網絡社會的現代性困境、歸因與治理研究

摘 要 絡工具理性膨脹導致技術異化，信息碎片化、單子化易致意義匱乏，符號意義體系異化、貨幣崇拜易致網絡生活物化之困，網絡虛擬交往易致主體自我中心主義盛行，“去中心化”易致道德相對主義盛行，道德理性喪失，道德人格異化，產生自我認同危機。歸因為技術管控不足，信息監管失靈、法律缺失、市場機制弱效，政府、高校、社會、家庭等缺位，網絡主體自身問題等。因此，應健全網絡道德行為規范，變革教育方法，強化媒介素養教育，加強網絡課程開發和教育，強化“慎獨”自律。促進網絡社會治理主體的多元化發展，實現政府、市場（互聯網服務商等）、社會（傳統媒體、新媒體等）、網民等多主體協同治理。培育新型網絡公民文化，促進公民理性網絡參與。

關鍵詞 絡社會；現代性困境；歸因；治理

[中圖分類號]D62；C912 [文獻標識碼] A [文章編號]1673-0461（2017）10-0009-05

網絡社會發展延伸了人們的肢體視覺、聽覺、觸覺和記憶等，并逐漸滲透到人類社會的日常生活領域和非日常生活領域中，對人們的生活、學習、思維、工作、生產方式及行為習慣都潛移默化地產生著深刻影響。然而，西方發達國家對網絡占有壟斷地位，使得一些不良、錯誤、反動信息充斥網絡，對我國主旋律文化，主流核心價值體系，對主體的馬克思主義世界觀、人生觀、理想信念、道德倫理、民族國家認同感等在潛移默化中造成侵蝕和嚴峻挑戰。在此背景下，黨的十八大和十八屆三中全會明確提出要從國家治理能力現代化和加強頂層設計高度，組建網絡管控機構，構建網絡法律體系，依法治網，促進網絡社會治理體制的形成、運行和完善。2016年10月9日，習近平同志在中共中央政治局就實施網絡強國戰略進行第三十六次集體學習時強調指出：“加快推進網絡信息技術自主創新，加快數字經濟對經濟發展的推動，加快提高網絡管理水平，加快增強網絡空間安全防御能力，加快用網絡信息技術推進社會治理，加快提升我國對網絡空間的國際話語權和規則制定權，朝著建設網絡強國目標不懈努力。”[1]

一、現代性困境

網絡世界的“無中心化”模式使網絡生態文化各異、價值多元、信息共享。網絡工具理性膨脹、網絡技術“去人文化”、網絡工具理性的同化邏輯導致技術異化，網絡信息碎片化、單子化、“同質化”導致意義匱乏和“去意義化”，網絡符號意義體系異化導致網絡生活物化之困。網絡交往的“去身體化”易導致主體“自我中心主義”盛行，網絡社會“去中心化”導致道德相對主義盛行。貨幣崇拜導致網絡社會產生物化之困，逐漸喪失自由，表現為它使網絡生活實踐中的主體客體化和對象化了，喪失了獨立性、主體性和創造性，使得生活場域異化。網絡主體道德認知弱化，道德理性喪失，易致道德人格異化，產生自我認同危機。

（一）網絡工具理性膨脹導致技術異化

理性的工具化傾向無法滿足主體網絡生活意義，工具理性膨脹導致主體對貨幣拜物教的崇拜，網絡全球化加劇工具理性膨脹，人被一套合理化的信息機構、新經濟、虛擬交往、電子民主等束縛、奴役，致其異化。“網絡技術的過度膨脹、傾軋及其‘去人文化特性極度張揚了網絡工具理性，導致網絡價值理性的日漸式微，致使網絡的工具理性凌駕于價值理性之上，這也在一定程度上加劇了網絡環境中網絡行為主體的道德異化，導致網絡行為主體在網絡道德認知和網絡情感體驗，網絡意志形成等方面產生沖突和裂變，并與現實社會產生隔閡，導致其生命價值意義和心靈歸屬無處安放，網絡生活的超越性意義喪失，網絡行為也發生失范和異化。”[2]網絡工具理性膨脹使得人的主體性被抽象化、弱化和工具化，導致價值理性式微，加劇主體性迷失和活動范式對人的統治。

