河南省特色農產品跨境電商發展問題研究

■ 劉旭旺 杜榮（河南大學商學院）

當前，全國農產品出口呈不斷上升趨勢，河南省農產品企業對跨境銷售渠道重視程度稍顯不足。結合鄭州航空港綜合試驗區等國家戰略，如何發揮自身優勢，實現農產品銷售轉型，成為未來研究的熱點問題。

一、河南省特色農產品和跨境電子商務發展優勢

（一）政策優勢

“一帶一路”倡議、“互聯網+的提出，移動支付的廣泛普及、快遞業的跨越式發展，都給河南農產品跨境電商創造了優越的發展平臺。自古以來，河南享有“中原糧倉”之美名，農產品種類豐富，糧油類產品產量位居全國首位。2013年，鄭州成為全國首批電子商務示范城市、跨境電商首批服務試點城市，起步較早。2016年，國務院常委將鄭州等12個城市設立為跨境電商綜合試驗區，為河南農產品對外貿易提供政策支持。

（二）區位優勢

從自然條件看，河南省由南向北年平均氣溫為10.5～16.7℃，年均降水量407.7～1295.8毫米，全年無霜期201～285天；地勢西高東低，平原和盆地、山地、丘陵分別占總面積的55.7%、26.6%、17.7%，適宜多種農作物生長。此外，在全國《物流調整和振興規劃》中，河南省所處位置為全國各個物流區的中心，是其他物流區之間相互聯系的交匯點。

（三）交通優勢

河南擁有發達的航空、鐵路、公路等綜合交通體系，鄭州新鄭國際機場為4F等級民用機場和一類航空口岸，同時為國內八大區域性樞紐機場之一。鄭州航空港經濟綜合實驗區、中原國際陸港等構建了以中歐班列（鄭州）為載體的中歐、中亞陸路走廊，商品價值、運輸量位列前茅。日趨完善的現代綜合交通樞紐為貨物集散提供了極大的便利，低物流成本成為重要優勢。

（四）成本優勢

河南省是全國人口第一大省，人口眾多。截至2018年末，河南常住人口9605萬人，比上年增加45.87萬人。河南省龐大的人口基數為農業活動提供充足的勞動力資源。與東部地區相比，河南勞動力成本偏低，為跨境農產品成本提供下降空間。

二、河南省特色農產品和跨境電子商務發展面臨問題

（一）農產品國際競爭力較弱

通過市場觀察發現，有關部門和企業樹立農產品品牌的意識不足。目前已開發的既具有河南特色又具備電子商務運營價值的農產品數量較少，且農產品品牌化經營程度不高。這一現象限制了河南農產品的影響力，境外消費者難以通過網絡直接獲取產品信息，導致本地產品不具備明顯的國際競爭力。

（二）農業產業化程度低

河南農產品雖數量多、產量高，但生產規模化、標準化、體系化有所欠缺。由于多數農戶缺乏良好的市場溝通渠道，作為主要的農業生產經營者，經營活動難以與快速發展的農產品市場緊密結合，信息不對稱情況時有發生，如“蒜泥狠”等現象，此類問題對農產品經營者積極性造成影響。此外，河南西部山地較多，大規模機械化生產較為困難。如何結合各地現實條件，實現標準化生產，成為農產品跨境電子商務發展面臨的困難之一。

（三）農業經營者缺乏電子商務經營理念

河南地區發展不平衡，接受高等教育的農民比例較低，在貧困地區農民受教育程度更低。在傳統的“重生產，輕渠道”觀念下，生產者大多擅長農業生產技術，但缺乏在線銷售等經營理念，這對跨境電子商務的推廣造成一定阻礙。

三、河南省特色農產品和跨境電子商務發展的對策

（一）政府層面對策

（1）加大政府的支持力度。

鑒于農產品種類多、規模化低的特點，有關部門應開通農產品商標注冊綠色通道，樹立產品品牌形象，對產品進行科學分類。同時加強農產品品牌商標監管力度，制定相應處罰措施，嚴格打擊制假、售假、盜用品牌的行為，保護企業的利益；完善農村基礎網絡設施建設十分必要，確保農產品信息的準確性、及時性，實現信息分析、整合，實現信息共享；確保產品信息真實、有效的傳遞至世界各地。此外，有關部門應完善農產品出口質量認證體系，建立健全監控機制，保證出口農產品質量，。

（2）提升農業生產經營者認知層次。

目前河南農產品跨境電商處于發展初期，政府應借助“一帶一路”等一系列優惠政策，開設跨境電子商務試點工程，在農村地區開設培訓課程，提高農戶對這一全新經營銷售方式的認識程度和技術水平。積極引導有意向嘗試跨境電商的個體經營者、企業。發揮試點工程的示范作用。帶動其他企業和地區，從而鼓勵更多的主體加入到行列當中來

（3）培養涉農跨境電商人才。

農產品跨境電子商務是信息現代化、貿易全球化等多因素的有機結合，對農業生產經營者提出了更高的素質要求。要推動河南農產品跨境電商的發展，需要加快提升農業人員外語水平、銷售能力、溝通技巧的高素質人才。

（二）農業經營者層面對策

（1）自主實現跨境電子商務轉型

在政府的大力支持的背景下，農產品生產經營者應積極主動學習農產品跨境電商的交易流程等內容，在各電商平臺開展貿易活動，如淘寶、蘇寧等。實力優越的企業也可以建立獨家跨境電子商務網站，完成相應的功能搭建，推動企業跟上“一帶一路”的步伐，實現銷售轉型；此外，應加強對“一帶一路”沿線國家的情況的掌握，高效利用互聯網搜集各地農產品進口需求、結合地區農產品特點尋求優質跨境網絡銷售目標，根據目標國消費特征推銷產品，力促農產品跨境電商交易的達成。

（2）加強宣傳力度

借助“一帶一路”和互聯網+平臺，充分利用網絡這一資源，通過廣告、郵件等方式加大農產品在境外市場上的推廣力度，讓國外消費者了解、認識產品。農業經營者也應及時關注

政策動態和活動，積極參與各種博覽會、展銷會、產品技術交流會等。從各個角度推廣產品，實現全方位產品宣傳。

（3）完善企業服務制度。

企業良好服務質量是促成交易和順利交易的基本保障。跨境電商企業應持續提升售前、售中、售后服務質量，加強員工培訓，使其了解公司銷售產品的特征、優勢和賣點。對客戶咨詢問題能夠快速準確的回復，促使客戶完成交易。考慮到跨境物流距離遠、耗時長的特點，經營者應協助顧客進行跨國物流跟蹤、減少產品等待焦慮情緒；產品出現問題應及時解答并協商處理，明確雙方責任，為顧客提供透明的購物環境。