網絡協作學習中小組討論平臺在成人教育中的應用研究

許桂蘋+趙袁軍+劉琳+朱雪文

【摘要】由數據分析可知，網絡協作學習中小組討論平臺的設置受到學生的歡迎，學生在課程中的實踐能力得到顯著提升。學生針對當前平臺給出的良好建議為改進和提升平臺設置提供了方向和策略，也可為其他高校網絡協作學習的應用提供有益的參考。

【關鍵詞】網絡教育；協作學習；小組討論；實踐課程

一、研究背景

網絡教育作為一個新生事物，雖然在國際范圍內尚未形成普遍的英文定義，但其在網絡環境中的教師教授手段和學生學習方式無疑得到了共同的認可。與傳統教學一樣，網絡教育中學生學習的形式也可分為自主學習模式和協作學習模式。但網絡教育又與傳統教學存在較大的差異，網絡教育的教與學基本處于分離狀態，教師的教學獨立，學生的遠程學習更加獨立，相互間的交流不夠及時。對于理論性較強的基礎課程，學生可以通過反復觀看視頻、多復習教材進行自我加強，而對于實踐性和操作性較強的課程，網絡教育學生的自主學習就顯得力不從心。以往的學者已經在研究中發現，協作學習的形式能夠更加有效地提升學生學習業績。Harasim更是在2012年將在線協作學習發展成一種學習理論，將學習劃分為不同的階段或者過程，通過基于網絡的同步或異步交流進行加強。為了切實提升學生在《市場綜合調研》課程中的實際操作能力，結合當前已有的網絡教育平臺，東華大學網絡學院有針對性地設計了網絡協作學習的小組討論平臺，為廣大網絡教育的學生提供了更好的網絡學習環境。該平臺自2014年秋季投入使用以來，期間經過一些局部的改動和更新，當前已基本處于穩定使用階段。本研究基于《市場綜合調研》課程，探索其網絡協作學習中小組討論平臺的功能建構，以期能夠為其他高校和其他課程的網絡教學提供經驗和借鑒。

二、平臺簡介

《市場綜合調研》課程是東華大學網絡教育學院管理專業的一門綜合實踐課程，同時也是本科學生的畢業實踐課程，對于理論和實踐都有較高的要求。不僅要求學生能夠融會貫通原有的專業基礎知識，還要具備一定的實際操作能力，實踐的最終成果需包含最終的調研報告，同時要求在課程學習的每一步驟中將相應的操作過程完整保留，一并包含在作業包裹中。首先，課程的學習形式一定是協作小組的模式，任課教師根據以往本科生的教學經驗，建議小組人員保持在5-6人。其次，網絡平臺中設置小組討論平臺，以方便教師與小組之間、小組成員之間的溝通協調及文件的上傳共享。最后，作業的設計貫穿課程的始終，避免學生存在臨時突擊的僥幸心態。

經過三年的平臺應用以及局部的微調之后，《市場綜合調研》課程的小組討論平臺確定了主要的功能模塊。模塊主要分為五個功能區域，分別是輔導資料、話題討論、小組成果、小組評分和合成總評。

1.輔導資料

該模塊主要針對教師上傳文件而設置。任課教師是模塊的管理者，教師可以在模塊中發布相關教學資源，文件可以是Word、Excel、PPT以及Pdf等常見格式。對于已發布的文件，具有下載和刪除兩種操作按鈕，一方面供選擇該課程的網絡教育學生進行下載學習，另一方面給任課教師提供刪除和更新文件的機會。

2.話題討論

該模塊是小組討論平臺中最為重要的模塊。任課教師仍然是該模塊的管理者，發起關于平時學習或布置作業的話題，話題中可以是文字、圖片以及其他文件形式等。發布者可以選擇組群定向發布，并可以設置話題的類型（普通、重要、緊急）以及選擇是否需要提交成果。同時，對于已發布的話題具有關閉、查看和刪除三種操作功能，如圖1所示。

