疾控中心檔案信息化管理存在的問題與對策

◎國曉曦 董曉永

疾控中心檔案信息化管理存在的問題與對策

◎國曉曦 董曉永

在新時代的影響下，現代信息技術已經發揮出十足的影響力。疾控中心的檔案信息采集工作也開始重視信息化技術的應用，但是檔案信息化管理的相關問題不容忽視，需要有針對性的采取合理對策加以解決。本文針對疾控中心檔案信息化管理中容易出現的問題進行深度分析，并根據多年管理檔案積累的經驗，提出相應的建議和措施，希望能夠為疾控中心的檔案信息化管理工作提供借鑒。

在疾病防控工作的開展中，疾控中心發揮出非常重要的作用，其中涉及到很多寶貴的檔案資料，為了確保疾控中心的作用更加突出，疾病預防事業實現長遠發展，應該緊跟時代的發展趨勢，適當的完善疾控中心檔案管理工作。伴隨著信息技術的進步與發展，疾控中心檔案管理工作開始逐漸的融入計算機技術和網絡技術，在提升了檔案管理工作實效性的同時，也凸顯出越來越多的現實問題，嚴重影響到檔案管理工作的質量。因此要加強和完善檔案信息化管理的工作。

疾控中心檔案信息化管理存在的主要問題

管理制度不完善。現階段，隨著信息化技術的進步與發展，疾控中心的檔案管理工作也開始重視此項技術的應用，通過適當的完善管理手段，讓檔案管理工作的效率有所提升。但是在傳統思想的影響下，還是缺乏完善的檔案信息化管理體系，加之忽視了數據庫的應用和建立，使得檔案資料難以實現有效整合。檔案管理部門無法對各個科室的檔案及時地進行收集、歸檔與整理，致使很多檔案分散在各科室，無法高效實現對檔案的利用；對收集到的檔案有時疏于規范化管理，進而花費大量的人力和物力去尋找，降低了檔案的使用效率。目前的檔案管理工作人員進出檔案信息室的時候，還沒有樹立基本的保密意識，所以存在著泄露信息的可能性，對檔案管理工作的影響深遠。

管理資金投入有限。國家檔案局和相關的部門也適當的提出了合理的規定，由此推動疾控中心信息平臺的構建。在構建疾控中心信息化管理平臺的時候，可以適當地運用音頻及視頻等資料，完善檔案信息化管理的工作流程。但是受到經濟條件的限制，疾控中心在資金投入中存在不足，設備落后，使得疾控中心在采購適當的現代化設備時，受到財務水平的限制，面臨著諸多的困難，導致信息化管理工作的開展缺乏完善的配套設施及優良環境。許多疾控中心數字化建設不夠完備，部分偏遠地區的醫療機構甚至還滯留在紙質檔案的落后管理階段。即使在具備信息化管理條件的單位，也尚未全部建立配套的防火墻和數據軟件系統，因而不能正常發揮信息化檔案管理的功能。

檔案管理人員的素質較低。檔案管理工作的專業性要求極高。但是現階段的疾控中心中，缺乏眾多的專業性人才，使得檔案管理人員肩負著多種責任，他們對于檔案管理工作也缺乏正確的認識，在沒有專業知識的指導下，他們處理的工作不到位，無法滿足現階段檔案管理工作的實際需求。很多檔案管理人員缺乏信息應用技術，所以無法及時的利用信息化手段處理檔案管理問題，影響了疾控中心信息化管理工作的開展。有部分檔案管理人員缺乏積極的專業素養，從而無法擺正自己的工作態度，以至于在處理檔案工作時，常常丟失部分信息，對整體的工作實效產生負面影響。

疾控中心檔案信息化管理問題的解決對策

現階段，檔案信息化管理的發展方向非常明確，已經成為了一種不可逆轉的形勢，面對現階段國家疾控中心的具體狀況，發現很多問題的出現都影響到整體工作實效的提升，因此需要有針對性的選擇解決方案，適當的處理相關的問題，由此提升相應的工作效率，更好地保證檔案信息的完善。

建立健全檔案信息管理制度。為了更好的提升檔案信息管理工作的實效性，確保工作水平的進一步提升，需要重視管理團隊的組建，強化員工之間的合作，保證嚴格的按照可行制度落實相關工作。疾控中心應該明確自身的發展狀況，重視檔案資料的數量，通過構建科學的信息化管理平臺，對所有工作人員的行為加以規范，重視檔案室的準入條件，適當的劃分出更加細致的權責，通過相對清晰的工作程序，讓管理人員可以依照具體的要求開展工作。另外，疾控中心也需要合理的制定獎懲制度，確保有目的的獎罰工作人員，如工作優異的管理者，需要適當的給予鼓勵，讓他們始終保持著積極的工作姿態。針對違規操作的工作人員，應該采取嚴懲措施，對其進行警示，讓所有的管理者都能從根本上意識到遵守職業道德的重要性，樹立正確的服務意識，實現高效率的工作。

