如何做好人力資源管理留住人才的措施

王曉英

摘要：隨著現(xiàn)代人力資源管理的理念和方法的引進及在中國企業(yè)中的運用，大部分的基礎設施建設企業(yè)也跟風而起，將人事部改名為了人力資源部。但是近幾年來國有企業(yè)尤其是基礎設施建設方面的國有企業(yè)的人才流失卻仍然相當?shù)膰乐亍㈦y以吸引人才的狀況也并未因此措施而得到什么本質的改善。究其原因我認為這些企業(yè)的人力資源管理部門的稱謂雖然改變了，但是其人力資源的管理模式、管理理念及管理人員的工作內容等并未從根本上得到改變。本文對如何做好人力資源管理留住人才的措施進行了研究探討。

關鍵詞：人力資源管理；存在問題；人才引進；措施

隨著時代的進步，知識經(jīng)濟在社會變遷中扮演的角色越來越重要，知識、技能的載體——人才，成為現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)家們普遍關注的熱點。人才興，則企業(yè)興，人力資源是第一資源。現(xiàn)代企業(yè)間的競爭實際上是人才的競爭，如何留住人才成為了企業(yè)人力資源管理部門必須積極探索的重要課題。

一、人才流失的原因分析

從人力資源管理的角度來說，以追求更高的生活福利為直接目的的流動性，是非職能性的流動；由于人際關系失調、用非所學、用非所長和人才積壓浪費而引起的人才流動，屬于職能性的流動。基于上述原因導致企業(yè)所需的人才不斷流入流出。目前，企業(yè)特別是國內企業(yè)人才流失的主要原因可以歸納為四點：

一是薪酬、福利制度缺乏彈性，核心人才的薪酬福利待遇與一般員工的薪酬福利差距不大，不能反映出核心人才對企業(yè)的突出貢獻，尤其與外資、合資等企業(yè)比更缺乏吸引力，不能滿足核心人才追求更高待遇的愿望。

二是缺乏合理的職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓充電機制，職業(yè)的發(fā)展方向不明確，自身素質不能在工作中得到提高，員工對前途失去信心。

三是晉升機制不規(guī)范，公平性、公正性和透明度不高，嚴重挫傷了人才的積極性。

四是有些企業(yè)缺乏融洽的內部環(huán)境和積極向上的企業(yè)文化氛圍，人才對企業(yè)的認同感和忠誠度不夠。

二、創(chuàng)新留住人才的工作方式方法

（一）樹立正確的留人理念

1.人力資本比物質資本更重要。對于一個企業(yè)而言，決定它能否在激烈的市場競爭中立于不敗之地，能否逐漸壯大并成為市場強者的不再是機器設備、龐大資金的硬件投入，而是人力資源，是掌握現(xiàn)代科學技術的高素質員工隊伍，是人才。而財力資本也要靠人力資本推動才能增值，人力資本的價值通常也正是通過物質資本的增加來體現(xiàn)。

2.用好人比選好人更重要。左有伯樂，右有造父，前者會選馬，后者會用人。有些企業(yè)總是認為“外來的和尚好念經(jīng)”，而不注重開發(fā)本企業(yè)員工的積極性、主動性，不注重在自己身邊發(fā)掘優(yōu)秀人才，尤其是有潛質的人才，嚴重挫傷自身員工的積極性和主動性。只有將合適的人放在合適的位置，給他廣闊的空間和舞臺，才能讓企業(yè)的每一名員工能充分發(fā)揮他們的才能，這樣，優(yōu)秀的人才才不會流失。

3.物質激勵與精神激勵同等重要。當今人性中不能忽視“利益人”的特點，市場經(jīng)濟交換的實質是利益交換。在泰勒的科學管理時代，對于人的認識是：人是由經(jīng)濟誘因來引發(fā)工作動機的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟利益；經(jīng)濟誘因在組織的控制之下，因此，人往往被動地在組織的操縱、激勵和控制之下從事工作，人總是以一種合乎理性的、精打細算的方式行事，力圖用最小的投入取得最滿意的報酬。

（二）建先進的留人機制

1.建立利益驅動機制，以待遇留人。人才的勞動貢獻與勞動報酬是否成正比，是人才是否愿意留在企業(yè)要考慮的首要問題。因此，企業(yè)應制定和完善合理的薪酬政策，建立利益驅動機制，滿足不同層次人才的物質需求，增強對人才的吸引力。健全科學合理的激勵、約束機制，制定核心人才和骨干人才的長期激勵政策，完善各項福利措施，如股票、年金、車輛、住房等，以待遇留人，充分調動人才的積極性。

2.建立科學的人才培養(yǎng)、使用機制，以事業(yè)留人。人才流動的方向一般都是哪里最能發(fā)揮人的潛能，人才就往哪里流動得越多。企業(yè)有前途、事業(yè)喜人，人人都愿意留下。真正意義的人才注重的是自己的成長和發(fā)展空間，要留住人才，讓人才有用武之地，就得靠事業(yè)留人。

（三）加強企業(yè)內部溝通

良好的溝通可以及時了解員工的思想動態(tài)和相關信息，減少他們對企業(yè)的不滿，改進企業(yè)在人才管理上的缺陷，從而減少人才流失。可以說，會用、用好具有不同特色的人才是一門管理上的藝術。通過在公司內定期舉辦討論、交流會等措施，讓員工與管理者全面、坦誠地進行雙向溝通。同時，公司可以設立意見箱，鼓勵員工多提意見和建議，并對切實可行的意見予以獎勵。這樣。使領導與員工之間不再只是一種單純的領導與被領導關系，而是一種全新的伙伴式關系，共同營造出一種民主、進取、合作的健康氛圍。

（四）建立健全有效的激勵制度

激勵對管理，特別是人力資源管理的重要性自不待言。它不僅在于使員工安心積極的工作，還在于能使員工認同和接受本企業(yè)的目標與價值觀，對企業(yè)產(chǎn)生強烈歸屬感的作用。談到激勵。行為科學家赫茲伯格的雙因素理論就認為，工資、工作條件、工作環(huán)境等屬于“保健”因素，它不具有激勵作用，而工作成就、社會認可、發(fā)展前途等因素才是真正的激勵因素。因此，舉辦經(jīng)驗交流會，讓公司中優(yōu)秀的員工將他們的經(jīng)驗與大家共享，讓大家都來認可他們的工作成就：為優(yōu)秀的員工提供合理及時的晉升機會：推行參與式管理，培養(yǎng)員工的主人翁意識等。都是值得推行的激勵措施。

（五）培養(yǎng)健康和諧的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的全體員工共同認可的價值規(guī)范。優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工有很好的激勵、約束和凝聚作用，它可以把職工和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，帶動員工樹立明確的目標，并在為此目標奮斗的過程中與企業(yè)保持一致的步調，使每個員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。共同的價值觀，共同的信念會使員工凝聚成一個整體，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，這才是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。所以，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化也是留人的重要措施之一。

三、結束語

當今世界，多極化趨勢曲折發(fā)展，經(jīng)濟全球化不斷深入，科技進步日新月異，人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，人才在綜合國力競爭中越來越具有決定性意義。當今的企業(yè)應該在留人的理念、方法、制度上與時俱進，不斷地創(chuàng)新、調整。只有留住企業(yè)的優(yōu)秀人才、留住骨干員工，企業(yè)才能更好地前行。

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