平臺對廢棄木質材料進行回收，并且將回收到的廢棄木質材料經過分類處理之后供應給不同的生產企業進行循環利用。通過借助O2O平臺，聯通客戶（出售方）、回收商與生產商，從而構建廢棄木質材料逆向物流一體化方式。

3.1 核心思想

成立類似“京東”的第三方平臺，包括建立線上的電子商務平臺和線下的逆向物流系統，入駐平臺的回收商（回收中心）以自營為主，對市場上的其他回收商進行整合為輔。前端對接客戶（出售方），終端對接生產企業，進行集成化、一體化的運營和回收，從逆向物流整體上提高木質材料回收利用的效率，同時節省成本。

3.2 具體思路

3.2.1 建立線上電子商務平臺

以O2O模式為基礎構建廢棄木質材料逆向物流一體化的方式，其核心即是逆向物流前端。通過專門搭建或租用的O2O平臺，進行實體回收交易市場整合，實現虛擬和實體的結合。具體操作如下：首先以地級市或縣區為單位搭建或租用現有O2O交易平臺，組建廢棄木質材料線上交易模塊；其次將區域內的回收商（回收中心）引入到線上交易模塊中。平臺客戶端具有LBS（定位）等功能，顧客和回收商（回收中心）通過平臺都能夠獲取到對方的位置信息，無論是回收商上門回收，還是顧客到店服務，都很便捷。

3.2.2 建立線下逆向物流系統

（1）建立廢棄木質材料回收中心

回收中心的主要功能是接收廢棄木質材料，并對回收的貨物進行檢測、分類、處理、存儲。回收中心的設置要從方便回收和節省成本的角度綜合考慮，要根據實際情況分區域建立，采用合作和自建的方式，企業正向物流系統中的分銷中心和現有的廢品回收企業都可拓展為回收中心，采取與他們合作的方式建立回收中心，可以降低成本。

（2）進行廢棄木質材料的分類和處理

廢棄的木質材料有許多種類，根據這些種類以及各類加工廠的生產實際情況，對廢棄木質材料進行分類處理，根據不同的用途，通過不同的加工方式可以得到不同的產品。總之，在回收利用的過程中，應按“大材大用、優材優用、綜合利用”的原則進行。對各種木質廢棄材料的使用途徑和流通方向基本可以歸納為圖1。

（3）建立運輸物流子系統

運輸物流子系統的主要功能是運輸廢棄木質物品。運輸物流子系統采用第三方物流和自建相結合的方式。對于前端的顧客，根據平臺客戶端上提供的相關信息，合理規劃線路、挨家挨戶上門收集，并集中運輸到回收中心進行處理。對于終端的生產企業，在對收集到的廢棄木質材料進行一系列處理之后，當積攢到一定數量時，再集中從回收中心運輸給相應的生產工廠。

3.3 具體流程

廢棄木質材料在整個逆向物流過程中經歷回收、分類、處理、再利用四個階段。首先，想出售廢棄木質材料的客戶在平臺上注冊登陸后，尋找到合適的回收商（回收中心），并上傳相關位置信息和貨物信息，如果客戶要求上門服務，平臺會根據其提供的信息上門回收。而后，回收中心會將接收到的廢棄木質材料進行檢測、分類、處理、存儲。最后，回收商在平臺上找到合適的生產企業，當回收到的廢棄木質材料達到一定數量時，再運輸給生產企業循環利用，如圖2所示：

3.4 保障措施

（1）政府應加大對相關企業的扶持力度。廢棄木質材料逆向物流是利國利民的舉措，但是其回收成本高，相關企業投入較大。對于積極參與廢棄木質材料逆向物流的企業，政府應給予一定的物質獎勵或者稅收減免政策。

（2）回收行業應引進專業人才，對員工加強培訓，提高行業素質，對于廢棄木質材料回收中的各個環節，應嚴格按照國家相關規定執行。

（3）加大廢棄木質材料逆向物流標準化建設，從回收、分揀、加工到銷售這一整個循環體系的各個環節都應制定行業標準，讓該行業有章可循、有法可依。

4 結 論

以電子商務技術為基礎，構建O2O廢棄木質材料逆向物流一體化模式重點關注的是對其前端回收的優化。借助該模式及相關平臺能夠有效解決廢棄木質材料逆向物流過程中供需雙方信息不對稱的問題，但從總體而言，廢棄木質材料逆向物流是一個系統工程，從回收初始端到運輸、分揀、儲存、銷售等都需要系統化的運作。文章構建的是一個關于廢棄木質材料逆向物流一體化的基本框架，未來研究應對框架中各部門、各環節管理制度的制定、標準化體系建設等內容進行進一步完善。

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