無線價值轉變記

李昊原

更好的辦公體驗，更高的工作效率和更多的數據帶來的決策和運營優勢，都是無線在企業應用的價值體現。

一個辦公區該設置多少間會議室？這個以往要靠行政部門或管理者的經驗來解決的問題，有了更清晰量化的解決方案。

當一個員工走入大樓的同時，他也進入了無線網絡中，去了哪里，呆了多久，位置信息在后臺都清晰可見，“配合內容分析的產品，可以形成類似用戶畫像的立體的結果。”小米公司的企業IT負責人王樹圓說，通過對辦公區的人流數據進行分析，可以推算出需要的會議室數量。

但無線的價值并不止于此，更好的辦公體驗，更高的工作效率和更多的數據帶來的決策和運營優勢，都是無線在企業應用的價值體現。

從“有線”到“無線”

企業的網絡環境從“有線”到“無線”的轉變，這一點在互聯網公司表現得尤為淋漓盡致。

互聯網公司的特點是辦公區人員密集，隨著筆記本和智能手機等移動設備數量的增加，這些設備在辦公中的應用比例越來越高，PC+網線的模式迅速落伍?！耙苿踊ヂ摼W時代，大量的移動設備都需要連入WiFi，這是基礎的環境問題?！绷硪环矫妫贻p的90、00后員工也需要更好的無線環境，“他們認為家里的網速這么好，為什么公司卻不可以？對我們IT的要求越來越高，在用Aruba之前，我們的無線受到了大量的吐槽?！蓖鯓鋱A說。

不過這個過程并非只是去掉幾根網線這么簡單。小米與Aruba的合作始于2014年，那時小米的第二座辦公大樓剛竣工不久，“在此之前，測試過一些產品，發現它們單個無線AP（Access Point，無線訪問節點，俗稱‘熱點）的承載量達不到要求，即使達到要求的，網速也不夠快?！毙∶谉o線工程師段翅介紹，當時小米用了大概一個季度的時間，對國際和國內主流的產品進行了測試。

小米對無線網絡的基本要求，首先是網速要快，承受負載要多，由于小米本身也在做手機等智能設備，可能一個員工就自帶4、5個移動終端;其次是安全性，比起使用網線，無線在有外來訪客等多種情況下，要如何確保不會泄密;還有對IT部門來說，維護要便捷。

最后選擇與Aruba合作，王樹圓表示，除了優秀的性能，還得益于其產品集中轉發的特性。Aruba的無線網絡會有內置的防火墻，針對應用和流量端口等進行限制，而在當時，大多數的無線解決方案都采用本地轉發的方式，結合有線交換機用ACL（Access Control List，訪問控制列表）來進行訪問控制?！癆ruba最大的優勢是可以基于Role（用戶角色），匹配到用戶是誰，設備和終端類型是什么，適合我們這樣終端類型多，環境復雜的企業。”王樹圓說。

Aruba中國北方區銷售總監范巖峰介紹，由于無線信號看不見摸不著，實際應用要考慮的因素很多，需要考察企業的設備類型、密度甚至空氣中可能存在的干擾，并且能夠對應用進行識別，自動調節優先級別。

創造新的價值

全無線的網絡，在便利之外，連接了更多的設備，承載了大量的新應用，為企業創造出新的價值。這種改變也是企業員工的切身體會，例如智能手機已經很大程度取代了許多傳統辦公設備的工作，從審批報告，到發送郵件，甚至完成一份文稿。在小米，已經沒有座機存在，交流全部通過手機網絡電話，類似的便捷又實用的應用，不僅是為了提升工作效率，也可以給員工帶來更富科技感的工作體驗。

更重要的是對無線的投資，讓企業的IT部門從傳統的后勤保障，向運營規劃的方向轉變?；赪i-Fi網絡的定位，Aruba最早在與萬達廣場的合作中應用，目前國內80%左右的商場都在使用Aruba的產品，通過響應時間、信號強度等判斷終端的位置，獲取包括停留在哪個店鋪，停留時間和路線等的位置信息，最后數據分析的結果又反饋給商場。

對企業而言，無線承載的新設備提供了以往無法搜集的數據，員工的行徑數據和上下班時間等都可以提供給對應的部門（如提供位置信息給安防部門），并作進一步的深度挖掘。“以前的網線，只能確定電腦是不是開機，而現在人是跟手機一起的。” 王樹圓說，IT的價值要靠數據體現，從運營上對公司起到支撐作用，而不只是服務可用性，信息化的數據可以幫助企業運營，也能夠對企業的發展，包括對未來的戰略規劃提供幫助。小米位于上地的科技園區，有8棟大樓，約兩萬多員工，大量的房間，小到單個員工，大到對園區的綜合管理，“對高效的無線網絡的需求都是迫切的”。

目前Aruba的硬件研發中心和生產基地都位于中國，并以接近100%的速度在增長，也同時面臨著思科、華為等對手的競爭。Aruba全球銷售副總裁Alain Carpentier 在接受《IT經理世界》采訪時說，Aruba目前在中國市場的占有份額，遠低于全球的平均水平，但他依舊看好中國市場的發展潛力。未來無線應用會很廣泛，傳統企業會感受到IT的壓力，并需要迎合來自移動物聯網、云計算等方面的變化，他尤其看好中國市場零售行業和高校領域無線網絡發展，“有更多的機會”。endprint