兩杯隔夜茶
海爾總裁張瑞敏說過:真正的企業(yè),沒有激動人心的事情發(fā)生。一個企業(yè)的成功不是靠運氣或僥幸獲得的,而是靠腳踏實地一點一滴的行動,一點一滴的管理積累實現(xiàn)的。
一天下午,我來到市場部了解工廠上半年的銷售情況。新提拔的市場部部長小呂,到底是專業(yè)對口的大學(xué)生,聰明機(jī)靈,分析起來頭頭是道。她還細(xì)心地將去年同期的銷售情況運用圖表進(jìn)行對比,一目了然,清清爽爽。我暗自高興,千軍易得一將難求,工廠覓得一個優(yōu)秀的營銷高管真不易呀。嗯,當(dāng)初選用小呂沒看走眼。
談完工作,我起身準(zhǔn)備離開。一旁沙發(fā)椅上的兩只茶杯闖入我的眼簾。再定睛一看,杯中的茶水顏色深得似醬油,上面還浮了一層似亮非亮的薄膜。
“小呂,這兩杯茶是昨天的吧!”
“不好意思,是昨天泡給上海客戶的。” 小呂急忙站起來。
“喔,咱們小呂一副甜甜的臉,上門來的客戶總是先倒一杯水,外加一句禮貌話,做得很細(xì),很好。不過,可不能忽略另外的細(xì)節(jié)呀,這兩杯隔夜茶……”我點到為止,邊說邊將其中一只杯子里的隔夜茶似慢鏡頭輕輕倒掉,笑瞇瞇的看著小呂,“舉手之勞啊!是不是?”
小呂見狀,邊點頭邊沖過來搶過另一只杯子。“就這么一倒,其實很簡單,不好意思,不好意思……”我的一番話讓小呂臉紅到耳朵根子。
易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司宋新宇博士說得好:管理其實很簡單,管理就是“管”加“理”。辦公室內(nèi)的兩杯隔夜茶,是日常工作與生活中小得不能再小的事。