（二）網絡信息碎片化單子化導致意義匱乏

網絡空間中信息的碎片化和單子化的結果，使網絡主體失去了對整個現實社會和網絡社會的理解力和批判力，人的對象化力量和物化邏輯，又反過來支配著人們的精神世界，導致人們喪失了自由意志，成為現代科技支配和奴役的對象。網絡信息碎片化單子化侵蝕著主體對于意義的容納能力，導致意義匱乏，網絡環境具有快速、海量和收益遞減等特征，即主體所獲取的信息越多，可能收獲的意義便越少， 即“意義空化”，使主體失去了對整個現實社會和網絡社會的理解力和批判力，又因其極度迷戀和依賴網絡而造成網絡生活意義的缺失，使得主體逃離現實的社會交往和人際交流，極易導致主體情感冷漠、錯位，網絡觀念和言語因缺乏約束和自我控制，削弱其網絡行為的道德原則及法律意識，易致行為失控。

（三）網絡符號意義體系異化導致網絡生活物化之困

在由符碼、模型、擬像和仿真所構成的虛擬世界中，在表象與現實、表面與深度、生活與藝術、主體與客體之間所有的二元對立，都消融到一個統一的、功能性的、自足生產的擬像世界里，它們被擬真的模型和符碼所控制著，人們無可避免地被網絡技術和自我指涉的符碼所影響，人的對象化力量和物化邏輯，使得網絡生活場域異化，反過來支配著人們的精神世界，使得人們不得不依附于低俗而貧乏的“物化”生活方式（ 商品拜物教或貨幣拜物教就是其主要形式之一） ，而貧乏而低俗的物化生活方式又導致人們陷入一種病態的快感體驗及享樂主義困境。導致網絡生活實踐中的主體客體化和對象化了，喪失了獨立性、主體性和創造性，其同化邏輯使其具有一種大行其道的擴張性力量，導致人們喪失了自由意志，自身理性被控制，成為現代科技支配和奴役的對象，造成技術統治下的非人化，加劇主體網絡生活的物化狀況之困。

（四）網絡交往導致主體自我中心主義盛行

網絡交往的“去身體化”導致網絡主體在網絡生活和現實社會生活中自我意識膨脹和自由邊界的缺位，在網絡信息化時代，主體不再完全依賴直接的現實的社會基礎去相互認識，而是靠著網絡媒介之間的間接關系相互聯系。網絡媒介所營造的“仿真環境”代替了真實的物質社會環境，網絡交往主體身體的隱退和缺場導致其社會身份系統弱化，導致交往行為復制化，主體自我意識膨脹，自由邊界缺位，自我中心主義盛行，產生“我向幻覺行為”傾向。“網絡虛擬交往中個體的身體和身份的淡化和隱退，使得個體在虛擬交往中較以往更能自由地充分地發揮和展示自我的主觀能動性。同時，這種自由也可能使個體產生一種‘我向幻覺行為傾向，使其在網絡虛擬交往中自由、隨性地設定或肢解自我，在無限多樣的虛擬空間中體驗自我，在多重身份交織虛擬幻象中敘說自我，這種虛擬‘交流和對話使自我的結構被嚴重撕裂，使自我沉浸于持續設定——破裂——建構的狀態中，使自我處于一種‘脫域狀態，而脫域機制的持續發展又使時間、空間更加地無限化和空洞化。個體由于得不到現實和親歷的情感體驗，而網絡虛擬交往所帶來的自由并不能移植到現實的生活世界中來，這使沉浸在網絡虛擬空間中的個體與社會關系弱化。”[3]導致交往行為復制化，主體自我意識膨脹，自由邊界缺位，自我中心主義盛行，產生“我向幻覺行為”傾向。endprint

