新媒體語境下企業思想政治工作的困境與突圍

田守明

面對信息網絡時代和新興媒介的崛起，創新思想政治工作任務已緊迫地擺在思想政治工作者的面前。新興媒介以優越的技術特性和傳播特點，為思想政治工作的開展提供了難得機遇，拓展了廣闊空間。依托于網絡、手機迅速崛起的官方網站、OA系統、微博、微信等新興媒體，正逐漸成為創新思想政治工作的“助推器”，溝通企業管理者和員工思想的“快通道”。

一、新媒體語境下思想政治工作面貌之新

杭州市居住區發展中心有限公司（簡稱安居房產公司）前身為杭州市居住區發展中心，是杭州市委、市政府為順應住房制度改革、強化政府住房保障功能而設立的。公司注冊成立于1995年5月25日，是杭州成立最早、開發和交付量最大的保障房開發企業，也是浙江省和杭州市最早試點保障房住宅產業化的房地產企業，截至2016年底，公司現有干部職工900余人，其中公司本級共有干部員工93人；平均年齡40.96歲。

近年來，安居房產公司把握新興媒體的特點，以官方網站、OA系統、新浪微博、騰訊微博、騰訊微信平臺等為切入點，推動企業思想政治工作邁上新臺階。公司針對職工崗位分散、隊伍年輕等特點，充分運用公司官網、OA系統、“兩博一信”等新媒體平臺，積極做好員工思想政治工作，不斷增強思想政治工作的主動性、針對性和實效性。

運用新媒體 “把脈問診”，搭建起一座溝通橋梁。 安居房產公司自2011年6月啟用OA系統以來，以實名注冊的方式面向全體干部員工開放，架起了黨聯系職工群眾的網絡連心橋。職工關于生產經營方面的意見、建議，工作生活中遇到的困難和問題，可以直接登錄網站總經理信箱表達觀點、訴求，網站管理員會將訴求及時傳達給總經理本人，總經理信箱體現出公司管理聽民聲、集民智、解民憂的態度，總經理信箱一經上線就贏得了員工的贊譽。

運用新媒體答疑釋惑，解決了一批實際問題。安居房產公司把思想政治教育與網絡交流、網絡學習、網絡娛樂結合起來，通過豐富多彩、寓教于樂的網絡活動，宣講規章政策、開展形勢任務教育。如今年6月下旬至7月中旬，公司開展了以“知法、明理、樹清風”為主題的廉政教育宣傳月活動。通過OA系統、微博、微信等多種方式推送大型紀錄片《鑒史問廉》和圖解《關于禁止領導干部違反規定插手干預工程建設領域行為的若干規定》。公司干部員工全網觀看警示教育片和《鑒史問廉》共計200余人次；115位干部職工參加了知識測試活動并撰寫了警示教育片觀后感，營造了風清氣正的良好氛圍。

運用新媒體互動溝通，凝聚了一股向上合力。運行2年多來，安居房產公司官網、OA系統、兩博一信平臺為干部員工提供了廣闊的互動空間和便利的互動方式，成為了職工8小時外業余生活的重要陣地。截至目前，已有200多名員工收聽、關注了公司新浪微博、騰訊微博、微信，兩博一信平臺日均訪問量達100余人次，通過公司官網、OA系統、兩博一信平臺干部員工為公司生產經營建言獻策，了解企務公開相關信息，學習交流前沿行業資訊，鞏固提升業務能力，凝聚了推進轉型發展的正能量。

二、新媒體語境下企業思想政治工作的困境之惑

2014年，安居房產公司曾組織過一次員工接觸新媒體的動機和使用情況調查， 調查結果顯示，245名員工中，90%以上的員工表示通過新媒體獲取信息，82%以上的員工表示通過新媒體休閑娛樂。半數以上的員工每天至少刷一次微博，每次使用微博的時間多數為半小時以上；多數員工都有幾十到上百個不等的微博“粉絲”，這表明新媒體日益代替傳統媒體，已經在企業員工的日常生活中成為信息傳播和人與人之間交流的主要媒介。新媒體的快速普及之勢，也給互聯網時代的企業思想政治工作提出了挑戰。

（一）思想政治工作對象扁平化趨勢加劇

新媒體幾乎人人都有、隨處可見，可謂是“老少皆用”。這種特點給企業思想政治工作帶來的好處是：新媒體可以把任何人都聚合在相同的平面，成為思想政治工作的對象。但同時，正如“遍地撒網”反而容易一無所獲，企業思想政治工作對象一旦因為聚合而變得扁平，就容易扣不住重點人群、抓不住重要目標。

