大連對俄跨境電商現狀與發展對策研究

王超+劉陽

摘要：隨著網絡技術的普及，電子商務在最近幾年獲得了迅猛的發展。相對于中國，俄羅斯的電子商務起步較晚，但其作為一個新興市場吸引了較多的電商企業。哈爾濱市、綏芬河地區等與俄羅斯的電商合作長達15年。大連市作為中國沿海開放城市與俄羅斯的電子商務合作卻沒有達到相應的高度。大連市應重視發展對俄羅斯的電子商務，加快推進電商機制改革，不斷深化對俄電商合作領域，促進本市的經濟增長。

關鍵詞：大連；俄羅斯；跨境電商

1.引言

進入21世紀后，作為相鄰大國的中俄兩國，在區域經濟方面的合作越來越緊密。互聯網+時代的到來使得以跨境電子商務為模式的中俄貿易逐漸突起。

大連與俄羅斯的交往與合作已有多年，但合作經濟發展勢頭并不是很猛，很多合作缺乏推動力。借助跨境電子商務可以促進產業升級、 探求新的貿易交流渠道、完善傳統貿易合作方式，促進大連的經濟發展。發展電商能促進大連的經濟轉型，也能為大連的國際化發展助力。

2.大連對俄跨境電商發展現狀

2.1大連主要對俄貿易產品

目前大連對俄羅斯主要出口產品以機電產品為主，輔以高新技術產品，農產品，紡紗線、織物及制品，海產品等，這些產品不僅僅是傳統對俄貿易的主要產品，也是對俄跨境電商的主打產品。俄羅斯幅員遼闊，由于本土生產力相對薄弱，俄羅斯對進口輕工業食品等的需求量很大。

2.2大連發展對俄跨境電商的背景與環境

2016年1月12日，《國務院關于同意在天津等12個城市設立跨境電子商務綜合試驗區的批復》（國函〔2016〕17號）下發，隨后大連正式成為中國跨境電子商務綜合試驗區。

2016年5月5日，大連市人民政府新聞辦公室，就綜合試驗區進一步的建設、布局和政策導向等問題召開了新聞發布會。這一政策開啟了大連與俄羅斯地區經濟貿易模式的新篇章。在這之前，大連的企事業單位與俄羅斯的貿易模式還是以傳統型為主。雙邊貿易往來由來已久，大連作為中國東北對外開放的窗口和最大的港口城市，開通有連-哈-俄班列，大連-俄羅斯沃爾西諾往返公共班列、大連-俄羅斯沃羅滕斯克商品車班列等等。運輸優勢加上良港位置，確保了區域間的經貿物流順利進行。與此同時，大連的生產企業及貿易商為俄羅斯客戶提供了眾多必需品，在長期的合作過程中建立了良好的互利共贏關系。

近年來，中國出口貿易增速出現了大幅度的減緩，可是在整體環境不佳的背景下，大連卻逆勢增長，2016年大連的外貿出口量領先深圳、寧波等城市。

目前，“一帶一路”戰略帶來了新的發展契機，加上國家大力支持跨境電商的發展，大連市看準這一發展契機，依托各先導區、區市縣，在區域內13個先導區和區市縣成立區域性跨境電子商務產業園區，并加緊綜合試驗區“單一窗口”的建設進度，為實現“一次申報、一次查驗、一次放行“而努力，進一步實現信息共享，推進區域內跨境電商直購業務。但是當跨境電商席卷南方外貿型城市時，大連的企業似乎還不夠“敏感”。

2.3大連發展對俄跨境電商的空間

大連是一個由俄羅斯人開埠的城市。19世紀末，俄羅斯人在一個遠離莫斯科遠離圣彼得堡的地方建立了一個叫做達里尼的城市。

大連位于中國遼東半島的最南端，是京津的門戶。從地理位置來看，大連十分靠近俄羅斯，整潔優美的濱海風景每年都吸引著大量的俄羅斯游客。在這里可以遇見中俄文化的交融。隨著遼寧沿海經濟帶的發展升級，大連作為龍頭城市獲得了巨大的機遇。全區生產總值排名東北第一，眾多的投資者與企業選擇在大連開辦工廠。大連獨特的區位、產業、貿易、港口等與俄羅斯進行貿易很有優勢。

