全媒體時代醫院新聞宣傳能力建設與應對策略

楊艷

摘要：近年來，隨著互聯網、IT技術的不斷發展，媒體行業進入了全媒體時代。全媒體時代具有傳播速度快、傳播方式多樣以及內容豐富等特點，在此背景下，醫院的信息宣傳工作也面臨了新的機遇和挑戰。本文在闡述全媒體時代特點的基礎上探討醫院新聞宣傳工作者如何加強自身能力建設，從而提高宣傳工作水平。

關鍵詞：全媒體；醫院新聞宣傳；能力建設；應對策略

隨著現代信息技術和智能設備的不斷發展，全媒體以迅猛的姿態在傳媒界掀起了一場革新的浪潮。相對于報刊、廣播、電視、雜志而言，全媒體由于其信息收集方式和信息傳播渠道的不同而呈現出受眾選擇多樣、信息發布及時等特點，以及信息交互性、全息性、數字化、網絡化等優勢，而這一新的傳媒環境必然會給醫院新聞宣傳工作帶來新的變化。如何在全媒體時代加強自身能力建設，從而對全媒體環境帶來的威脅采取有效應對措施，是醫院新聞宣傳工作者需要著重考慮的問題。醫院的新聞宣傳工作一方面要能夠對自身的醫療服務能力、技術水平等進行宣傳，使公眾了解醫院的醫療技術實力，另一方面也要有公共危機處理能力，在遇到危機時能夠有效應對和處理。

一、全媒體時代的特點

全媒體是一個比較相對的概念，是包括廣播、報紙、電視，以及依靠網絡發展起來的新型媒介[1]。全媒體的發展不僅包括網絡媒體，還包括數字電視、手機媒體、手機電視等一系列新型媒體[2]。此外，全媒體在一定程度上具有交互性和跨時空性，可以實現大眾之間的新聞傳播，進一步實現了信息資源共享。

（一）數字化

全媒體的概念是在計算機、互聯網技術發展的基礎上產生的，因此，依托計算機出現了大量的數字化產品，包括數字化的閱讀對象、數字化的閱讀方式以及數字化的購買方式等[3]。在全媒體背景下，人們越來越少的購買紙質圖書、雜志，而更多的是使用數字化設備，例如智能手機、電腦、kindle等直接閱讀數字化的文章。而文章的內容也不局限于原有的文字，而是包括視頻、音頻等多種現代化的數字格式。

（二）互動化

使用數字化的閱讀平臺后，大大提升了閱讀的互動性，即讀者可以通過互聯網方便的與作者溝通[4-5]。一方面使讀者可以更容易的理解作品的含義，另一方面作者也可以更好的收集到讀者的需求以便改進自己的作品。在傳統的圖書編輯行業里，讀者對作品本身的需求一般要經由編輯反饋，或者作者對作品的一些設計要經由編輯來實現。很顯然，全媒體的互動性更有利于提升作品的質量。

（三）便捷化

由于智能手機也逐漸成為了閱讀平臺，同時平板電腦、kindle等進入了人們的日常生活，使得閱讀便捷化大大提升。另外，數字化的作品包含生動有趣的視頻、動畫、圖片等內容，使作品的易讀性遠優于傳統圖書。

二、全媒體時代對于醫院新聞宣傳工作的要求

（一）選題能力

全媒體背景下，公眾的思維方式、價值觀都發生了重大轉變。人們不再是只能單純被動接受紙質媒介、電視媒介傳遞的信息，而是可以通過數字化的媒介主動的發掘信息。這類信息與傳統媒介的信息相比，完整度較差，大多是碎片形式的信息。另外，公眾一方面是媒體信息的接受者，另一方面也是信息的生成者。在這種情況下，如何能選擇吸引公眾的新聞宣傳題目顯得至關重要。只有具有創新性、吸引力的選題，才能創造出好的新聞宣傳作品，才有可能在全媒體背景下獲得成功。

（二）資源整合能力

數字化帶來了信息爆炸的時代，大量的碎片化消息充斥在人們的生活中，這些碎片化消息有些是無效的，但更多的是蘊含豐富信息的。另外，媒體在數字化的基礎上也加快了新聞播放的進程，同時能夠通過多種渠道公開宣傳新聞。如何收集這些內容，同時將資源整合后再利用，是全媒體背景下醫院新聞宣傳工作者面臨的一個重要任務。

（三）提高新聞實質內容

醫院新聞宣傳工作與一般的媒體宣傳不同，既要能夠反映出醫院的醫療理念，還應當引導民眾了解和認識醫院的相關醫療背景和技術。目前，我國醫院新聞宣傳主要是針對具體的技術和醫療設備所展開的，這一類新聞一般都是來自于日常的醫療一線工作，很多都屬于碎片化的微小新聞。因此，新聞宣傳工作者要重視日常工作中對新聞線索的收集和整理，并對新聞材料進行梳理和歸納，從而在最終新聞稿件的時候能夠創造出有實質內容的新聞稿件。此外，在撰寫稿件的時候既要有一定的創造性和創新性，能夠制作出吸引人眼球的作品，但必須符合實際，不能做過度的夸張，過分夸張的醫療新聞只能顯得醫院缺乏專業性。

（四）提升新聞宣傳能力

隨著我國醫療資源的不斷開放，越來越多的醫院重視新聞宣傳工作，提升新聞宣傳能力成為了推動醫院發展的重要手段，是提升醫院發展的重要措施。因此，醫院新聞宣傳工作者要提升自身的能力，本著科學、嚴謹的新聞工作態度，打造積極向上的醫院形象，借助全媒體的平臺提升醫院的形象，使更多的人了解醫院的情況。此外，由于醫院的特殊性，要注意盡量避免負面消息的產生和傳播。在負面新聞出現后，要認真進行總結和反思，如果新聞內容本身是虛假的，要積極采取法律手段維護自身權益。如果新聞內容本身屬實，則必須認真進行深刻的內部監查和反思，找到補救和預防措施，盡量挽回醫院的形象。

（五）重視多種渠道的宣傳

在全媒體時代，多種渠道的宣傳是樹立醫院品牌的重要手段。要善于利用多種宣傳的媒體渠道，使公眾可以通過各種形式接觸到醫院信息，也增加了民眾了解醫院的機會。通過全面、精準的多渠道宣傳，提升宣傳水平，使大眾能夠貼近醫院，更好的了解醫院的醫療水平、技術團隊、醫療器械等。

三、結束語

在全媒體浪潮的席卷下，醫院新聞宣傳工作也呈現出了新的特點，而針對這些特點，醫院的新聞宣傳工作人員必須要積極轉變新聞傳播思路，利用全媒體的優勢來創新電視新聞的呈現形式，從而保證在激烈的市場競爭中，能夠更好的樹立醫院的形象，有效應對和處理公共危機，使大眾能夠更好的了解醫院的情況，樹立對醫院的信心。

參考文獻：

[1]劉艷陽.全媒體時代醫院新聞宣傳能力建設與應對策略[J].人力資源管理，2017（02）：174-175.

[2]崔俊.醫院如何增強與媒體打交道的能力[J].新聞前哨，2016（04）：80-82.

[3]王亞明.全媒體時代醫院品牌形象推廣策略研究[D].遼寧師范大學，2013.

[4]唐俊.電視新聞市場競爭研究[D].復旦大學，2008.

（作者單位：湖南省結核病防治所宣傳科）