第一百零三回 “加快服務(wù)”藏貓膩“最短典禮”獲點(diǎn)贊

□ 碧海風(fēng)

第一百零三回 “加快服務(wù)”藏貓膩“最短典禮”獲點(diǎn)贊

□ 碧海風(fēng)

“半夜排隊(duì)還排不到號(hào)，找中介拿號(hào)收費(fèi)又貴得離譜。”今年1月，一封關(guān)于長(zhǎng)沙市不動(dòng)產(chǎn)登記中心的舉報(bào)信引起該市市委、市政府和市紀(jì)委的高度關(guān)注。順著舉報(bào)信的線索，市紀(jì)委通過(guò)調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)“涉案人員多達(dá)100余人”，一起長(zhǎng)沙市不動(dòng)產(chǎn)登記中心窩案浮出水面。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙市不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員通過(guò)微信收取好處費(fèi)，從而在不動(dòng)產(chǎn)登記抵押、預(yù)告、交易等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地提高業(yè)務(wù)辦理速度，且隨著業(yè)務(wù)量的猛增，工作人員之間還形成了利益共同體。在該中心形成了誰(shuí)拿錢、誰(shuí)就優(yōu)先辦，誰(shuí)拿錢多、誰(shuí)就最快辦，誰(shuí)不拿錢、誰(shuí)就等著不給辦的病態(tài)環(huán)境。有的即使辦好了證，因?yàn)闆]有得到好處，就等到法定工作日最后期限才給辦事群眾。其中，審核一科原副科長(zhǎng)廖順華、審核二科工作人員彭建軍、受理二科主持工作的原副科長(zhǎng)劉飛飛、受理二科工作人員李維等人微信轉(zhuǎn)賬金額最高達(dá)40余萬(wàn)元，最低也有5萬(wàn)元。長(zhǎng)沙市紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察室主任孔蓉暉介紹，通過(guò)對(duì)廖順華等4人的立案調(diào)查，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)自去年9月不動(dòng)產(chǎn)登記中心成立以來(lái)，共有100多名工作人員收取過(guò)好處費(fèi)。（9月11日 《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》）

近年來(lái)，各地為方便群眾辦事，設(shè)置了辦事服務(wù)大廳、納稅服務(wù)中心、不動(dòng)產(chǎn)登記中心等單位。其中，不動(dòng)產(chǎn)登記中心就是為不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人提供登記發(fā)證服務(wù)，承擔(dān)土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)登記發(fā)證等具體工作。這些都是直接面向群眾服務(wù)的窗口單位，是將各種為群眾、企業(yè)辦事的窗口部門聚到一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”，其服務(wù)宗旨應(yīng)是便民、規(guī)范、廉潔、高效，按照“群眾有什么需求，中心就提供什么服務(wù)”的原則，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容。

政府開展便民服務(wù)這項(xiàng)工作，不僅是服務(wù)群眾的一個(gè)重要平臺(tái)，還架起了政府與群眾溝通的橋梁，樹立了政府為民服務(wù)的良好形象。近年來(lái)，為了提高群眾對(duì)政府工作的滿意度，中央號(hào)召各級(jí)政府通過(guò)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)本領(lǐng)和態(tài)度、認(rèn)真開展各種形式的規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，不斷提高政府部門的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，取得了一定的成效。但是，在個(gè)別地區(qū)仍有一些部門存在漠視群眾、辦事不公、徇私枉法等現(xiàn)象，長(zhǎng)沙市不動(dòng)產(chǎn)登記中心就是典型的例子，相關(guān)工作人員以私利為先，不以最快速度第一時(shí)間辦理業(yè)務(wù)，而是變著法兒地?fù)迫　昂锰庂M(fèi)”，引起了社會(huì)的公憤。

公權(quán)力姓公，公職人員手中的權(quán)力是人民賦予的。只要掌握公權(quán)力，就要依法依規(guī)為公眾服務(wù)，一點(diǎn)絆子都不能使，一點(diǎn)歪心思都不能動(dòng)。十八屆四中全會(huì)更是出臺(tái)決定，推行政府權(quán)力清單制度，堅(jiān)決消除權(quán)力設(shè)租尋租空間。全面依法治國(guó)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是，行政機(jī)關(guān)不得法外設(shè)定權(quán)力，沒有法律法規(guī)依據(jù)不得作出減損公民、法人和其他組織合法權(quán)益或者增加其義務(wù)的決定。而在長(zhǎng)沙市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，這些工作人員顯然不懂得這個(gè)道理，或者說(shuō)被金錢蒙蔽了雙眼，憑著自己手中辦理不動(dòng)產(chǎn)登記證的這點(diǎn)小小便利，從辦事群眾那兒“薅一把”，嚴(yán)重?fù)p害了政府的形象，啃食了人民群眾的獲得感、幸福感，最終是飛蛾撲火，摔得粉身碎骨。