點擊查看功能，可進入所發布話題的小組討論

點擊進入小組之后，便可完整呈現小組的討論狀態，如圖3所示。包括當前小組序號、討論的話題內容、內容的要求、小組的成員、小組成員的發言數量及討論區域內的發言內容。其中圖3上方話題是教師發布的相關內容，左中為發言區域，分為公共討論區和資料共享區。討論區用于發言，資料共享區方便大家的資料上傳和共享。左下為個人發言的打字區域，右下區域展示了小組的全部成員，最上方為組長，并能夠直觀地看到小組成員的發言數量。

該模塊是課程協作學習小組討論平臺的核心，是師生間、小組成員問進行相互交流的重要功能區域。同時，在交流的過程中，教師具有話題主持人和問題解答者的雙重身份，一旦話題確定之后，組長帶領下的小組成員進行討論，組長成為話題的主持人，教師以顧問成員的身份參與話題的引導和疑問的解答。

3.小組成果

該模塊主要針對小組長上傳和教師下載成果文件而設置。針對教師所發布的話題，如有需要提交成果，則會在小組成果中有所體現。進入小組成果之后，在菜單欄可以看到話題內容、話題發布人以及各個小組上傳的成果標題和上傳時間。在操作中有下載和刪除兩種選項，下載功能主要給予教師下載作業的便利，刪除功能則方便小組長更新作業的上傳。需要說明的是，小組成果的上傳只有各個小組的組長才有此項權力設置。同時，話題的發布人旁邊有一個批量下載按鈕，以方便教師對于作業的整合下載，避免單個作業下載的繁瑣。

4.小組評分

該模塊主要為教師對每位學生的作業評分而設置。點擊進入之后可以看到小組名稱、已評分人數、未評分人數和查看組間評分詳情幾個列表，教師可以點開查看自己是否已經上傳分數。由于課程采取了小組協作學習的模式，特設置了組間評分，各個小組長可以在小組成果中查看到其他組的最終成果，并對其他組的成果進行比較打分。教師可以查看并及時提醒組長對其他組的成果進行評分，這一設置不僅可以使得組長能夠及時學習到其他組的成果，同時也能對自己小組的成果有所判斷，在各個小組問起到一定的競爭和激勵作用。

5.合成總評

該模塊主要為教師對學生最后的分數合成而設置。點擊進入之后可以看到每位學生的所在小組、學號、姓名、組內評分、組間評分、教師評分以及最后一欄的總評。學生成果的最終分數共由三部分組成：教師評分，即教師對小組成果的評價以及對個人小組討論表現的整體評分；組間評分，即其他組組長對本組成果評分的均值；組內評分，即小組內其他成員對個人在協作學習過程中的表現進行評分的均值。三部分各占據百分制中不同的比例數，最終加權合成為總評，即個人在課程大作業中的表現分值。endprint

這五個模塊共同構成了《市場綜合調研》課程協作學習的小組討論平臺，擔負了教師布置作業、上傳參考資料、全程輔導、小組討論協作以及最終分數評定的整個過程功能，在東華大學網絡教育課程的協作學習中起到了領先的示范作用。

三、研究設計與結果分析

本研究的調研對象為東華大學網絡教育學院注冊《市場綜合調研》課程的學生。但由于畢業生的離開以及平臺經過局部的修訂，主要以當前學期在冊學習的72名學生為主。

調研以網絡問卷形式進行，問卷主要內容包括：（1）小組討論平臺的應用感受：各模塊的熟悉程度、模塊應用的便利性、模塊的不足；（2）小組討論形式的學習感受：組員問的熟悉程度、組長的作用、組員個數建議；（3）對課程的學習感受：課程作業的形式、學習的形式以及學習收獲。問卷共設置20個題目，其中包含16道選擇題、4道問答題，對于學生學習過程、平臺使用、學習收獲及學習期望進行了全面的調研。問卷為匿名形式，共回收網絡問卷84份，經過篩選獲得有效問卷77份，問卷有效率為91.7%。問卷的分析結果如下：

1.小組討論平臺的應用感受

36.4%的學生認為小組討論平臺“非常好用，功能設置很好”；58.5%的學生認為“好用，功能比較全”；5%的學生認為“不好用，沒什么功能”或“一點也不好用，可以不要”。因此，可以認為當前小組討論平臺的功能設置整體比較好用。