（五）網絡社會“去中心化”導致道德相對主義盛行

高度“中心化”的傳統社會中，傳統媒體以高度集權、高度中心化的話語模式向大眾傳播主流價值觀和價值體系。與之相反，“去中心化”是網絡社會的一個重要特點。然而，網絡社會的“去中心化”模糊了虛擬與現實的界限，極易導致網絡社會中道德評價機制多重失準，主體自我價值迷失，網絡道德觀念發生異化，道德理性喪失，人們依附于低俗而貧乏的“物化”生活方式（ 商品拜物教或貨幣拜物教就是其主要形式之一） ，貧乏而低俗的物化生活方式又導致人們陷入一種病態的快感體驗及享樂主義困境，加劇“模棱兩可”“似是而非”的道德相對主義在“去中心化”的網絡社會中大行其道，造成網絡社會失序和主體自由喪失。

（六）網絡主體道德認知弱化，道德理性喪失，道德人格異化，產生自我認同危機

在虛擬的網絡社會中，主體道德認知弱化，自我評價和道德控制力降低，自主性喪失，自我價值迷失，社會責任感和主體意識弱化，網絡道德行為、情感、價值觀和角色等異化，呈現隱蔽、易發和廣泛性特點，而自我認同異化、符號互動異化、虛擬情境異化、網絡文化異化等又反作用于阻礙主體的認知、情感、道德、價值觀發展和人際關系交往，導致其自我評價和道德控制力降低，責任感和主體意識弱化，情感冷漠，網絡道德理性喪失、觀念異化、網絡社會失序，導致其網絡行為演變為一種外在的異己化力量，致其人格發生變異，產生嚴重的自我認同危機。

二、困境歸因

（一）網絡技術因素引發

大數據、物聯網、移動互聯網、云計算、電子商務等網絡新技術和新業務的日新月異和新事物的層出不窮，網絡開放性、自由性、虛擬性等特征，使得網絡社會問題日益凸顯，導致本就脆弱的網絡安全問題也日趨嚴峻，網絡虛擬環境不僅改變、顛覆著人們的生活方式、思維方式，甚至人本身，也無限地延伸了人們的肢體視覺、聽覺、觸覺和記憶等，其在促進多元思想文化交流、融合之時，也因其開放性、自由性、虛擬性等特點，引發一系列的網絡社會問題。網絡的虛擬性是導致異化的前提[4]。網絡生活開放、網絡文化多元、網絡信息誘惑、網絡交往虛擬等與現實契合不夠是現代性困境的外在原因[5]。

（二）現實社會環境與網絡虛擬環境的雙重影響

目前，我國正處于社會轉型時期，受“拜金主義”“實用主義”思潮的影響，社會風氣較為浮躁，充斥著各種欲望和戾氣。有的網民過分追求網絡信息的“逸聞趣事”，遂有網絡媒體工作者刻意迎合這些網民受眾的心理偏好，肆意擴大渲染或編造負面報道和假新聞，助長了網絡媒介異化。魏雷東認為現實社會環境降低了主體道德素質，在網絡社會中體現，社會環境致主體日常生活“價值觀混亂，取向非主流；責任觀缺失，審美情趣娛樂化；語言表達無厘頭，行為失范。”[6]賈志斌指出這些皆因“虛擬與現實界限模糊、淺閱讀時代信息獲取悖論、技術違法與網絡生態安全”等引發[7]。

