組織能力是企業真正的競爭壁壘

陳向東

前段時間，我們都被阿里巴巴18周年這件事刷屏了。但很少有人知道，阿里巴巴的前4年異常艱難，到了第4年只有200個員工，董事會經常指責馬云，馬云也檢討說他不是個好CEO。當時，他最重要的責任是盡快找到一個好的CEO。

今天我們再看馬云，毫無疑問他是世界上或者中國最優秀的企業家之一。成立18年的阿里巴巴，是全球第六大上市公司，擁有五萬多名員工。是什么成就了阿里？一方面是馬云和當年18羅漢的夢想，另一方面是阿里巴巴過去十多年間組織能力的不斷突破。

《孫子兵法》有一句話：勝兵先勝而后求戰。意思是說，勝利之師是先具備必勝的條件然后再交戰，失敗之軍總是先同敵人交戰，然后期求從苦戰中僥幸取勝。用現在的話說就是，不打無準備之戰。這也就意味著，做企業需要持續找到高獲利、高成長的空間。

如果你做的事，利潤率很低，除非你成本比別人低，否則進入這個賽道你只會死路一條；如果你做的事是一個非增長市場，是競爭的紅海，算上你的實際成本，你其實也很難存活；而如果你找到了高獲利、高成長的賽道，接下來你要做的事就是提升你的組織能力。

前段時間有篇文章很風靡，寫的是美麗說和蘑菇街合并之后，美麗說創始人徐易容的復盤。徐易容是70后，百度出生，融資能力比蘑菇街的80后陳琪厲害很多。這兩家公司一家在北京，一家在杭州，幾年后，蘑菇街收購了美麗說。徐易容回顧說，當他接觸到蘑菇街團隊時，發現蘑菇街的團隊就是比美麗說牛，因此，他心甘情愿在合并后由蘑菇街主導。

如果你做的事是敗局或者相對比較被動，很大原因是你的組織能力出了問題，不能比競爭對手更有效地執行你的戰略。核心團隊能不能帶著你的千軍萬馬做到99分，是區分好企業和差企業的關鍵。戰略方向很容易被模仿，組織能力卻是真正的競爭壁壘。

在中國創業非常艱難，只要你有一個想法和戰略方向，成千上萬個類似的公司就會出現。跟誰學2014年創辦后，迅速有近兩千家類似的公司出現，三年后99.9%的公司不見了。為什么是三年？時間是最好的朋友，時間不僅檢驗你的想法和團隊行動，更在檢驗你的組織能力是不是能比競爭對手更加有效地執行戰略。

如果要提升組織能力，破局點在哪兒？

第一，要有一項天塌下來都能賺到錢的核心業務。稻盛和夫認為，如果做的是平均行業，拿不到12%的凈利潤是非常危險的，立命之本沒有找到；如果拿到15%—20%的核心利潤率，天塌下來也不會怕。

當我們被阿里巴巴刷屏的新聞感動的時候，永遠別忘了今天的他們是100到1萬，而我們企業的狀態可能是0—0.1，或者1—10。如果讓3歲小孩學40歲的人喝酒，結果很有可能因為酒精中毒而亡。要控制貪婪，請記住，阿里巴巴到第4年只有一項業務，而今天的很多企業家，做到三四年時有多少業務？很多時候一些并不賺錢的業務會耗費你大量精力。

第二，一定要有足夠的流動資金。為什么王健林要出售那么多酒店？為什么賈躍亭辭去樂視董事長由孫宏斌擔任？為什么星空琴行瞬間關門倒閉？所有一切都因為他們的流動資金出了問題。千萬不要小看流動資金，一旦企業做大，流動資金出現問題，稍有風吹草動，公司可能就沒了。

第三，狠抓人才的凝聚、培訓、激活和考評。公司好的時候要狠抓人才，不好的時候更要花精力做人才的凝聚、培訓、激活和考評。我去見馬化騰，他曾說：“我給騰訊員工開會打雞血，管用一個月；主管打雞血，管用一個禮拜；但是產品能賺到錢，用戶尖叫，能管用一年。”

第四，死盯核心團隊，尤其是一把手的學習能力和反思能力。真正衡量企業之間差距的，是一把手的學習能力和反思能力。反思什么？反思自己有什么問題。老大經常反思自己的問題，團隊成員也才能跟隨思考自身的問題。

第五，謹守法律、企業愿景、使命和價值觀。不忘初心，永遠想著自己創立這家公司時和小伙伴確立的愿景、使命和價值觀。當你的員工和伙伴能夠贏得你的信任，伙伴們相互信任，最終就能贏得整個市場的信任。endprint