根據阿里巴巴2015年統計數據顯示，目前大連眾多的出口企業，只有不足三成的企業涉及跨境電商，對比南方，比如廣東、深證等區域，跨境電子商務的比例達到了80%，幾乎是大連的三倍之多。另外一方面，大連目前的跨境電商出口額不到2億美元，深圳一家大型跨境電商企業的年銷售額與此相當。足以見得，作為沿海港口城市，大連在跨境電商方面還有很大的發展空間。

3.大連發展對俄跨境電商中的問題

3.1和俄羅斯方面有關的問題

3.1.1物流成本高，傳統郵寄方式難以滿足客戶需求

四大國際快遞DHL、UPS、FedEx、TNT到俄羅斯的價格遠遠高于到歐美國家，清關要求多，郵政小包經常要求客戶自提，非常不方便，而且容易出現過期未到貨的情況。莫斯科等大中型城市，網購的時效還可以，但是由于俄羅斯偏遠地區得送貨時效沒有保障，成本也高。物流問題制約了中國對俄跨境電商行業的發展。同樣的，目前國內的眾多俄羅斯專線并不成熟，服務參差不齊，偏遠地區物流成本高甚至無法送達。不過因為全球電子商務迅速發展，俄羅斯政府也逐漸重視這一問題，目前，好的趨向是，俄羅斯民眾的跨境購物需求也日漸增加。大連的對俄物流通道如果打造起來，就會為電子商務的發展鋪平道路。

3.1.2俄羅斯的貿易保護政策多，海關關稅保護政策

以往的數據和研究表明，俄羅斯的貿易保護主義十分嚴重，幾乎位居世界前列。作為鄰國，中俄貿易往來頻繁，但是俄羅斯的貿易保護主義卻使得中國的產品進入俄羅斯時經常遭遇到較大的阻礙。俄羅斯的主要出口產品為石油、天然氣，這類大宗商品的國際競爭本身就非常激烈，俄羅斯只有不斷強化貿易主義，才能保護本國企業的利益。不過就長遠發展來看，這一做法并不是長久之計，俄羅斯最終會減少貿易保護主義政策。

3.1.3盧布匯率下跌，影響到中國出口俄羅斯產品的價格優勢

自2016年國際成品油油價暴跌，美國等西方國家對俄羅斯進行制裁，盧布匯率暴跌，俄羅斯的經濟遭受了重創，至今還沒有從這樣的經濟狀況中走出來。這影響了俄羅斯與中國的貿易活動，俄羅斯很多客戶索性損失預付款也不愿意提貨。這對中國出口商無疑是很不好的消息。眾多與俄有貿易往來的大連企業面臨的風險很大，同樣價格的中國產品需要花更多的盧布來購買，很多俄羅斯客戶資金周轉不回來，索性不提貨，俄羅斯對華的貿易幾乎一下縮減了一大半。同時，俄羅斯開具信用證的認可度不斷下降，不定期有俄羅斯銀行被國內銀行列為不可合作對象，這使得出口企業的風險加大。價格不再像以前一樣吸引俄羅斯客戶，操作過程還存在眾多風險。在這樣的整體環境下，大連電商出口俄產品的數量、規模均受到一定影響。endprint

3.1.4俄羅斯購買者認可傳統支付模式，跨境電商需要開發新的支付平臺來迎合購買方

俄羅斯購物者一般習慣使用現金支付，很少部分選擇信用卡支付，俄羅斯消費者基于消費習慣對在線支付的信任度比較低。截止2016年上半年，俄羅斯使用銀行卡或信用卡進行網購的買家只有30%，其余的70%都是貨到付款方式。莫斯科等歐洲部分客戶對在線支付的接受程度稍高，中部及東部區域客戶基本上不怎么接受在線支付。

目前在俄羅斯主要有四種電子支付方式：WebMoney是使用最多的支付方式之一，但是申請周期長；QIWI風險低，但是收款有限額，收款手續費高；Yandex Money僅僅支持盧布幣種而且交易有限額；RBK Money申請時間長，新型支付平臺使用范圍廣泛。

而且，俄羅斯人的習慣與歐美消費者不用，電子支付平臺對于歐美客戶而言安全性是首要考慮因素，而對于俄羅斯人來說，當他們開始使用電子支付平臺就對安全性不存在疑慮而是想要盡可能便捷的使用眾多的附加服務。所以說中國電子商務平臺進駐俄羅斯市場，如果可以根據當地支付習慣制作盡可能符合當地市場的支付平臺，無疑會增加俄羅斯客戶的購買力。