（三）技術保護措施失靈、法律監控手段失效，市場機制弱化

制度法規不僅規范著主體的網絡交往實踐活動，調節著他們的網絡社會關系和現實社會關系，其本身蘊含著一定的文化價值理念和倫理道德精神，也對主體的網絡品性具有潛移默化的形塑作用。然而，網絡使主體逃離現實人際交流，易致人格缺失，行為失控，情感錯位；網絡言行因缺乏約束和自我控制，削弱其行為道德原則及法律意識。呂曉峰等認為：“從沉迷網絡導致的后果來看，網絡色情誘惑越軌行為，網絡游戲誘發暴力行為”，網絡誘致主體遠離現實，海量信息誘使信息超載[8]。

（四）政府、高校、社會、家庭等對教育重視不足

高校教育者網絡倫理道德素質滯后，對網絡道德教育重視不足。高校教育者是網絡倫理道德教育的主體，是教育的實施者，其自身網絡道德水平和網絡媒介素養高低，對實施網絡道德教育的實際效果有著直接的決定作用。高校教育者對網絡倫理道德缺乏理性認識，其倫理道德教育觀念老化導致出現師生水平倒置的尷尬局面，對網絡倫理道德特點缺乏研究導致其網絡倫理道德素質水平不高。吳曉蓉認為網絡道德建設困境面臨現實社會道德行為失范和網絡技術的雙重挑戰，有網絡、高校、社會等諸多影響因素[9]。

（五）網絡主體道德知行不一、言行脫節

主體網絡認知能力弱化，對網絡社會環境認知模糊、角色認知錯位、新生事物認知片面，導致慎獨自律意識淡薄，加劇網絡社會中的信任危機，網絡道德失范行為增多。曲文勇認為網絡媒介素養教育缺失[4]。張鋒興認為網絡道德價值觀念模糊、認識錯位、自控能力不強、道德知行脫節[10]。綜言之，歸因為：一是網絡技術管控不足；二是社會環境影響；三是信息監管失靈、法律缺失、市場機制弱效；四是政府、高校、社會、家庭等缺位；五是網絡主體自身問題。

三、治理研究

當前，網絡社會的治理主體呈現多元化發展態勢，包括政府部門、互聯網服務商、媒體（新媒體）、網民，因此，加強網絡社會多主體（政府、網絡服務商、媒體/新媒體、網民等）之間的協同治理，在構建網絡文化治理體系、提升治理能力現代化過程中，建立健全、優化完善和貫徹堅持由國家統籌（頂層設計/一元引導多元）、社會參與（尊重差異/包容個性）、市場配置（基礎）、協商民主（過程）、整體協同（機理優化）等原則，才能構筑高效的網絡社會治理體系，提升網絡社會治理能力。

（一）加強網絡生活場域建設和治理

網絡生活場域是主體網絡生活的基本寓所和根基，一般可分為日常生活場域和非日常生活場域。目前，就網絡行為而言，網絡生活場域為網絡主體架構的主要還是日常生活場域。而網絡文化蘊義的虛擬數字化、超容時效性、開放創新性、平等互融性、自由發展性和多元共享性等內在特征，以及價值導向功能、凝聚整合功能、激勵教育功能、思想滲透功能、實踐規范功能，對傳統的、自發的、自在的日常生活場域形成了一種強力的沖擊，為網絡主體傳統的日常生活場域的“自覺化”提供了重要契機。一是加強網絡思政隊伍建設，培養網絡疏導和執法隊伍。加強網絡社會的理論教育工作和輿論危機管控工作，優化網絡思政教育隊伍和執法隊伍，構筑全方位的網絡社會治理體系，從媒介知識、媒介意識、媒介信息能力、媒介道德法制安全、媒介素養能力等方面建設高校輔導員隊伍。二是優化網絡生態環境（載體、網站等）。從技術、社會、心理三個角度出發，將網德教育與技術教育、網絡教育與心理調適、網絡管理、校園文化相結合，加強網絡文化載體建設，優化網絡生態環境，建立健全網絡社會載體的“自律公約”[11]。三是創建微媒體、便攜式智能終端、特色網站等社會化網絡平臺和“文化場域”[12]。發揮微信等微媒體滋潤心靈的日記“心育”功能，保證網絡平臺信息發布的公信力、影響力和權威性。endprint

