員工職業生涯管理案例分析及啟示

李丹

摘要 本文通過分析幾個國家和具有代表性企業的員工職業生涯管理實踐，總結出企業實施員工職業發展管理的經驗，以對我國的企業提出啟示。

關鍵詞 職業生涯管理 分析

職業生涯管理是企業為員工制定職業生涯規劃和幫助其實現職業生涯發展的一個綜合管理過程，是研究組織需求及員工職業發展之間關系及相適應規律的科學。探討成功實踐經驗對當前職業生涯管理的建設和發展具有重要的借鑒意義。

一、各國實施職業生涯管理的比較

職業生涯管理在國外一些國家早已有相當廣泛的實踐且存在共性特征，主要表現在：驅動職業生涯管理開發的因素主要有：公司戰略規劃；缺乏可提拔的人才；內容提升和開發愿望。開發方式主要有：內部培訓和開發計劃；職業討論；職務委派；員工定向計劃。在開展職業生涯規劃之前，給予資源支持，系統實施及做好責任落實。

二、各企業職業生涯管理的具體實踐

（一）埃克森美孚石油公司職業生涯管理

埃克森美孚石油公司的職業生涯管理是相當成功的，主要涉及到以下幾個方面：（1）人力資源目標：一個長達五年的人力資源預測，包括對人力資源需求與成本的估計。（2）目標管理：將長期性的企業目標層層分解，落實到部門及個人，成為部門和員工的目標。（3）工作考評：每年定期從目標管理的準則上評價員工的表現，從而決定薪酬的調整。（4）員工潛質的預測：根據員工的優缺點對員工做出評價，從而制定員工的發展計劃。（5）員工職位安排總結：可以顯示企業現在及將來職位的安排，包括現任職位與將來可能安排的調動。（6）職業發展研討會：由各部門開展，將討論資料提請高層人士作為人力資源規劃的參考。（7）指導與輔導。（8）職業生涯的工作研討會：幫助員工了解企業需要的技能和自己擅長的技能，制定與公司需要相匹配的職業生涯規劃。

（二）BP公司的全員職業生涯管理計劃

BP公司鼓勵并幫助員工為自己的職業生涯發展制定計劃，并建有完善的人力資源管理體系，為員工發展提供空間。舉措有：（1）有完整清晰的崗位描述。（2）每個員工都應與自己的主管領導每年至少討論一次職業發展計劃，主管領導和人事部門應支持和幫助員工去實現這個計劃。（3）領導和下屬簽訂業績合同，告訴下屬在其工作崗位上應該有什么樣的業績，并定期進行溝通。（4）建立完善的培訓系統。（5）公司以公平公正且具有競爭力的薪酬福利政策吸引人才。（6）建有完善暢通的職位信息系統，向員工提供多渠道的職業發展機會。（7）領導與下屬進行共同討論下屬的職業發展計劃，回顧業績，并指出如何進一步提高。

（三）阿莫科石油公司的員工職業生涯管理計劃

阿莫科石油公司促動員工與其上級就職業生涯開發問題進行對話，制定員工個人發展的書面計劃。輔助工作還有對員工及其主管培訓、崗位需求信息發布、管理層的反饋與評審。在職業生涯開發體系中，員工負責對自己和公司進行評估、設定個人目標、制定行動計劃；領導者負責提供建議和支持；公司負責提供有助于切實開展員工職業生涯管理的環境，確定戰略發展方向并扶持專業技術發展。

三、各國企業實施職業生涯管理的啟示

通過對各國職業生涯實踐的總結和若干企業的案例分析，對如何實施職業生涯管理有以下啟示：

（一）企業發展戰略是員工職業生涯管理的實施基礎

從企業的發展戰略和業務需求出發，找到企業和個人需求的共同點，以此為基礎開展員工的職業生涯管理，實施效果會大幅度提高。

（二）人力資源管理系統是職業生涯管理的工作支持

崗位需求信息發布、崗位設置、工作分析、績效考核、培訓、薪酬等，均對職業生涯管理工作的實施效果產生重大的影響。因此，職業生涯管理只有和其他工作緊密配合才能有效實施。

（三）職業生涯管理需由企業、一線領導和員工三方共同負責

只有三方共同對職業生涯管理負責，才能取得最佳效果。

（四）下屬的成長發展應納入一線領導的職責范圍

一線領導起著關鍵性的聯系紐帶作用，他們對下屬有效的職業輔導和支持能保證系統的實施效果。

（五）注重對員工職業觀的教育

職業生涯開發工作應強調在當前崗位上的發展和學習，不斷提高自我能力和素質的觀念。組織應通過工作內容的豐富化及平級調動等手段來探索如何保持工作的挑戰性和對員工的激勵作用。

職業生涯管理可以有力地促進企業戰略目標的實施、全面提高員工素質和工作績效、增強企業的競爭力，同時也有利于建立全新的企業文化、有利于員工實現個人發展目標。實踐證明，在實施過程中所采取的措施必須結合自身情況，形成具有自身特色的職業生涯管理模式。endprint