對于小組討論平臺的應用熟練度，23.4%的學生“非常熟練，用起來沒什么難度”；68.8%的學生“熟練，功能都能夠找到”；僅有7.8%的學生“不熟練，功能找一會就會用”。可見，一方面這些學生都是網絡教育的學生，對于網絡的功能運用較為熟練；另一方面得益于網絡科技的普及，對于功能模塊都能夠很快掌握。因此，可以認為當前的平臺對于學生來講沒有任何應用難度。

32.5%的學生認為小組討論平臺的作用“非常大，組員之間學習到很多”；63.6%的學生認為小組討論平臺作用“比較大，組員之間可以相互學習”，僅有不到4%的學生認為平臺“作用不大，沒起到什么學習作用”。說明小組討論平臺的設置對于組員問的相互學習確實具有顯著的效果，使得課程的協作學習模式能夠得以真正實施。

2.小組討論形式的學習感受

在參與調查的學生中，81%是組員，19%為組長，這與最初課程設計中5-6人為一組基本相符。57%的學生認為組長對待大作業“非常積極，并帶頭進行討論”，這其中包括了組長本身的百分比；40%的學生認為組長“積極，經常組織同學討論”；但也有不足3%的學生反映組長“非常不積極，幾乎不管組員”。說明在選定的組長中，部分并沒有盡到組織同學積極完成教師布置任務的職責。

關于組員在小組討論學習中的態度是否積極，34%的學生表示組員都“主動積極，組長在不在大家都熱烈討論”；64%的學生認為組員“積極，組長召集的話大家能積極配合”，說明組員對組長的組織工作一方面比較認可，同時也能夠積極配合，甚至無論組長是否在線都能夠自主討論。對于小組成員之間的關系，9%的學生“非常熟悉，大家之前都認識”；90%的學生則處于“熟悉，通過小組討論互相認識”的狀態；僅有1%的學生認為組員間“不熟悉，小組中互相不討論”。這些都表明，小組討論作為一個學習的平臺，絕大部分網絡教育的學生能夠積極主動地參與到小組討論中來，并且通過平臺對于新同學從認識到熟悉，在作業的完成過程中建立了相互間的信任。

3.課程的學習感受

通過小組討論平臺對于課程的學習，40%的學生認為“收獲非常大，掌握了做調研的程序和方法”；59%的學生認為“收獲比較大，基本上可以做一項調研”；1%的學生認為“收獲不大，還是不會做調研”。整體來看，通過小組討論形式的協作學習，學生們都從中得到了理論和實踐能力的提升，進步較大。

對于《市場綜合調研》課程的學習，95%的學生選擇了“協作學習，大家共同進步”的方式；5%的學生認為“個別學習，獨立自主就可以”。這說明課程初始設置的以小組討論形式進行的學習得到了學生的認可和支持。關于課程的考核形式，87%的學生選擇了“小組大作業”的形式；不足8%的學生選擇了“個人大作業”；而仍有5%的學生選擇了“閉卷考試”。從對待作業的態度來看，確實有少部分學生的獨立自主性較強，也更樂意自主完成作業，這與部分小組的組長組織不力有一定關系。選擇閉卷考試的學生則僅僅持一種課程通過的態度，沒有在意課程學習過程中所帶來的收獲。

4.有待提升之處

對于小組討論平臺的模塊，學生們選出了心目中最好的模塊和最不好的模塊。其中60%的學生認為最好的模塊是“話題討論模塊”，認為該模塊“方便大家交流”，“能讓大家一起溝通”，“每個人都能提出不同的方案，分擔工作”，可以“增進溝通，共同學習”，“增加組員間的交流合作關系”，并且“各位同學來自不同行業，對于問題的理解不一致，大家可以取長補短，相互提高”；26%的學生認為“輔導資料模塊”是當前最好的模塊，認為資料“比較齊全”，“資料齊全詳細，幫助我們更好地完成作業”。