3.2和大連有關的問題

3.2.1懂俄語的專門跨境電商人才貧乏

俄羅斯獨特的文化和英語普及率低的現狀，要求對俄跨境電商有專業的俄語人才，這樣才能更加了解俄羅斯客戶的需求，更加吸引客戶，更好服務于俄羅斯購買者。但是目前大連并沒有專門培養俄語跨境電商人才的學校，只有個別學校開始開設一些跨境電商課程。大連的對俄跨境電商人才數量不能滿足實際需求，人才的需求與實際人才供應量不符。

3.2.2在跨境電商中退換貨物難以實現

退換貨物流問題一直是困擾跨境電商的一大難題。大連的對俄跨境電商本身具有的特點導致出現退換貨的比例較高，貨物退、更換周期長，導致貨物在途中損壞、丟失率升高、海關和商檢的風險等一系列的問題。其次，在對俄跨境電商服務中有“無理由退換貨”一項，這使得大連對俄跨境電商的退換率增高。再加上需要退換的物品沒有一個專門的通道返回到商家手中，途中各項費用的增加，從而導致難以退還貨物的現象時而發生。

4.大連發展對俄跨境電商的方法和對策

4.1加快培養優秀的對俄跨境電商人才隊伍

大連市政府有責任建立多方合作信任協調機制，為跨境電商人才培訓搭建平臺及提供必要的基本公共購買服務。大連跨境電商協會要組織好優質資源為人才培訓提供源源不斷地智力支持。各大高校也要積極行動，培養更多市場需求的專業人才。大連高校門類齊全，有軟件、金融、貿易、物流、管理等專業，都是跨境電商發展不可或缺的重要組成部分，而對俄跨境電商人才需要有良好的俄語語言功底，熟悉了解俄羅斯生活習慣及風俗習慣。

可以構建地方政府—學校—大連跨境電商協會—企業四方合作模式。對于有學科、專業基礎，又有意愿的高校，政府應予以政策支持，電商協會也應提供一些資源，在高校內建立俄語跨境電商培訓基地，培育即有語言優勢又有業務優勢的復合型人才。同時，可以依托大連跨境電商產業園的興建多培養小語種人員，與企業達成合作，為需求企業輸送專業人才。

還可以參考黑龍江大學與當地企業的合作模式，俄速通與黑龍江大學經濟與工商管理學院合作，開設對俄跨境電商實驗班，聯合制定人才培養方案，簽署實習、實訓、就業訂單協議，實現高校對俄跨境電商人才培養與對俄跨境電商行業運營管理人才需求的無縫對接。

4.2努力打造對俄跨境電商物流大通道

在2016年第21屆俄羅斯運輸和物流展會上，大連港集團和俄羅斯鐵路公司、俄羅斯卡盧加州政府達成合作項目，推進了對俄國際物流大通道的建設。

在2016年1月，繼之前開通的遼-滿-歐、連-哈-歐等國境班列經過俄羅斯后，大連港又成功開通大連-俄羅斯卡盧加州的三星班列。俄羅斯需求中國產品眾多，從地理位置來看，大連離俄羅斯遠比中國南方企業距離更近，物流大通道一旦建立起來，產品的物流時效將大大縮小，俄羅斯購買者將更加傾向于大連的賣家。

4.3加快建設對俄跨境電子商務體系

大連跨境電子商務試驗區建立后，政府要與企業、跨境企業協會等一同盡快創造符合大連實際情況的對俄電子商務體系，確保跨境電子商務穩步規范發展。參照黑龍江的“互聯網+對俄貿易=對俄跨境電子商務”模式，培育壯大對俄跨境電子商務標桿企業，推動傳統貿易企業深化電子商務，建立新型的電子支付平臺，建設通關服務綠色通道，打造園區載體等。

5.結論

電子商務的興起給大連傳統對俄貿易帶來了新的契機，大連獨特的地理優勢使得大連在新興浪潮中成為東北地區的排頭兵，大連跨境電商試驗區的建立為該區域與俄羅斯貿易往來帶來新的方向。機遇與挑戰并存，專業型人才的缺少，對俄物流的不成熟等等都急需建設新的完善的對俄跨境電子商務體系，加大對優秀人才的培養，相信大連會成為對俄跨境的新標桿。

參考文獻：

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本文系遼寧對外經貿學院2016年度大學生創新創業訓練項目《大連對俄跨境電商現狀與發展對策研究》階段成果，項目編號2016XJDCA056。

作者簡介：

1.王超（1997-），女，遼寧對外經貿學院2014級俄語專業學生。

2.劉陽（1978-），女，遼寧對外經貿學院教師，俄語語言文學博士。endprint