人性化服務在糖尿病護理中的應用效果觀察

●徐彩云

人性化服務在糖尿病護理中的應用效果觀察

●徐彩云

目的：本文就人性化服務在糖尿病護理中的應用效果進行研究及觀察。方法：選擇我院近一年收治的104例糖尿病患者，按照隨機數字表法分為實驗組與參照組，各52例。參照組予以常規護理，實驗組予以人性化護理服務,比較兩組患者的焦慮、抑郁情緒及護理滿意度。結果：實驗組患者的SAS評分、SDS評分顯著低于參照組，實驗組護理滿意度對比參照組更高，均P＜0.05。結論：對糖尿病患者實施人性化護理服務，可有效改善患者心理狀態，提高護理滿意度，值得推廣。

人性化服務；糖尿病；護理；焦慮；抑郁

糖尿病是一種終身性代謝疾病，患者隨之病情進展或長期血糖控制不佳會引發各種并發癥，對其身體健康及生活質量帶來嚴重影響，故對該類患者實施有效的護理措施尤為必要。本文為提高糖尿病患者的護理效果，對近一年的部分患者實施人性化護理服務，效果較令人滿意。

1 基線資料與方法

1.1 基線資料分析

此次研究對象均為2015年7月--2016年6月期間在我院接受治療的糖尿病患者，共計104例，均符合WHO關于糖尿病的診斷標準被確診。其中男女患者分別為50例、54例；年齡在42--73歲之間，平均年齡為（59.6±4.4）歲；病程在1--12年之間，平均（4.5±0.7）年；按照隨機數字表法分為實驗組與參照組，各52例。兩組患者的資料數據比較無明顯差異，P＞0.05可進行研究對比。

1.2 方法

參照組患者予以常規護理；實驗組患者予以人性化護理服務，具體如下：

心理干預：糖尿病患者病程較長，需長期使用胰島素、控制飲食等來控制血糖，再加之經濟壓力等因素，患者易表現出焦慮、抑郁等不良情緒，護理人員要對患者的心理狀態加以重視，鼓勵患者表達內心想法，對其實施相應的心理疏導，以減輕患者的不良情緒[1]。可在屋內擺放綠色盆栽，可使患者心情愉悅。節日或患者生日時可為其發放小禮物，使其感受到家一樣的溫馨。

健康教育：協助患者進行相關檢查，并為其講解檢查目的及注意事項，以減少不必要的擔心。為患者耐心講解糖尿病防治知識及并發癥預防方法，增強患者的自我管理意識。

飲食護理：針對患者的口味喜好制定科學、合理的飲食方案，做好粗細搭配、營養均衡，多吃綠葉蔬菜，注意補充維生素、無機鹽[2]。在日常飲食中盡量使用植物油，可有效降低膽固醇。

運動干預：鼓勵并指導患者每日適當堅持體育鍛煉，可有效增強體質，預防并發癥。

用藥干預：告知患者嚴格遵照醫囑用藥，不要私自加減，教會患者正確的胰島素注射方法，并做好穿刺點護理，以免發生感染。

1.3 觀察指標

應用焦慮、抑郁自評量表對患者的情緒進行評估，分別記予SAS評分、SDS評分，分數越高表示患者的焦慮、抑郁情緒愈加顯著[3]。

應用我院患者通用的滿意度調查表進行護理滿意度評價，結果分為非常滿意、一般滿意以及不滿意；護理滿意=非常滿意+一般滿意/總例數。

1.4 統計學方法

應用統計學軟件SPSS21.0對數據進行研究及整理，SAS評分、SDS評分的比較結果行t值檢驗，護理滿意度的比較結果行卡方值檢驗，當P＜0.05時說明組間比較差異顯著。

2 研究結果

2.1 SAS評分、SDS評分比較

護理后，實驗組患者的SAS評分為（36.5±2.3）分，SDS評分為（35.4±2.1）分，參照組患者的SAS評分為（44.3±2.9）分，SDS評分為（44.1±2.7）分，實驗組顯著低于參照組，t檢驗結果顯示P＜0.05。

2.2 護理滿意度比較

實驗組患者的護理滿意度明顯高于參照組，卡方檢驗結果顯示P＜0.05；詳細數據見表1。

表1 護理滿意度比較（n，%）

3 討論

以往多對糖尿病患者實施常規護理，可以滿足患者的基礎護理需求，但對患者的心理狀態缺乏重視，患者所出現的不良情緒會對血糖控制效果產生不良影響。我院為提高糖尿病患者的護理質量，主張對患者予以人性化護理服務。人性化護理是堅持“以人為本”原則，從生理、心理、精神等方面為患者提供全方位的護理服務，以達到提高患者身心舒適度的目的。此次研究中，參照組患者予以常規護理，實驗組患者予以人性化護理服務，結果顯示：實驗組患者的SAS評分、SDS評分顯著低于參照組，實驗組護理滿意度對比參照組更高，均P＜0.05；這足以說明對糖尿病患者實施人性化護理服務的有效性。

綜上所述，對糖尿病患者實施人性化護理服務效果理想，具有較高的臨床應用價值。

（作者單位：黑龍江省牡丹江心血內分管病醫院泌四科）

[1]盧麗妍.人性化護理服務在糖尿病護理中的應用價值評估[J].糖尿病新世界,2016,19(14)∶167-168.

[2]張留芳.人性化關懷在糖尿病護理中的應用[J].中國保健營養 ,2015,25(17)∶192-193.

[3]王明娟.糖尿病注射胰島素治療與人性化護理要點分析[J].糖尿病新世界 ,2015(11)∶209-210.