窩案給我們帶來(lái)警醒：執(zhí)紀(jì)部門當(dāng)警惕微腐敗從“線下”發(fā)展到“線上”這一趨勢(shì)，暢通舉報(bào)渠道，延伸受理觸角，讓腐敗無(wú)藏身之處；同時(shí)，更應(yīng)以案明紀(jì)、以儆效尤，讓更多的人受到警醒，培育形成“手莫伸，伸手必被捉”的社會(huì)共識(shí)。

正所謂：

利民之事，絲發(fā)必興；

厲民之事，毫末必去。

近日，一則“兩分鐘開學(xué)典禮”的新聞一出，收獲一片點(diǎn)贊。

9月10日上午，原定一個(gè)小時(shí)的中國(guó)科學(xué)院大學(xué)(簡(jiǎn)稱“國(guó)科大”)2017級(jí)新生開學(xué)典禮，因?yàn)殛囉晖蝗粊?lái)襲，考慮到學(xué)生的健康，僅用了兩分鐘即宣布結(jié)束。淅淅瀝瀝的小雨中，中國(guó)科學(xué)院院長(zhǎng)、黨組書記、國(guó)科大名譽(yù)校長(zhǎng)白春禮院士在對(duì)新生表示歡迎之后，發(fā)表了史上最短的開學(xué)典禮講話：“今天是教師節(jié)，我要特別向一路陪伴同學(xué)們成長(zhǎng)的老師們，向?qū)⒁I(lǐng)你們成才的國(guó)科大全體老師，致以最深情的節(jié)日祝福！”講話只有50多個(gè)字。隨后，國(guó)科大校長(zhǎng)丁仲禮宣布開學(xué)典禮結(jié)束：“大雨將至，我們必須把學(xué)生的健康放在第一位。”

白春禮原本要為2017級(jí)本科生講授開學(xué)第一課《中國(guó)科學(xué)院與中國(guó)科技創(chuàng)新》。他50來(lái)字的開學(xué)講話之后，原本為2017級(jí)6499名博士研究生、8592名碩士研究生、397名本科生和509名留學(xué)生，準(zhǔn)備了飽含真情、期待和囑托的暖文。中國(guó)科學(xué)院隨后在官網(wǎng)首頁(yè)發(fā)布了白春禮準(zhǔn)備好的演講全文，以及原計(jì)劃發(fā)言的教師代表陳曉松的發(fā)言稿，并冠名“網(wǎng)上開學(xué)典禮”。

“越自信越敢簡(jiǎn)短”“這才是大學(xué)的底蘊(yùn)”“這是人文關(guān)懷的彰顯”等等譽(yù)美之詞，不一而足。一場(chǎng)兩分鐘的開學(xué)典禮，非但沒有招致寒酸、簡(jiǎn)陋的譏誚，相反，卻是一片熱切、真誠(chéng)的掌聲，按網(wǎng)友的話說(shuō)，甚至在兩分鐘里讓人看到了“大學(xué)該有的樣子”。

開學(xué)典禮的時(shí)間長(zhǎng)短并不重要，情感溫度才更為可貴。“大雨將至，我們必須把學(xué)生的健康放在第一位。”這句話雖然不長(zhǎng)，卻體現(xiàn)出了對(duì)學(xué)生的愛。在教師節(jié)里說(shuō)出這樣的話語(yǔ)，讓我們感受的是良好的師德，是把學(xué)生當(dāng)家人的真情。我們需要這樣的好教師，需要更多把學(xué)生當(dāng)成自己子女的好教師。這才是為人師表的典范。教育事業(yè)的發(fā)展需要教師豐富的知識(shí)，更需要師德耀眼的光芒。

然而，現(xiàn)實(shí)生活中，與“兩分鐘開學(xué)典禮”相悖的各種教條、粗暴的“典禮活動(dòng)”還真是不少：為了達(dá)到演出效果，讓幼兒園的孩子在冬天穿著裙子跳舞；大雨來(lái)了，讓學(xué)生坐在主席臺(tái)之下冒雨聽演講，而主席臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)不是坐在遮陽(yáng)傘下，就是有人給打著傘。固然，天氣的突變是因素之一，活動(dòng)的日期是原來(lái)敲定的，但是人卻是活的，要知道靈活運(yùn)用，不能如此死板和教條。因?yàn)椋瑢W(xué)生的健康才是最為重要的。

“兩分鐘開學(xué)典禮”之所以被點(diǎn)贊，是因?yàn)樾ｉL(zhǎng)沒有八股，沒有對(duì)教育進(jìn)行模式化、程序化，而是結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了創(chuàng)新，這才是教育的本質(zhì)，也是文明的一種進(jìn)步。參加開學(xué)典禮的莘莘學(xué)子無(wú)疑是幸福的，他們一定懂得了：知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅是形式和死板，而是在規(guī)矩、習(xí)慣的基礎(chǔ)上，有更多的人性關(guān)懷，有一種更深遠(yuǎn)的理想信念。這樣的開學(xué)典禮，無(wú)疑是有意義的。

此正是：

天氣無(wú)情人有情，

“最短典禮”暖人心！

黎 青/圖