夏淑媛
保險事業(yè)的如火如荼,讓吳征宇實現(xiàn)了財務(wù)自由。但在他看來,財富從來是順帶的產(chǎn)物,他希望去做的,是一個有溫度、能夠助益社會的事業(yè)。
時至今日,保險早已成為人們生活中必不可少的一項風(fēng)險管理工具,人們對保險的誤解也隨著正確觀念的傳播而逐漸冰釋。跟隨保險行業(yè)一起成長起來的吳征宇,早已成為保險行業(yè)的表率,成為站在保險之峰上的王者。用現(xiàn)在的話來說,在吳征宇的內(nèi)心深處,與其從“1到N”,不如“從0到1再到N”。這個探索、求知與成長的過程,才是讓一個人破繭的真正途徑。
逆行者
吳征宇大學(xué)攻讀機(jī)械類專業(yè),與萬千工科畢業(yè)生一樣,畢業(yè)后供職于對口行業(yè),搞工程、搞技術(shù),后來銷售機(jī)械儀器。2004年,吳征宇選擇轉(zhuǎn)換跑道,辭去干了9年的外企工作,轉(zhuǎn)投金融保險行業(yè)——這個對他來說在專業(yè)和經(jīng)驗方面幾乎空白的領(lǐng)域。追尋個中因由,吳征宇說,他不想成為羅曼·羅蘭筆下的“大部分人”。
在《約翰·克利斯朵夫》中,羅曼·羅蘭這樣寫道:“大部分人在二三十歲就死去了,因為過了這個年齡,他們只是自己的影子,此后的余生則是在模仿自己中度過,日復(fù)一日,重復(fù)他們在有生之年的所作所為,所思所想,所愛所恨。”很顯然,這像是一句魔咒,而吳征宇則在刻意地對抗羅曼·羅蘭的魔力,不想成為自己過去的影子,更不愿模仿和機(jī)械地重復(fù)。
“我想做出一些改變,給自己的慣性思維設(shè)置關(guān)卡,在習(xí)以為常的生活方式里設(shè)置路障。”吳征宇說。他早已明白,彼時,做保險最嚴(yán)峻的考驗是人們對保險的不了解和抵觸,但比這還嚴(yán)峻的考驗,是壓力和孤獨(dú)。
然而,保險營銷就是不給人“偏安一隅”的機(jī)會,吳征宇從中嗅到了“成功”的氣息。在他看來,保險行業(yè)可以成就無數(shù)英豪,但要做就必須具備愚公精神以及匠者匠心。
需求導(dǎo)向
在吳征宇看來,財富管理是高端人群最迫切的需求,是真正實現(xiàn)財務(wù)自由的途徑。而財富管理的關(guān)鍵所在,便是資產(chǎn)增值、保全、傳承,這3個方面說起來簡單,真正操作起來卻需要龐大的專業(yè)知識體系做支撐,對知識的全面性、訊息的時效性、未來的預(yù)見性等均有很高的要求。因此,吳征宇給自己定下了終生學(xué)習(xí)的目標(biāo),不斷用新的知識豐沛自己。
要做好保險營銷,除了專業(yè)度以外,還與很多方面有關(guān),比如是否能為客戶提供有價值的資訊,給客戶帶去的服務(wù)是否具有持續(xù)性等。除了這些技術(shù)性的因素外,最關(guān)鍵的就是以客戶需求為導(dǎo)向。在服務(wù)方面,吳征宇堅持以客戶需求為導(dǎo)向的行銷模式,主張在全面了解客戶實際情況的基礎(chǔ)上,為客戶提供最為適宜的保險服務(wù)。無論客戶大小,他都會用心去感受客戶對未來的規(guī)劃和憧憬,將他們對日常生活、子女教育、老人孝養(yǎng)、負(fù)債控制、養(yǎng)老規(guī)劃、疾病控制等方面的規(guī)劃和夢想落實到數(shù)據(jù)上,通過數(shù)據(jù)分析,把脈需求,提供方案。
大遠(yuǎn)景與小細(xì)節(jié)
個人提高業(yè)績的方法很多,例如學(xué)會如何將單張保單變多張保單,學(xué)會如何改變件均保費(fèi)和拜訪量,學(xué)會利用專業(yè)提高成交率,學(xué)會讓投資變成更豐厚的回報等。以上都是“術(shù)”,是方法。然而,靠“術(shù)”永遠(yuǎn)成不了大事,還要琢磨“道”。尤其對于一支團(tuán)隊來說,要想組織發(fā)展壯大,并提高團(tuán)隊績效,必須遵循“道為上,術(shù)為先”。何為道?吳征宇用12個字概括:想大事,看遠(yuǎn)景;做小事,重細(xì)節(jié)。
一個人要有所成就,“想大事,看遠(yuǎn)景”可能只占人的1%精力,但是必須得去做,而且要先做,因為這關(guān)乎未來的發(fā)展方向和成就。如果前面有3條路:一條是平坦大道;一條是羊腸小道;一條是鋪滿荊棘之路。你會選擇哪一條?多數(shù)人選擇平坦大道,因為輕松、舒服,這是人之常情。但是要“看遠(yuǎn)景”,站得高才能看得遠(yuǎn),看得遠(yuǎn)才能找到目標(biāo)和方向。這就是“想大事,看遠(yuǎn)景”的重要性。不過,看清方向后,還需要一步一個腳印,完成一件又一件具體的小事,才能到達(dá)終點,最后細(xì)節(jié)決定成敗。
綜合的財富管理方案
猶太人的經(jīng)商智慧被很多人奉若經(jīng)典,其中一條就是:“當(dāng)你的客戶對你產(chǎn)生信任,你就有責(zé)任幫助他提供更多的服務(wù),以降低他尋求相關(guān)服務(wù)的成本。”
充分汲取了這條信則精髓的吳征宇,除了為客戶提供專業(yè)的保險服務(wù)外,也著意于為客戶帶去更多元化的服務(wù)。在這個大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的雙創(chuàng)時代,針對高端人群,吳征宇成立了雋融家族辦公室,從3個范疇服務(wù)高凈值人士。
首先,健康服務(wù)。針對高凈值人士普遍存在的健康問題,團(tuán)隊提供的服務(wù)包含知名中西醫(yī)診療、高端體檢、心理咨詢、身心靈教育等,從心理到身體,關(guān)注高凈值人群的健康狀態(tài),并提供合理、科學(xué)的解決方案。
其次,高品質(zhì)生活服務(wù)。高凈值人士可以享受私人定制的出游,到世界各地領(lǐng)略異國風(fēng)光。團(tuán)隊擁有廣泛的資源與網(wǎng)絡(luò),可以為高凈值人士選擇別具一格的酒店、島嶼、行程和放松方式,就連接機(jī)都要經(jīng)過精細(xì)的策劃,給會員以高品質(zhì)的享受和頂級體驗。
第三,其他服務(wù)。圍繞高凈值人士的共同需求,團(tuán)隊會還提供各種各樣的有針對性的服務(wù),比如資產(chǎn)規(guī)劃、留學(xué)計劃、移民計劃、海外資產(chǎn)配置、企業(yè)上市、頂層設(shè)計等。有北京乃至全國最好的資源,可以完善提供上述服務(wù)項目,并讓高凈值人群享受到優(yōu)先級、差異化、高品質(zhì)的服務(wù)。
保險事業(yè)的如火如荼,讓吳征宇實現(xiàn)了財富自由。但在他看來,財富從來是順帶的產(chǎn)物,他希望去做的,是一個有溫度、能夠助益社會的事業(yè)。而保險正是這樣的一個事業(yè)。endprint