（二）增強網絡法制建設和治理

一是政府權威治網。信息監管的主體是政府，政府監管行為的合法性都預設著一種權威性的力量，只有廣大網民真實的認同才能使政府的領導權威成就合法化。因此，實現政府權威治網，首先要樹立政府的領導權威，確立政府治網的權威性和法理性。其次是健全完善政府治網的治理體系，提升治理能力的現代化。網絡政策制度的有效推展離不開政府制定的政策制度的規范、支持、引領和保障，其推展主體一般是作為社會的最高權力或行政機構的國家政府，它們依據其對網絡政策制度所持有的相對較穩定的價值意義和功能趨向的理解，及其在現實的和虛擬的網絡社會實踐活動中，所采取和進行的相對具有可操作性的各種方式方法、途徑措施和行動策略之組合，來加強網絡監管和信息審查、過濾。因此，有必要厘清政府在網絡政策制度推展中之角色，明確其職責擔當。政府網絡管理部門在加強網絡信息監管過程中，應堅持民主協商原則，引導網民積極參與，實現政府網絡管理機構和民主制度的對接。

二是加強網絡社會的法律治理。構筑網絡制度法律體系，亟需進行頂層的法律規制設計，從維護信息安全、法制建設、確保政府治理的民主化與制度化和規范治理的角度，從外部環境入手，加強網絡制度法規建設和治理，政府要考慮將網絡社會中的道德規范制度化、政策化、法律化，積極開展立、改、廢、釋等統籌規劃工作，秉承開放、多邊參與、民主規范的運作機制，通過制度的威懾性、規范性、強制性和約束性，實現網絡“制度法規的有效推展”[13]，將其融入網民的日常生活世界，健全網絡執法隊伍，為政府治理設置合理性與合法性兩個度量標準，制定保護網絡民主、規制政府治理的專門法律，強化政府領導權威，加強政府執網能力建設，規范和引導網民網絡政治參與。

（三）強化網絡技術治理

從網絡具體工作機制和措施角度，互聯網服務商應綜合運用網絡防病毒技術手段、網絡信息入侵、檢疫和過濾系統，加強網絡安全訪問控制，網絡加密等先進技術手段，構筑網絡病毒防火墻，增強、提升現有的網絡安全水平和網絡防護能力。強化技術研發，依法推廣網絡防護技術的應用普及，提升網絡新媒體應用水平和治理能力，健全完善網絡輿情的技術管理和協調機制、輿情監測和協商分析機制，引領網絡主體訪問范圍，加強網絡服務器管理，強化網絡信息檢疫、篩選和過濾力度，建立統一的數據開放網站，鼓勵公眾處理政府數據。在推動個人化知識生產之時，形塑線上社會網絡，促使網絡社會技術治理結構在形式、規模和速度上都有所“增益”[14]。

（四）加強網絡文化媒體機構的行業治理

一是明確網絡文化媒體機構及從業人員的職業道德底線。在確保網絡文化媒體機構及從業人員播報事件客觀真實之時，也要確保事件播報的客觀公正。二是提升網絡文化媒體從業人員的媒介素養，加強道德自律和制度他律效能。在增強網絡媒體從業人員參與信息生產和傳播活動中的積極性、主動性之時，也要使其學習、認同網絡制度法規和道德規范，發揮道德自律和制度他律效能。三是完善社會對網絡媒體機構及其從業人員的監督機制。在政府領導者制定的制度法規、行政監管、民眾監督、社會教育和職業道德自律之間實現互動整合，對網絡媒體機構及其從業人員形成一種監督合力，避免群體“意見極化（polarization） ”[15]。四是健全完善國家、社會、職業媒體對草根媒體的引導和規范。草根媒體存在文本可信度低、網絡誹謗、惡意修改圖片、司法管轄權、版權等問題。職業媒體和新聞工作者應發揮職業優勢，引導新“記者”們學習新聞行業的制度法規、道德操守、行為規范。

