化工企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)管理

摘要：本文分析了我國(guó)化工行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)信息化在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)管理中的作用，探索化工集團(tuán)實(shí)施企業(yè)信息化應(yīng)用之路，我國(guó)化工企業(yè)信息化應(yīng)該回歸到“以應(yīng)用為主導(dǎo)”的主線上來(lái)，從應(yīng)用入手，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念，用以改善企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)者的基本工作條件。只有扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)信息化應(yīng)用工作，采用系統(tǒng)建設(shè)的生命周期法則，以企業(yè)取得的實(shí)際效果為目標(biāo)，才是企業(yè)信息化的正確道路。

關(guān)鍵詞：化工企業(yè)； 技術(shù)創(chuàng)新；知識(shí)管理

1.企業(yè)信息化在技術(shù)創(chuàng)新中發(fā)揮重要作用

1.1化工行業(yè)的信息化現(xiàn)狀

中國(guó)化工信息中心全國(guó)化工大企業(yè)信息網(wǎng)前不久完成的“全國(guó)化工大企業(yè)信息化應(yīng)用調(diào)查”表明：有超過(guò)95%的企業(yè)均建有不同形式的信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或信息主管；超過(guò)70%的企業(yè)已經(jīng)或正在建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。但是并不樂(lè)觀的數(shù)字也顯示，絕大部分化工企業(yè)信息化應(yīng)用還不普及，企業(yè)人均網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)個(gè)數(shù)嚴(yán)重不足（35.6個(gè)/千人），計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)主要集中在生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)系統(tǒng)；有部分企業(yè)已經(jīng)建有或正在建立管理信息系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃；化工企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)等方面的年投入還不足企業(yè)固定資產(chǎn)總值的0.7‰，只占企業(yè)年銷售總額的0.9‰，這與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)信息化建設(shè)投資占其固定資產(chǎn)投資8%-10%的統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比，有相當(dāng)大的差距。

1.2企業(yè)信息化是技術(shù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容

技術(shù)創(chuàng)新是包括了從適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā) （有自主開(kāi)發(fā)、合作開(kāi)發(fā)和引進(jìn)開(kāi)發(fā)等方式） 、新產(chǎn)品試生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷到企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)全過(guò)程。對(duì)于一個(gè)化工類型的企業(yè)，這一重要作用具體體現(xiàn)在以下幾方面：

在企業(yè)信息化的建設(shè)中，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)施及相應(yīng)的應(yīng)用軟件等，企業(yè)能不間斷地、盡可能全面并即時(shí)地獲取用戶需求信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化信息、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r信息、專利信息、金融信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、人才信息以及國(guó)家方針政策法規(guī)等方面信息，結(jié)合本企業(yè)具體情況進(jìn)行綜合分析，制定本企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃，抓住機(jī)遇，采用需求拉動(dòng)或是技術(shù)推動(dòng)方式，確定近期、中期的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃和相應(yīng)的市場(chǎng)攻關(guān)計(jì)劃以及較遠(yuǎn)期的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)和市場(chǎng)策略。

在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和需求，積極采用PDM、MRPⅡ/ERP、OA等企業(yè)信息化管理軟件，結(jié)合實(shí)際吸納準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn) 、敏捷制造、柔性制造等現(xiàn)代制造理念，這無(wú)疑將使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提高效率、節(jié)約成本、減少風(fēng)險(xiǎn)。

在企業(yè)信息化的建設(shè)中，充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和通信的作用，建好企業(yè)局域網(wǎng)，并逐步發(fā)展為應(yīng)用系統(tǒng)，在此系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息集成共享，實(shí)施異地并行工程，進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換 ，開(kāi)展電子商務(wù)，這將使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新從創(chuàng)意產(chǎn)生、新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)、試制生產(chǎn)、銷售服務(wù)的全過(guò)程產(chǎn)生革命性的變化。

2.信息化加快化工企業(yè)知識(shí)管理進(jìn)程的有效途徑

當(dāng)今，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)比以往任何時(shí)候都更加依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)——知識(shí)經(jīng)濟(jì)，以其旺盛的生命力預(yù)示著：21世紀(jì)將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。知識(shí)管理的出現(xiàn)和興起，標(biāo)志著由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)而引發(fā)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)入新的階段。它的出現(xiàn)是企業(yè)適應(yīng)資源環(huán)境由經(jīng)濟(jì)資源變?yōu)橹R(shí)資源的必然結(jié)果，也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。

2.1知識(shí)管理與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系

知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，是利用組織（企業(yè)）的無(wú)形資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值的藝術(shù)。知識(shí)管理的核心主題是知識(shí)創(chuàng)造、生產(chǎn)，增添新知識(shí)，培育知識(shí)的創(chuàng)新能力。知識(shí)管理的目的是創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，以增強(qiáng)企業(yè)、單位和個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)、單位和個(gè)人的發(fā)展。

