基于公有云服務構建民辦高校移動辦公平臺

公露華+林家欽

【摘要】 本文主要介紹了通過公有云服務來構建高校移動辦公平臺的具體實現方案，為民辦高校移動信息化建設提供參考思路。

【關鍵字】 公有云 移動信息化

近年來，移動互聯網的普及推動著各高校聚焦移動信息化建設，紛紛構建各類移動應用平臺以滿足廣大教職工的移動辦公需求。

上外賢達學院作為一所民辦高校，存在信息化技術力量薄弱、信息化建設資金不充足等實際情況。如何在有限的技術與資金條件下構建移動辦公平臺，滿足教職工的移動辦公需求，成了近期信息化建設的重點任務。

一、移動辦公需求

2016年初，學校教職工在用的辦公系統包括即時聊天工具、郵件系統。即時聊天工具服務端搭建在學校機房內，客戶端不支持手機應用，只能安裝在終端電腦上，而且只能在校內網絡環境下使用，與其他業務系統沒有數據交互。郵件系統搭建在學校內部服務器上，由于軟硬件性能、郵件系統技術等原因，存在系統不穩定、郵件易丟失、垃圾郵件多等問題，嚴重影響用戶體驗，郵件系統的活躍賬戶不足10%，系統升級勢在必行。

與此同時，在智能手機普及的今天，廣大教職工對于移動辦公的呼聲越來越強烈。在這種情況下，尋找一種安全穩定、易于推廣的移動辦公綜合解決方案成了我校2016年信息化建設的重點工作。

二、騰訊公司公有云服務

通過向其他高校學習信息化建設經驗、市場調研、綜合評估等，學校最終選取了騰訊系列軟件作為當前移動辦公綜合解決方案。

包括騰訊企業郵箱、騰訊通RTX、微信企業號在內的騰訊系列軟件，基于騰訊公司公有云服務，安全穩定，用戶接受度高，價格適中，滿足學校當前對移動辦公的需求。

RTX作為企業即時通訊工具，客戶端與QQ類似，用戶接受度高，易于推廣，校內校外網絡環境下均可使用。

微信企業號作為騰訊公司2014年推出的新產品，旨在提供企業移動應用入口，嵌入在手機微信內，具有快速實現移動化辦公、開發成本較低、零門檻使用的特點。

騰訊企業郵箱擁有1500萬企業用戶[數據來源：騰訊企業郵箱首頁]，部署在騰訊公司云端，提供無限郵箱容量，支持超大附件傳輸，多重安全防護，擁有反垃圾郵件專利。

企業郵箱與RTX及微信企業號無縫對接，通過RTX客戶端可直接進入郵箱，在微信企業號里可收發郵件、可處理RTX即時消息，滿足了用戶隨時隨地處理郵件及溝通的需求。

三、系統部署實現

按照軟件特點與學校信息化建設要求，最終確定了圖1所示的部署方案。

首先，基于安全與保密考慮，用戶信息管理（AD域）、統一身份認證系統、RTX服務端均部署在校內服務器上，企業郵箱及微信企業號的后臺部署在騰訊公有云端。郵箱系統的數據量非常大，需要海量硬件存儲資源，如果部署在學校內部，前期資源投入大，后期運維費用也較高，而部署在公有云端，學校只需要每年向運營商支付一定的租賃費用即可，運營商負責郵箱系統的日常運維，大大降低了學校運維投入。

其次，RTX、郵箱、微信企業號里的用戶信息，統一由AD域提供，保證了各系統的數據一致性與及時更新，也減輕了系統維護人員的工作量。維護人員只需要在AD域里添加、刪除或修改用戶信息，其他系統會自動獲取更新后的數據。

再次，用戶在登錄各系統時，使用的是同一套賬戶密碼，從而簡化了操作，提升了用戶體驗。

最后，從圖上可以看出，學校最少只需要準備三臺服務器（AD域服務器、統一身份認證服務器、RTX服務器）即可搭建出基于公有云服務的移動辦公平臺，硬件投入少，建設速度快，后期運維投入適量，符合學校目前的需求。

四、推廣使用情況

學校于2016年6月正式上線基于公有云服務的移動辦公平臺，通過集中培訓、上門指導、發布用戶手冊等方式進行宣傳推廣。在學校領導及校長辦公室的大力支持下，經過暑假期間試用，新系統在10月份正式全面使用，同時舊系統下線。

經過一學期的使用，基于公有云服務的移動辦公平臺得到了廣大教職工的接受與肯定。目前郵箱系統的活躍賬戶在70%以上，微信企業號的活躍賬戶在50%以上，相較之前，新系統大大提升了用戶滿意度，提高了辦公效率。

五、完善后續工作

在信息化建設過程中，信息化工作人員通過多種途徑不斷了解師生的實際需求，將師生關注度高的需求轉化為應用進行開發，取得了良好的效果。在2017年初，學校為2016級學生開通了騰訊企業郵箱；在4月份，將流程系統集成到微信企業號里，目前通過手機微信即可進行校園網絡故障報修及處理。

上外賢達學院基于公有云服務，整合了基礎的校園服務，已經初步實現了移動化信息建設。后續將通過對信息服務整合處理，不斷擴展服務性能、嘗試創新應用，為師生的校園生活帶來更豐富的信息化體驗。

參 考 文 獻

[1]薛榮榮 閆學元 基于微信企業號的高校移動服務平臺研究，中國輕工教育2016（1）：67-69

[2]韋喆哲 微信企業號在中小型高校辦公自動化系統中的應用，職業教育2016（35）：196

[3]蔣東興 付小龍 基于云服務的高校數字校園，科研信息化技術與應用2012，3（6）：12-17endprint