（二）對員工價值觀的引導難度加大

以往的企業員工思想政治工作都是采取朋輩教育、事跡報告會、干部員工面對面談心交流等方式。新媒體時代采用“互播”模式，強調“人人即媒體”。人際關系鏈逐次加強，這種過渡是呈線性和發散狀的。在這種情況下，員工接收信息渠道拓展，且參差不齊，類型各異，使引導員工價值觀的指向性更分散。

（三）網絡輿情監控難

新媒體拓展了交流的平臺，也給涉企網絡輿情監控帶來難度。微博、微信的“裂變循環式”傳播使得信息發布后不斷被不假思索地轉發。在這種傳播主體海量、傳播速度超快、覆蓋面極廣的情況下，傳統監控效能勢必會大幅度下降，網絡輿情的反饋調適、教育、動力激發功能以及預測與決策輔助功能都大打折扣。

（四）工作盲點增多

新媒體傳播速度快，給企業思想政治工作的及時性帶來挑戰。新媒體的快速發展是當前信息社會的一個重要特征，新媒體創造了更加緊湊、快捷的新聞和信息周期。一方面，企業的方針政策、企業的舉措決策，能夠以前所未有的速度傳播到廣大企業員工中去。但同時，許多失實信息、負面信息也會因新媒體而迅速地被企業員工接觸到，思想政治工作者一旦沒有及時掌握，容易形成工作盲點。

三、新媒體語境下企業思想政治工作突圍之路

新媒體環境的出現，必將對企業思想政治工作的及時性、針對性和政治性形成新的挑戰，同時對加強和改進新時期企業思想政治工作提出了新的要求。因此，如何在新媒體環境中發揮思想政治工作的作用，對于促進企業員工思想積極向上，維護企業安全生產、團結穩定、持續健康良好發展上具有深遠的意義。

（一）努力提高思想政治工作者的自身素質，使思想政治工作與時俱進

在新媒體環境下，思想政治工作者需要堅持創造性的態度，不斷學習新的科技手段。要通過培訓、講座等形式，使廣大政工人員提高使用網絡的技能，掌握相關的網絡技術，從而更加合理、高效地利用網絡平臺和各種媒體開展工作。

（二）思想政治工作者要善于運用新媒體，以人為本開展工作

新媒體以各種不同的形式影響著企業員工的思想和行為，思想政治工作者要充分利用這些形式，堅持以人為本的管理理念。通過微博、微信等形式，向員工傳遞企業的戰略目標、企業文化的精髓，關注員工的情緒變化、心理變化、思想活動和熱點話題，借助這些平臺建立平等、積極、高效的交流渠道。

（三）提高認識，適應信息的多樣化

面對新媒體帶來的良莠不齊、紛繁復雜的海量信息和多元觀念，企業政工人員要高度重視，能夠明辨是非、趨利避害，將企業已有的經營管理經驗與思想政治工作有機結合，積極引導企業員工正確的判斷各種信息和觀念，提高員工獲取信息和辨別信息的能力。

（四）積極創新和改進新媒體環境下企業思想政治工作方式方法

利用新媒體“隨拍隨傳、轉播點評”功能，打造思想政治教育新模式。思想政治工作者要利用微博、微信等公眾平臺建立微觀點、微話題等板塊，嘗試在員工發起“我為企業發展獻一策”、“助力企業發展 有你有我”等微活動，使思想政治教育以喜聞樂見的方式更貼近員工實際，更具操作性。

（五）網上引導，網下教育，虛實結合

密切關注員工的思想動態，利用微博、微信開展豐富多彩的虛實結合的工會群團性活動，吸引員工踴躍參與，占領網絡思想政治工作的主陣地。同時，加強引導，在“網上”注入正能量話題，聚攏人氣，在“網下”面對面與員工交談，動之以情，使網上教育與網下教育形成合力，強化思想政治工作的力度。利用微信“隨拍隨傳”、“朋友圈分享”、“語音對講”等新功能展示員工風采、項目建設、企業文化等，通過朋友圈分享、集贊等方式擴大影響力，將企業文化教育融入到網絡新陣地；利用手機終端構建黨支部微信群，實現對員工思想的跟蹤掌控、全程教育引導，以增強思想政治教育的實效性。

任何時代科技的發展都是一柄“雙刃劍”，企業思想政治工作在新時代面臨著新的挑戰與考驗，企業政工人員要善于利用新媒體帶來的新技術、新思想、新途徑，提高認識、勇于創新，不斷改善相關的落后機制，與時俱進，研究新問題，汲取新思維，采用新手段，盡最大可能降低新媒體的負面影響，使企業的思政工作為企業的長期發展提供長久動力。