重視檔案信息化管理資金投入。在社會穩步發展的今天，疾控中心檔案管理工作應該建立于維護公共資源的基礎上落實到實處，保證更好的記錄歷史、發揚文化文明，為社會提供更好的幫助。通過適當的運用檔案管理軟件及相關的硬件設施，可以更好地明確檔案的實際存儲條件，提出更加合理的對策，處理好檔案信息化管理方面出現的問題。國家和相關的部門應該重視對這方面的資金投入，為疾控中心提供性能優良的檔案管理軟件，利用較為科學的存儲模式，確保檔案管理網絡的信息安全性，加強防護軟件的應用，為檔案資料的安全提供保證。疾控中心要不斷增加資金數額，引進先進的設備、管理模式與人才，在完善信息化管理的同時為電子檔案配備高性能的防盜軟件與計算機信息技術，保障數據信息的安全性與完整度。

提升檔案信息管理者的素質。檔案信息管理者扮演著重要的角色，為了更好地提升檔案管理工作質量，有效地管理檔案信息，需要利用科學、合理的方式，適當的維護檔案資料的安全，適當的采取合理對策，使他們的綜合素質水平取得明顯的進步。疾控中心需要密切關注優秀人才的選撥，注重對所有人員的考核，對業務不熟練、技能不到位的管理者及時提供培訓和教育，讓他們更好地積累經驗，由此鍛煉他們的操作技能，讓他們學會積極的利用現代化網絡手段，熟練掌握各種計算機知識和流程，主動參與到檔案管理工作中。疾控中心還是需要定期的安排培訓計劃，展開豐富多彩的學習活動，指導他們不斷地更新思想和管理理念，強化自身服務意識的同時，提高自身的職業道德水平，這樣就能及時的彌補在工作過程中出現的失誤，提升自己的認知能力，迎合時代的發展與進步。

轉變檔案信息管理者的思想觀念，牢固樹立服務意識。檔案信息管理工作是一項系統繁雜的任務種類，某些疾控中心的檔案管理人員尚未認識到自己工作的重要價值，認為疾病防治任務才是關鍵和重心，檔案信息化管理可有可無。對于如此情況，我國疾控中心的負責領導需要轉變思維和觀念，向有關工作人員宣傳檔案管理的重要性，并促進他們樹立使命感和增強責任心，使其明確自己的職責義務所在，進而更好地為患者服務。通過開展會議或培訓活動，使疾控中心的工作人員足夠了解檔案信息化管理工作的每個環節，盡快熟悉具體的工作要求與具體職責，加強檔案交接的應用和保管工作，提高檔案信息交換和共享的效率和質量。

建立并強化績效考核制度。疾控中心的相關領導及負責人必須高度重視績效考核制度，并積極建立和實施此項制度，將績效考核的強化作為基礎，并合理科學地設置其流程與環節，以此來提高疾控中心檔案管理信息化的工作水平。在績效考核制度的實施過程中，首先應當明確檔案信息化管理的整體框架，并合理科學地規劃和設計績效考核的具體流程。依靠大家的協同努力來確保績效考核制度的順利實施，從而有效解決疾控中心檔案信息化管理當中發生的問題，使檔案信息化管理制度得到完善，并充分發揮疾控檔案的重要功能與價值。

疾控中心檔案管理工作的業務繁雜，涉及面廣，范圍大，周期較長，增加了工作難度，因此需要極度重視檔案管理工作。疾控中心檔案信息化管理是時代發展的必然趨勢，也是目前管理工作中業務水平提升的具體要求。但是結合實際的發展情況加以分析，發現疾控中心檔案信息化管理中存在著各式各樣的問題，如果沒有及時的采取合理對策，將會影響到整體的工作效率，違背了檔案信息化發展的初衷。本文重點分析了檔案信息化管理中出現的問題，同時又有針對性的提出了對策，目的是讓疾控中心高度的關注信息化時代的發展需求，積極的利用多種手段一一解決不足之處，爭取在這個過程中提升醫療機構的整體服務質量。

（作者單位：壽光市疾控中心）