護理風險管理在腦外科護理管理中的應用

江西省吉安市吉水縣文峰鎮衛生院（331699）張芬蘭

風險管理應用的主要目的是降低護理風險事件發生率，避免其給患者造成危害，致使醫院面臨法律訴訟，以此達到維護醫院經濟效益以及社會效益的目的[1]。本院以腦外科患者為例，對患者行護理風險管理，取得了較為理想的效果，現就實驗內容進行如下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料 擇取本院于2014年9月～2016年5月期間收治的腦外科患者106例，所有患者均經過臨床全面檢查，確保符合腦外科治療指征，參考患者的入院時間以及個人意愿，劃分為研究組與參照組，每組各53例。其中，參照組有62例為男性患者，44例為女性患者，年齡介于36歲～72歲之間，平均為（57.0±8.3）歲。兩組患者基線資料比較不存在明顯差異，即P＞0.05，無統計學意義，實驗可行。

1.2 護理方法 對參照組患者行常規護理，例如，護理評估、基礎宣教、引流管護理、生命體征監測等。研究組患者在參照組患者的護理基礎上，接受護理風險管理，詳情見討論。

1.3 觀察指標 記錄并比較兩組患者的不良事件發生率、醫療糾紛發生率以及臨床護理滿意度。臨床護理滿意度判定標準：患者出院前，向其發放本院自制的護理滿意情況調查問卷，共計四個選項：不滿意、一般、滿意、十分滿意。滿意度=（滿意+十分滿意）/總人數×100%。

1.4 統計學方法 本次實驗采用SPSS19.0統計學軟件分析數據，P＜0.05判定本次實驗存在統計學意義。

2 結果

研究組患者的不良事件發生率、醫療糾紛發生率為3.77%（2/53）、1.89%（1/53）低于參照組18.87%（10/53）、15.09%（8/53），比較兩組數據，組間差異統計學意義十分顯著，即P＜0.05。研究組患者的臨床護理滿意度明顯高于參照組，組間差異與統計學意義要求相符（P＜0.05），詳見附表。

3 討論

本次實驗過程中所行的護理風險管理措施在臨床應用中具有較好的安全性、有效性，遂對其進行如下總結：首先，強化護理人員的風險識別能力：就臨床護理風險管理知識，對腦外科護理人員進行系統化培訓，加強其風險管理意識。并加大對《醫療事故處理條例》等相關法律法規知識的宣教，幫助護理人員樹立良好的法律意識[2]。其次，構建完善的風險管理責任制度：由護士長充當臨床護理風險管理責任人，其他護理人員在日常工作過程中，如果發現護理風險隱患，需要及時填寫護理風險管理表，并告知護士長，組織科室所有護理人員共同探討學習。組建風險管理小組，對各個護理人員的工作職責進行明確落實，并定期總結、匯報護理風險問題。再次，加強護理人員綜合素質的培訓：要想降低腦外科的臨床護理風險，必須保證護理人員擁有高質量的護理能力。因此，要定期組織護理人員進行學習，幫助其及時掌握學科前沿知識以及護理風險相關法律法規，提高其風險意識，強化綜合素質。最后，堅強風險監控：護士長必須加強管理各個護理人員，并由臨床經驗豐富的護理人員，全方位護理管理危重患者。風險監控過程中，需要對換班、節假日等重要時間段加強管理，確保護理質量，避免出現細小失誤，影響護理質量，危害患者的生命健康。

附表 兩組患者的臨床護理滿意度比較

綜上所述，在腦外科護理管理過程中，合理應用護理風險管理，可以降低不良事件發生的可能性，保障患者生命健康與安全；除此之外，還能避免醫療糾紛，提高患者的護理滿意度，促使護患關系和諧發展，值得臨床普及。