（五）網絡社會道德治理

發揮網絡道德行為規范具有的價值導向功能，注重發揮網絡道德行為規范外在的他律作用，實現道德行為規范從他律轉向自律，使其轉化為主體自身的道德意志和網絡行為自控和約束能力。要健全完善網絡道德規范和行為規范，變革網德教育方法，強化網絡媒介素養教育，加強網絡課程開發和教育，加強主體網絡生活的“慎獨”自律。

一要健全完善網絡道德規范和行為規范。借鑒國外較完善的網絡倫理道德和網絡行為規范、準則，汲取其精華成份，結合我國傳統文化中有益的思想資源和道德因素，為制定出符合我國國情的的網絡倫理道德和網絡行為規范提供營養因子。以社會主義核心價值觀引領網絡道德規范和行為規范建設，網絡規范建設須體現馬克思主義的意識形態要求。政府部門牽頭制定完善和宣傳推廣網絡道德規范，制定微信、微博、移動智能終端等網絡輻射載體自律公約，加強網絡媒體行業道德規范建設，加快推進網絡道德規范的法規制度化，以具有權威性、約束性和規范性的法律制度保障其獲得認同和踐行。

二要加強網絡道德規范教育，變革網德教育方法。從內部環境入手，倡導自我管理，融入情感教育，創新網絡文化管理，提高主體的網絡道德和法律意識，提升其自身信息免疫力，強化傳統倫理道德教育和網絡文化意識教育，增強具有“文化創造性的行動策略”[16]，實現教育方式、內容、法制相結合，注意教育方式的應然性，內容的繼承性和發展性，將網絡文化教育與網絡心理、網絡管理等多種教育機制結合。

三是強化網絡媒介素養教育，促進網絡生活“慎獨”自律。提高主體的網絡信息分析、判斷和甄別能力，培養網絡主體的自律自省意識，增強網絡主體的批判能力教育和網絡媒介素養教育，強化其慎獨、反省、自訟意識，提高主體網絡道德和網絡行為的自律能力。

四是加強網絡文化課程開發和教育。從課程教育角度出發，高校計算機課程中滲透網絡文化觀念，著重開設網絡課程，增設網絡道德教育內容，將其融入“兩課”，制作趣味、形象、直觀性多媒體課件，將傳統“灌輸”式教育轉變為“參與”式互動交流。通過顯性德育課程教學、隱性課堂教學開展網德教育和自我教育，實現網絡文化認知教育。整合、利用高校和社會機構團體的各種資源，組織學生參與思政理論課的專題網站建設和教學課件制作。

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Abstract：The instrumental rationality expansion of the network leads to the alienation of technology. Network information fragmentation and individualization easily lead to lack of significance. Alienation of symbol meaning system and money worship easily lead to the dilemma of materialization of network life. The network communication easily leads to self-centered ideology. "The decentralization" easily leads to the prevalence of moral relativism，the loss of moral rationality，moral personality alienation，and self identity crisis. The reasons that may account for the dilemma are the lack of regulation of the network technology，the failure of information supervision，the loss of the law，the weak efficiency of market mechanism，the absence of the function of government，university，society，family and so on，and issues of the network subjects themselves. Therefore，we need to perfect the network moral norms and behavior norms，reform the education methods，strengthen the media literacy education，improve the network curriculum development and education，reinforce self-discipline. We need to promote the development of governance of multiple subjects of network society，and realize the collaborative governance of government，market （Internet service provider etc. ），society （traditional media ，new media etc.），and Internet users. We need to cultivate a new civic culture of network，and promote rational participation of citizens in network activities.

Key words：network society；modern dilemm；attribution；governance

（責任編輯：張積慧）endprint