學生工作視角下高校輿情引導的理性思考

王春杰 張占峰 王延瑩

隨著信息化時代的到來，網絡成了大家生活中必不可少的一部分，尤其是高校學生，空閑時間多，交際面積小，溝通能力弱，恰恰網絡成了大家肆意傾吐和展示自己的一個舞臺，伴隨而產生的就是高校輿情的相關問題。學生工作部門是大家接觸最多的，對高校學生起著日常管理和精神傳承的重要作用，有必要對這一問題進行特征分析，對學生采取或多或少的思想政治教育，尋找正確引導學生的策略，完善網絡管理制度，擺正人生方向，構建和諧校園。

隨著互聯網的高速發展，網絡輿情悄悄的潛入高校學生的生活當中，對高校學生的思想和行為形成了強有力的沖擊。因此，正確認識高校輿情，加強對高校學生的思想政治教育，提出對大學生網路輿情的應對建議，是需要學生工作部門努力解決的一塊大的空地。

一、高校網絡輿情的基本特征

（一）網絡輿情的自由性

當代大學生空閑時間多，面對面交流的能力也不足，溝通能力特別差，再加上學校學習生活中各種各樣的壓力，網絡成為了占日常生活最多的一部分內容，大家在網絡上自由的發表言論，正好滿足了高校學生的自由需求。這一切讓網絡成為了一個可以自由分享信息和發表言論的虛擬空間。然而網絡管理制度的不完善，導致大量信息的傳播沒有受到相關部門的審核，高校學生自我空能力差，在個人隱私和言論自由以及社會危機感之間的認識和區別不上很清晰，很多言論內容難以把握尺度，成為高校學生網絡輿情的一個重大難題。所以，學生工作部門需要充分認識高校網絡輿情中引導學生的必要性和迫切性，做好網絡輿情引導工作。

（二）網絡輿情的放大性

網絡的快速發展無疑對高校學生產生較大的觀念影響，網路上的任何風吹草動都有可能引發學生的學習生活習慣的改變。校內外以及國內外的重大事件都會最先出現在網絡上，吸引學生的眼球，它打破了時間和空間的限制，讓五花八門的重磅信息和思想觀念充斥學生的視線，不由得發出驚嘆和評論，同時也潛移默化的影響了我們的生活行為。這其中有好的有壞的，有正能量的有暴力的，對價值觀尚未成熟的高校學生來說可能會是重大的思想改變。見義勇為，尊老愛幼的英雄事跡會激發高校學生的生活熱情，喚起整個學生群體的正義和良知，同時也會在自己的生活中充滿高尚的道德情操，這是網絡輿情的積極作用一面。很多負面的消息也在影響著我們的行為習慣，“我爸是李剛”、“我叫葉良臣”等等典型的事情也比比皆是，必然改變著我們的生活態度。可見，正確認識網絡信息，好的堅持學習，壞的引以為鑒，對學生積極面對生活是多么重要。

二、在學生工作視角下提出對高校網絡輿情的措施

（一）嚴格篩選學生工作者，提高思想政治水平

學生工作者是高校優秀學生的組合，是高校學生思想政治水平高，綜合素質好的代表，承擔著輿情信息的收集、整合、引導的工作。能否準確判斷輿情的合理性直接影響學生工作的好壞，可以說學生工作者是高校學生的領頭羊。完善篩選學生工作者的制度，加強篩選學生工作者的嚴格程度非常重要。另一方面，對學生工作者進行統一的培訓和引導，組織學生工作者網絡管理技術、網絡安全技術等相關知識，有利于增強網絡輿情的危機感，對各種輿情信息做出搜集和判斷，帶領學生群體朝著健康向上的方向發展。

（二）學生工作者積極帶領學生強化網絡輿情道德教育

在網絡互動交流中主動發表對學生關注話題的意見，解釋說明國家學校的相關規定與政策，引到學生理性思考，合理發表言論，對高校網絡輿情起到控制和引領的作用。另外，學生工作者需要組織學生頻繁進行面對面交流學習的活動，給大家講述事件背景及經過，消除謠言誤會，平復學生非理性情緒，引到學生積極正面地看待突發事件，增強網絡信息的辨別判斷能力，讓一些質疑，不滿的聲音在最短時間里消失，擺正學生心態，維護校園穩定和諧。

（三）結合學生具體情況，開設新的高校網絡輿情平臺

越來越多的學生通過微博、微信、QQ等新媒體獲取信息，發表言論，伴隨產生的就是要求學生合理地利用新媒體，正確看待網絡信息。學生工作者一方面通過調查訪談，發現學生關注較多的網絡平臺，觀察網絡輿情，對學生網絡輿情導向進行總結，鼓勵學生合理表達內心想法，形成主流價值觀的輿情導向。另一方面，借助學校主流報紙、刊物、思想政治教育網站豐富信息傳播展示的途徑，利用文字、圖片、音頻、視頻、論壇、貼吧等形式進行紅色文化的網絡傳播，搜集高校學生關注的熱點問題，在網站上設置熱點專欄、輿情互動板，建立高校自身的影響力和公信力，使學生對發布信息愿意聽，給高校學生營造一個和諧的網絡輿情氛圍。

三、小結

本文結合自身及身邊同學朋友的生活習慣和思想觀念，認真分析了高校學生網絡輿情的基本特點，分別是網絡輿情的自由性和放大性。學生三觀尚未成熟，在網絡自由發表言論，信息的判別和吸取都沒有采取合理的方式進行，更嚴重的是在生活學習中模仿放大，導致學生思想政治觀點的偏離和綜合素質的下降。學生工作者需要提高思想政治水平，帶領學生積極參加活動，開設新的高校網路輿情平臺，端正網絡輿情的態度，加強健康自信意識，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，維護校園的和諧穩定。由于個人所學知識以及閱歷的局限性，認識的不全面，看到的問題和提出的措施不夠完善，希望本文能夠引起學生及學生工作者的關注，更好的解決高校網絡輿情這個問題。

（作者單位：東北師范大學人文學院）