2.2信息化是聯(lián)系技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)管理的有效紐帶

企業(yè)信息化，提供的強(qiáng)大信息、快捷的信息交流有助于企業(yè)跟蹤先進(jìn)科技成果，從而有助于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。時(shí)代呼喚現(xiàn)代企業(yè)建立完善的知識(shí)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，使知識(shí)型員工具備信息溝通和知識(shí)聯(lián)絡(luò)的各種條件，提高其運(yùn)用信息進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的積極性。溝通網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)組織中溝通渠道的結(jié)構(gòu)和形式，其特征在于溝通渠道的數(shù)量、分布以及信息傳遞反饋的方向。結(jié)合知識(shí)型員工特色設(shè)計(jì)的溝通網(wǎng)絡(luò)，必須是有利于發(fā)揮知識(shí)型員工參與信息溝通的積極性的。

3.探索化工集團(tuán)信息化應(yīng)用之路

在企業(yè)信息化方面，化工集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)達(dá)成這樣的共識(shí)：企業(yè)信息化應(yīng)該回歸到“以應(yīng)用為主導(dǎo)”的主線上來(lái)，從應(yīng)用入手，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念，用以改善企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)者的基本工作條件。只有扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)信息化應(yīng)用工作，采用系統(tǒng)建設(shè)的生命周期法則，以企業(yè)取得的實(shí)際效果為目標(biāo)，才是企業(yè)信息化的正確道路。從大連西太、青島慶昕、吉化公司、山東海化和云天等企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)深刻地體會(huì)到：信息化建設(shè)不要追求技術(shù)水平如何高，而是要解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，讓企業(yè)真正見(jiàn)效益，否則就沒(méi)有生命力。管理信息系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展前景、企業(yè)規(guī)模、實(shí)施目標(biāo)和投入大小進(jìn)行綜合分析、研究和決策，不能不切實(shí)際，以投資決定系統(tǒng)的選擇。

3.1觀念創(chuàng)新是搞好企業(yè)信息化的根本

企業(yè)信息化不單純是計(jì)算機(jī)技改項(xiàng)目的推廣應(yīng)用，而是關(guān)系到用高科技改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題。實(shí)施企業(yè)信息化要從建立現(xiàn)代企業(yè)制度、全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、努力獲取最好效益及不斷提高職工素質(zhì)的整體觀念出發(fā)，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，做好統(tǒng)籌規(guī)劃。從集成應(yīng)用的高度出發(fā)，做好總體方案設(shè)計(jì)，再結(jié)合具體情況，一步一步地做好每一個(gè)子系統(tǒng)、分系統(tǒng)的實(shí)施，逐步地將分系統(tǒng)集成為大系統(tǒng)，扎扎實(shí)實(shí)地把企業(yè)信息化推向前進(jìn)。

3.2組織創(chuàng)新是搞好企業(yè)信息化的關(guān)鍵

實(shí)施企業(yè)信息化的實(shí)踐證明，在硬件、軟件和組織協(xié)調(diào)（也有人稱其為"人件" ）三大因素中，組織協(xié)調(diào)是關(guān)系企業(yè)信息化成功與否的關(guān)鍵。 組織協(xié)調(diào)是指企業(yè)在實(shí)施信息化過(guò)程中必須要有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)所涉及到的各項(xiàng)工作進(jìn)行卓有成效的安排協(xié)調(diào)，體現(xiàn)出強(qiáng)有力的組織保證。我們深刻地體會(huì)到，由于企業(yè)信息化在觀念、技術(shù)、方法和管理等方面都是一項(xiàng)全新的工作，企業(yè)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)和責(zé)、權(quán)、利關(guān)系是極不適應(yīng)的，必須從全局和發(fā)展的角度出發(fā)，進(jìn)行“組織創(chuàng)新”。在把“一把手工程”的一把手作用落到實(shí)處以及建立領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理小組、業(yè)務(wù)工作小組等機(jī)構(gòu)的組織工作中。在組織上、認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上努力實(shí)現(xiàn)“人的集成”，促使“人件”與硬件、軟件穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，這是企業(yè)信息化實(shí)施成功的關(guān)鍵。

3.3管理創(chuàng)新是搞好企業(yè)信息化的保證

實(shí)施企業(yè)信息化不是簡(jiǎn)單地用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)代替現(xiàn)行的人工管理過(guò)程，而是一個(gè)由表及里的、涉及到改善和優(yōu)化企業(yè)管理的管理創(chuàng)新過(guò)程，因此，在實(shí)施過(guò)程中不能完全沿用原來(lái)已有的管理方法，由于企業(yè)信息化的實(shí)施具有涉及面廣、技術(shù)難度高、綜合協(xié)調(diào)工作復(fù)雜、投資較大、效益難以直接計(jì)算及需要堅(jiān)持不懈的努力等特點(diǎn)，因此，必須采用創(chuàng)新的管理辦法來(lái)進(jìn)行嚴(yán)而有序、新而有效地管理。在觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新落實(shí)的前提下、管理創(chuàng)新是搞好企業(yè)信息化的保證。

作者簡(jiǎn)介：及濤，男，44歲，研究生在讀，安徽昊源集團(tuán)生產(chǎn)部副部長(zhǎng)，研究方向：企業(yè)管理.endprint