同時也有42%的學生認為“輔導資料模塊”是平臺中設置最不好的模塊，原因是“資料少”，“沒有詳細的輔導資料”，“還可以再詳細一點”；33%的學生認為“小組評分模塊”是平臺中最不好的模塊，因為“360度的評分模式容易產生相互‘雙贏‘雙輸”；有20%的學生則認為“話題討論模塊”最值得改進，因為“必須登錄學校網站，如果使用微信或QQ隨時隨地可以交流方便”，“很難同一時間在線，大家比較陌生不熟悉”，“可有可無，現在通訊都很發達，可以建個微信群討論，更為方便”，“相對而言，因為平時溝通還是利用手機端聊天APP比較便捷”，“缺少在線聯系，無法知道其他同學是否在線，離線狀態沒有信息推送，大家更多時候采用微信群方便聯系，因為作業要求勉強在這個討論區說幾句”。這真實反映了當前教學中間的問題和狀況，輔導資料可以根據情況增加更為詳細的內容，以方便學生的快速提升和認真學習；小組評分確實存在大家相互均打高分的現象，需要改進；話題討論模塊存在的問題應該采納學生提出的建議，增加師生互動。endprint

四、結論與建議

三年來，經過《市場綜合調研》課程任課教師和學生對小組討論平臺的共同運用以及對于學生使用平臺情況進行的調研，可以得出如下結論：

1.師生攜手、組員交流的協作學習形式非常受歡迎

由于網絡教育的學生通常都處于在職狀態，師生問和學生間的交流機會相對較少。實踐課程的設置盡管比其他課程難度高，工作量大，但小組問的協作學習在給予大家共同參與全部過程機會的同時，又減輕了各自的工作量和作業難度，個人的點滴貢獻共同組成了最終成果。在團隊中，學生不僅獲得了自我成就感，還增強了集體榮譽感。

2.小組討論平臺為師生交流、組員間交流提供了良好的形式

網絡教育的學生多數情況下處于自主學習的模式，與教師和同學之間的交流甚少。但通過作業分組、小組討論的形式，師生問、組員問增加了交流的機會，使得大家對于作業的完成不再感覺是孤軍奮戰，而是能夠在學習中集思廣益，群策群力，真正做到理論與實踐相結合，在提升課程技能、取得良好成績的同時，還加深了同學和師生情誼，使得網絡教育不僅僅通過冰冷的界面完成，增添了更多的人文情感。

3.小組討論平臺中的核心模塊功能有待于改進和提升

輔導資料模塊可由教師適當增加關于課程的詳細輔導資料，以輔助學生更好更快地完成高質量的實踐作業；話題討論模塊雖然具有基本的發言和資料共享的功能，但是依然存在缺少離線消息推送、在線顯示等功能；而小組評分模塊如何避免互相之間打高分的情況，也是值得思考的問題。

結合任課教師的實際操作以及學生的反饋，在此給出如下建議：首先，簡化部分功能模塊，對未能起到作用的功能可進行撤除。如小組評分模塊中的組間評分功能。各個組長對其他組之間的評分，由于存在相互關系，容易出現雙贏或雙輸的局面，并未能真實反映組長對于其他組作業的認可程度，但仍可保留組長可以下載其他組作業的權利，以供各小組之間進行互相學習和提高。其次，建立教師監管組長的話題討論模塊，再由組長管理組員，充分發揮組長作用。以往的分組和組長的任命都是隨機模式，作為臨近畢業的學生，教務教師對于學生都有一定的了解，可采取自薦和推舉并行的模式選擇組長，這樣選出的組長會更有責任心，組員也會更加認可。同時建立教師與所有組組長的話題模塊，教師只要將相關任務下達至組長群，組長之間也可以進行互相交流，然后再將任務傳達至各自小組，并分工協作完成。這樣在增強組間交流切磋的同時，也減輕了教師負擔。最后，設置課程微信公眾號，輔助增強師生間的交流。根據學生的建議，希望能夠多增加師生問、組員問的互動。在以往的教學過程中，由于教師和小組間屬于單獨交流，交流內容其他組無法看到，如果各個小組出現類似的問題，教師則要分別回答多次，在增加教師工作量的同時降低了學生協作的效率。隨著微信技術平臺的普及應用，應該設置公共微信賬號，教師在課程微信群中對于普遍性的問題可進行一次性解答。資料上傳的平臺則可以作為組員問資料傳輸的途徑，同時方便教師的查看和審核。endprint