淺談廣電有線數字電視網絡維護經驗

李霖

【摘 要】HFC網絡傳輸容量大，容易實現雙向傳輸但同時也有不足，這種網絡結構比較復雜，可靠性低，維護難度大，為了實現有線電視向數字化的平穩過渡，本文從有線電視網絡技術、常見故障等方面提出了有效的解決措施。

【關鍵詞】數字電視；EoC；運行維護

一、普通數字電視維修

（一）室外信號的維修

整片小區信號存在問題，通常為光機及光機以上故障，需要檢查光機光功率、光機輸出信號、光機衰減片、均衡片以及電纜接頭。某幾棟樓同時存在信號問題，通常為光機某個端口以下網絡出現故障，可以從光機端口逐級往下排查線路、接頭、分支分配器，確定故障點。如有放大器則要檢查放大器輸入輸出信號、衰減片、均衡片。整棟樓或整單元信號不良，可以從樓棟分配器逐級往下排查，單元分配、用戶集中分配，以確定故障點即可。

（二）室內信號的維修

1.開機無畫面、黑屏，有聲音無圖像、雪花、藍屏。

（1）電視機正常工作才能播放機頂盒開機畫面，首先檢查電視機是否正常開機，并且信號源設置在視頻模式。（2）在確認電視機正常后，第二步檢查機頂盒電源是否打開，面板指示燈是否正確，紅燈為電源燈，綠燈為信號燈，正常播放時綠燈常亮，LCD顯示器顯示頻道數如P001或VOD；待機時綠燈熄滅，紅燈常亮，LCD顯示時間。（3）最后檢查連接電視機的視音頻線是否連接正確，AV線由三根不同顏色的線組成，黃色是視頻線，紅色和白色是音頻線，插頭與插口的顏色應相符，另外在電視機上應接到AV輸入接口，不能接入到AV輸出接口，并且電視機需調至相應的AV1或AV2頻道。

2.電視上顯示“沒有信號”或“無信號”。

（1）首先檢查有線電視線是否正確接入機頂盒輸入端。（2）如信號線接入正常，則要檢查終端信號電平，如不正常則排查室內線路，分配器，用戶盒。（3）如信號正常則可能是機頂盒故障，解碼失敗，需要更換機頂盒。

3.電視上顯示“沒有授權”或“未訂購”。

（1）只有正常繳納有線電視維護費才能正常收看電視節目，首先檢查用戶是否正常繳費。（2）如正常繳費，要確定所看頻道是否在訂購套餐范圍以內。（3）檢查智能卡是否授權正常，如果用戶智能卡沒有正確授權或者長期未使用，則請用戶在BOSS系統重新刷新授權智能卡。

4.電視上顯示“請插入智能卡”或“無法識別智能卡”。

（1）智能卡必須插到機頂盒里才能正常收看節目，首先確保機頂盒里插入智能卡。（2）機頂盒里有智能卡情況下，檢查智能卡插入方向是否正確，按照箭頭朝前芯片朝下的方向把智能卡插到位。（3）如果智能卡正確插入時顯示，則可能為機頂盒或智能卡故障，用測試卡測試判斷，測試卡插入后如電視還是顯示“請插入智能卡”或“無法識別智能卡”，則為機頂盒故障，無法讀卡；如果插入后正常收看節目，則是智能卡故障，根據情況更換維修。

5.電視有“馬賽克”現象。

（1）通常為線路問題，首先檢查終端信號電平是否正常，MER，BER指標是否合格，如果電平過低或指標不合格，應逐級向上排查線路，接頭、用戶盒和分配器，電平是否衰減正常，接頭的屏蔽是否到位，另外如果分配器不好，端口隔離度達不到要求，端口之間互相產生干擾，也會導致部分節目“馬賽克”。（2）如信號指標都正常則可能是機頂盒故障，需要更換。

