優化電力人力資源管理績效評價的路徑分析

陳宏志

摘要：我國市場經濟體制的改革促進了電力服務行業的發展，而電力系統行業只有對人力資源加強管理、優化管理流程和路徑才能真正提升服務質量，也才能真正滿足電力用戶的服務需求。績效評價在電力服務行業人力資源管理中具有重要的作用，對人力資源的管理工作產生重要的推動作用。該行業相關人員也逐漸意識到只有對電力服務人力資源不斷加強管理并優化服務路徑，才能發現問題并不斷進行有針對性的改進。本文首先簡述電力人力資源管理績效的主要內容，分析其中存在的問題并提出優化路徑。

關鍵詞：電力人力資源管理；績效評價；優化路徑

在企業的發展和壯大過程中，企業如何對人才進行管理這個問題一直是企業領導者不斷需要面臨的。對于企業科學有效的人力資源管理，不管從提升企業核心競爭力，還是從實現企業經營戰略目標方面，都發揮著很大作用，對于電力企業來說同樣如此[1]。作為電力企業人力資源管理的主要手段和重要內容，績效評價在提高員工積極性，建設電力企業文化方面效果斐然。

一、電力人力資源管理績效的主要內容簡述

績效管理，是為了持續提升個人的工作技能或部門的工作效率，通過各級管理者共同參與的績效計劃制定、輔導溝通，考核評價、結果應用和目標提升的整個循環過程。在績效計劃制定的過程中，領導者應當有清晰的目標，考核計劃應當具有量化特性、可掌控性和可實現性，績效管理應當注重平時考核的積累，根據實際情況制定出實際有效、簡單方便的考核方法。

二、電力人力資源管理績效評價體系的問題分析

（一）缺乏全面的崗位分析

整個電力行業一方面受我國大環境影響，職工對企業效益改善影響較弱，普通職工實行終身制，企業發展的好壞對員工的待遇影響較小，員工缺乏明確的責任意識；另一方面，各層管理者主要通過粗放的管理方式，沒有對崗位需求和人員配置進行有效的科學分析，崗位職責比較模糊；另外，電力企業由于自身因素限制，如設備復雜、自動化程度較高、人的因素在企業效益的改善方面作用不大。

（二）缺乏科學的崗位績效評價標準

電力企業在崗位績效評價標準方面應當多學習國外同行業關于人力資源管理績效評價的方法和模式經驗，也可以學習國內其他行業關于這方面的經驗，并結合自己的實際情況做出調整。當前電力企業崗位績效評價有如下不足：1.沒有合理的考核依據，考核標準比較單一，缺乏多方面的評價標準；2.考核標準與崗位職責銜接不合理，考核標準缺乏針對性；3.參評人員過少，考核結果受上級領導主觀意識影響較大；此外電力企業的各層考核沒有聯系結合起來，考核的設定只是簡單地提升職工的工作積極性，而沒有結合企業的戰略目標，與企業的發展脫軌。

（三）忽略考核結果的反饋

盡管有些電力企業對員工進行績效評價，然而很容易忽視評價結果的分析，只注重單獨的績效評價上。通過對績效評價結果的分析，上級領導者可以結合績效評價結果對職工進行有針對性的培訓，提高職工職業技術能力，提升職工的職業操守，為員工的職業生涯規劃和職位調整提供參照依據[2]；普通職工可以通過績效評價結果尋找自己工作中的不足，使員工更加清晰地認識自己，主動提升自己某個方面或某些方面的技能知識。

三、電力企業人力資源管理績效評價的優化路徑

電力企業人力資源管理績效評價的好壞不僅對職工的職業發展有深遠影響，同時也對電力企業戰略目標的達成，企業效益的提升有較大影響。電力企業人力資源管理績效評價可以通過下列因素得到改善和提升。

（一）合理配置工作崗位

電力企業在制定績效評價體系時應當首先對各個不同的工作崗位進行分析和細化，確保職工對崗位有較深層次的了解。與此同時，對不同崗位，不同工作內容進行合理量化，合理配置員工數量，強化職工協作意識，充分了解和參照底層員工意見對崗位和工作內容適當調整，科學合理的配置工作崗位和內容，降低領導層主觀因素的影響。

（二）提高評價標準的科學性

電力企業領導層應當思考績效管理考核標準的設立的目的是什么，不僅僅是為了員工勤奮有所得。更重要的是讓員工更好地了解自己，不斷通過提高員工的綜合技能來提升員工在工作崗位上的創新能力，實現企業自身的快速發展[3]。為了實現這一目標，領導層應當考慮結合不同績效模式，強化職工責任感；還要健全對領導層的考核機制，加強各個具有相關業務的部門間的聯系，設定指標時要考慮各種影響因素，指標具有獨立性的同時還應當做到相互之間有聯系，方便從整體上分析職工的工作能力，促進電力企業向著公開透明、以人為本的方向發展。

（三）注重考核結果反饋

電力企業領導層應該意識到績效考核的重點不應該放在考核本身，而應當放在對考核結果的分析研究并根據這些研究做出的調整上。領導層不僅要重視對考核績效的分析，也應該引導職工主動參與對考核結果的分析。領導層可以通過對考核結果的分析對員工進行有針對性的技能培訓。

四、結束語

綜上所述，隨著各行各業之中競爭越加激烈，電力企業作為國有經濟的重要組成部分，也將面臨越加激烈的市場競爭，企業的發展過程就是不斷地改革創新的過程，科學有效的人力資源管理績效評價體系有助于提高職工的整體素質進而提高企業的核心競爭力，增加企業效益和社會效益。

參考文獻：

[1]楊俊峰.優化電力人力資源管理績效評價的有效途徑探析[J].建材與裝飾，2015（48）：70-70.

[2]潘曉純.優化電力人力資源管理績效評價的有效途徑探析[J].華東科技：學術版，2015（9）：226-226.

[3]殷久玲.優化電力人力資源管理績效評價的有效途徑探析[J].知識經濟，2015（13）：70-70.

（作者單位：國網湖北電力公司黃岡供電公司客戶服務中心）