6.機頂盒頻道不全或收不到節目。

（1）有可能為用戶操作失誤誤刪了頻道，重新搜索節目即可。（2）如仍搜索不到節目，則要檢查終端信號，排查線路。

7.遙控器失靈。

（1）檢查遙控器電池安裝是否正確，是否有電，如電池正常則遙控器損壞。（2）如果遙控機頂盒正常，但無法遙控電視，則是機頂盒遙控器未和電視機遙控器對接，對接后即可。

8.電視有圖像無聲音。

（1）首先確定電視機和機頂盒工作正常，是否音量過低或在靜音狀態。（2）然后檢查音頻線是否連接正確，有沒有損壞。（3）最后檢查機頂盒聲道設置是否正常。

二、互動電視維修

（一）互動電視概述

互動電視，又稱交互電視，是建立在數字電視和網絡雙向化的基礎上，滿足了人們在新媒體環境下自主選擇電視節目和信息資訊的需求，具備觀眾和播出平臺雙向交流功能的新型電視傳播方式。從被動接收到主動選擇，從看電視變成了用電視。互動基本服務有：新聞時移、頻道回看、視頻點播、文體娛樂、生活資訊、卡拉OK、我的社區、電視游戲等。互動付費服務有：電影、電視劇、動漫、綜藝、體育、文化、證券、高清電視等。互動電視主要特點：突破電視傳統，實現節目自主收看；采取交互手段，實現播放遠程控制；跨越媒體平臺，實現交互信息服務；多種操作方式，實現用戶與內容互動。

互動電視實現交互點播必須具備4個條件：雙向網絡，實現信號回傳；交互網關；各個站點之間的光纖和網絡連通；帶回傳功能、并且具備運行VODEPG能力的機頂盒。目前公司采用的是IPQAM模式開展互動業務，輸入信號為IP封裝的視頻流，輸出為64QAM調制的RF射頻信號并向下傳輸到用戶終端。互動電視業務頻譜規劃暫使用8個頻點，隨著業務的發展會擴展到16個頻點，其中用于傳輸信息配置流的頻點是482MHz（14頻道）和514MHz（18頻道）。EPON（以太無源光網絡）是一種新型的光纖接入網技術，它采用點到多點結構、無源光纖傳輸，在以太網之上提供多種業務。它在物理層采用了PON技術，在鏈路層使用以太網協議，利用PON的拓撲結構實現了以太網的接入。因此，它綜合了PON技術和以太網技術的優點：低成本；高帶寬；擴展性強，靈活快速的服務重組；與現有以太網的兼容性；方便的管理等等。EPON系統采用單纖波分復用技術（下行1490nm，上行1310nm）實現單纖雙向傳輸，提供上下行對稱1Gbit/s數據速率（線路速率為1.25Gbit/s），最多支持32個ONU。

（二）互動電視維修

互動電視與數字電視的區別就是互動電視是雙向的，而數字電視是單向的，一般互動點播不了可以先查看數字電視能否正常看，如果數字電視也不能正常看則先按照數字電視維修方法修，能正常觀看說明正向信號一般沒有問題，就要具體檢查了。EoC互動機頂盒主要有SYSTEM、LINK、CAB這幾個燈，EoCModem主要有PWR、LINK和CAB三個燈。（1）電平要求：20MHz，一般大于70dBμV，最低不能低于60dBμV。（2）互動機頂盒能正常開機但CAB燈不亮。檢測是否有20MHz信號；頭端是否死機或損壞；排查線路，接頭是否接觸不良，器件是否不好，是否裝有室內電視信號放大器等；排查反向噪聲，是否把低頻信號堵死；機頂盒是否有故障。（3）互動機頂盒燈全亮但無法互動。檢查20MHz信號是否正常，是否衰減過大；檢測信息配置流頻點是否正常；檢查機頂盒的VLAN是否正確，互動為1001，寬帶為1002；檢查機頂盒的IP和DNS是否設置為自動獲得；在光機處檢測ONU上的接收光功率是否正常，ONU是否死機或故障；逐級排查線路，接頭、器件和反向噪聲；是否裝有室內電視信號放大器；機頂盒是否有故障。（4）互動掉線。測量信號是否衰減過大到臨界值；排查接頭器件是否接觸不良；排查反向回傳噪聲；頭端是否所帶用戶數過多造成網絡擁擠。

參考文獻：

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[2]游高暉.有線數字電視維修實例[J].中國有線電視，2013（7）endprint